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解決済みの質問

工務店へ内容証明 雨漏り 長文です

家を購入した、売主の工務店に「雨漏りの件で」内容証明を送ろうと思っています。
ネットで色々調べているのですが、うまくまとまりません。
初めて内容証明を作成するのですが、文章をまとめるのが苦手なことも
ありアドバイスを頂けたらと思いお願いにきました。
この半年相手とのやりとりがありましたが、本当に話すのも胸がドキドキする
ようになり。内容証明を送りスムーズに話を済ませたいと思っています。

詳細は、

平成13年9月に新築一軒家購入。
7年ほど前にも雨漏りがあり、工務店の孫請けの人とやりとりをして
2年越しでようやく解決補修を完了しました。
夫婦ではなかなか解決しなかったので、身内にきつめに話をしてもらい
話を進めました。

また、2年前より除々に以前とは別のところが、雨漏りが発生し
今回は雨漏りというより、木に滲み出ているので時間がかかったのですが
今年に入りようやく、やはり絶対雨漏りだ!と確信し、
工務店と連絡をとりました。(孫請けは廃業してるので直接工務店へ)
ぎりぎり、10年以内なので急いで連絡を入れました。
契約書にも雨漏り10年保障は書かれています

一連のやりとりです↓

6月20日に初めて工務店と電話で話す
絶対に最後まで雨漏りを直してくれると確認したら
工務店の口から雨漏りはきちんと直さないといけないから
絶対直すといいきった
(この時の会話をレコーダーに録音して持っています)
相手はまだこの存在を知りません。

6月24日初めて家を訪ねてくる

7月か8月に一度コーティングの作業をしてもらいようすを
見ることに


やはり雨漏りがするので連絡をとる


10月6日もう一度に来て話をする
この辺りから様子が変わる
(かなり、不快な態度高圧的な話し方)


10月にもう一度家にきたかