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解決済みの質問

敷金返金トラブル

敷金が戻ってこず、困っています。

賃貸物件に丸10年住み、この9月末に退去しました。
会社員の1人暮らしです。
仲介業者に支払った初期費用は敷金15万、礼金10万、仲介手数料は
家賃の半額でした。
また、大家さんとは全く面識がありません。
入居中は賃貸トラブルは一切なく、賃料入金も遅れた事は一度もなしです。

退去の際に立ち会った仲介業者からは、大変きれいに使ってるので
ほぼ敷金は戻るでしょう、と言われていました。
敷金は大家さんより直接当方の銀行口座に振り込まれる、との事。
しかし待てど暮らせど全く連絡もなく、振り込まれる事もなく、2ヶ月が
過ぎ、さすがにおかしいと思って仲介業者に連絡したところ、大家さんへは
再三言ってるんですが・・・との事。それからさらに約1ヶ月、その間に6回、
仲介業者の担当へ連絡をとりましたが、同じ返答でした。
そして今日に至ります。

敷金を全額返金して欲しいといった相談ではないのですが、ただ進捗状況が
全くわからず、おろおろしています。
当方は法律の事など全く知らないもので、周りに相談出来る人もおらず、大変
困っています。敷金返金に時間等の制限があるなら、早い方がいいかと、
思い切って投稿しました。
このような状況で、どのように一部返金だけでもしてもらえるように進めていけば
いいのか、どなたかご指南いただけないでしょうか?
初めての引越しでこのような状況になってしまい、本当に困ってしまってます。
どうか宜しくお願いします。

投稿日時 - 2011-12-19 02:42:16

QNo.7197796

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私も同じ境遇で困った事がありました。

この場合は弁護士に聞き的確な助言をして貰いましょう。

「法テラス」という弁護士協会が設立している電話で弁護士に相談できる機関があります。

毎日相談窓口の担当弁護士は日替りですが、無料で約10分~15分の無料相談をしてくれます。とても丁寧に素人にわかりやすいように説明してくれたりします。

電話をする前に見解して貰う重要事項を箇条書きにしメモしておきます。自分の今の状況、大家の状況、管理会社がした対応、今後自分が内容証明や起訴などの法的処置に進む考えがあるかなど ですね。

弁護士が無料で対応してくれる機関ですので消費生活センターなどの機関と違い長くは話せません。ですので約15分ほどを目安に質問半分、返答時間半分を見てだいたいの時間配分を計算して 前もって箇条書きメモを利用しまとめてから電話しましょう。

相手は弁護士です。
時間も短いですし淡々と愛想ないような口調で話される方も居ます、が

簡潔に話し 短い間で多く情報を提供する努力と認識し その辺は気にせず聞きたい教わりたい事を聞いて終えて下さい。

投稿日時 - 2011-12-19 03:17:29

お礼

同じ境遇にあった方からの回答、心強いです。
長い時間一人で悩んでおりましたので、本当に有難いです。

なるほど、無料の弁護士相談という手があるのですね。
弁護士という職業の方と接する機会など無く過ごしてきましたので、ちょっと構えてしまいますが、今後の方向性を指し示してもらえるのであれば、それもいいかな、と思いました。
ただし、当方は訴訟することは一切考えておりません。
ただ、もし全額返還されないのであれば、せめて内容説明を受けたいと思っている程度です。
そこへこぎつけられるのであれば、短い時間で説明出来るかは不安ではありますが、やってみる価値はありそうです。

わかりやすい説明をいただけて、本当に感謝しております。
有難う御座いました。

投稿日時 - 2011-12-19 20:44:00

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回答(5)

ANo.5

大家してます

>全く連絡もなく、振り込まれる事もなく、2ヶ月が過ぎ

異常ですね

>仲介業者に連絡したところ、大家さんへは再三言ってるんですが・・・との事

仲介業者ではなくその物件の管理会社かな?

大家には返す気が無いかお金が無いのでしょうか?

>どのように一部返金だけでもしてもらえるように進めていけばいいのか、

1.管理会社に譲歩出来る条件を提示する

 家賃がいくらかが判りませんが、例えば...

「敷金の内10万円だけは即時に返金して貰いたい、5万円はあきらめます」
「これが出来ないのなら全額返還を求めて法的手段に移行します」

まずは管理会社に提案してみては?

2.なおかつ反応がないなら

「12/31までに10万円の振込がなければ敷金の全額返還を求める手続きに入ります」...これを内容証明で大家に送付する

普通ならこの段階までで10万円の振込が有るはずです

3.少額訴訟に踏み切る

 ただし相手側には拒否する権利が有ります

4.少額訴訟を拒否されれば普通訴訟に踏み切る

恐らく弁護士を雇わなくても勝てると思います

2ヶ月間敷金の精算を放置したこと自体で裁判官の心証は悪いでしょうね

「10万円の」...この部分は「敷金の精算書の提示」や「全額」と替えても構いません...貴方の希望することを提示しましょう

投稿日時 - 2011-12-20 11:19:54

お礼

家主様側からのご回答、本当に有難く思います。
一人で悩み続けておりましたので、精神的にまいってしまいそうでした。
ご回答いただけた事に本当に感謝致します。

やはり、当方程度の期間は家主様側からしても「異常」なことなのですね。
このような事例をあまり調べたりしておりませんでしたもので、どの程度の期間で返金されるのか、無知なままでおりました。

また、仲介業者と思っていましたが、この場合「管理会社」となるのでしょうか?
「お部屋探しは○○で!」とやってる全国区でかなりメジャーな会社です。
わからないまま表記しておりました。

説明をこの会社に求め続けて疲れ果てておりますので、訴訟等などは一切考えていなかったのですが、「敷金清算書の提示」を求めること、「譲歩の条件を提示すること」等はすぐにでも出来ますので早速動いてみます。

「家主さんがね、振り込んでくれないんですよね・・・」と住んでいた物件の担当営業?(これも表記が違えば申し訳ありません)に何度も何度も電話する度言われてました。その言葉から察するに、返金はあるものだと思っていたのですが、こちらが甘いのでしょうか・・・戻ってくるのか来ないのか、金額さえ言っていただけない状況ですので、これは完全にトラブルだと思っていいのでしょうね。

精神的に随分辛かったので、このような具体的なご回答を家主様サイドの意見としていただけて、コンピューターを四苦八苦しながら操作した甲斐がありました。
本当に有難う御座いました。

投稿日時 - 2011-12-20 21:45:15

ANo.4

家主より 参考に。

http://www.heyasagase.com/sitelist/joho/sikikin.html

営業?バスターズ 何の効力ないで。代理交渉?弁護士法違反で 逮捕です。私ならしますよ!

時間の無駄ですから 5250円出して 弁護士に相談して!まー訴訟を して勝っても 損ですは。

投稿日時 - 2011-12-19 16:52:43

お礼

一人で長い時間悩んでおりましたので、ご回答いただき本当に有難いです。

家主様よりのご回答、参考になります。
有難う御座います。
またリンク先の色々な情報も、とりわけネットで調べたりが不得手でしたので助かりました。

当方は訴訟等は一切考えておりません。
勝ってもはっきりいって損ですしね。(それは存じていましたので)
ただ、説明して欲しいだけなのです・・・
返金されないなら、それなりの説明は家主様もしくは仲介業者からされるものと思っています。

やはり、直球で言って頂いた通り、弁護士に相談する方法が最善なのでしょうね。

ご回答いただきまして本当に感謝しております。
有難う御座いました。

投稿日時 - 2011-12-19 21:26:39

元業者営業です

本来敷金は賃料滞納等の時の「保証金」という性質のものですので、ご質問者様のような場合は全額返還されるべきものです。

ただ、それですと現状回復工事のお金のやり取りが手間になるので「便宜上」敷金で精算しているだけですので、先ずはそれを念頭に置いて下さい。

さて、今後の対応ですが残念ながら窓口になっている業者が「外れ」だったようですので、今までのような「優しいやり方」では埒が明かないでしょう。

ならばここは少し厳しくやりましょう。

まず、業者には「都道府県庁にある宅建業者を監督する部署に相談し、同時に知り合いの弁護士に必要な手段を取ってもらう」と厳しい口調(感情的にならず)で言いましょう。
この際、弁護士はハッタリで構いません。いざとなったら自治体の無料法律相談でもOKです。

これだけで随分変わると思います。相手の対応も。
ただし、今回窓口になっている業者は違法行為をしている訳ではありませんので(単に使えないだけ)、直接的な責任を取らせることは難しいでしょう。

なので、あくまで貴方のスタンスは「対大家」ですから、「法的手段」というところを強調した方がいいかもしれません。

何れにせよ、納得いく対応が無い場合はたとえ口頭でも「YES」と言わない事。
民法上はそれだけでも有効ですから。

ご参考に。

投稿日時 - 2011-12-19 11:06:52

お礼

一人で長い時間悩んでおりましたので、ご回答いただけて本当に有難いです。

つっこんだ内容でご回答いただけましたので大変参考になりました。
当方は、本当に返金されないのならば詳細説明をしてもらいたいだけなのです。
本当にご回答者様がおっしゃる通り、「ハズレ」な仲介業者だったようですね。
それを誰かに教わっただけでも、心理的に楽になりました。

訴訟をする気は全くないのですが、説明をしてもらうためだけでもやはりここは強気に行くべきなんですね。
仲介業者ではなく、「対大家」という意識も今までなかったように思います。

口頭で「YES」といえる内容すら言ってもらえない状況ですので、これからは少し強気で頑張ってみます。

ご回答いただき、本当に感謝しております。
有難う御座いました。

投稿日時 - 2011-12-19 21:11:04

ANo.2

敷金は、退去時の修繕費用ですので返却しないのであれば修繕費用のうちの自分の負担分の見積もりを出せと言うべきでしょう。まずそれが第一です。
その内容でおかしい点があればどんどん修正してもらって返還してもらうのです。
敷金バスターという敷金返還のプロ集団もいますので電話で問い合せてみてもいいかもしれませんね。
弁護士ではないので間に入って何かをする事はできませんがいいアドバイスがもらえると思います。

投稿日時 - 2011-12-19 10:10:28

お礼

長い時間一人で悩んでおりましたので、回答いただけて本当に有難いです。

敷金は退去時の修繕費用に充当されることは知っておりましたが、見積もりをだしてもらう等はまだ業者へは言っておりませんでした。
仲介業者からはハウスクリーニング代と壁紙の張り替えのみで済むので、ほぼ戻るだろうと言われておりましたので、多く見積もっても子供の小遣い程度の金額は返金されるだろうと思っておりました。もし全額返還されないのであれば、せめて内容説明を受けたいと思っている程度なのですが・・・

見積もりを言ってみる辺りからもう一度仲介業者へ連絡を取って確認してみます。

ご回答いただき、本当に感謝しております。
有難う御座いました。

投稿日時 - 2011-12-19 20:55:52

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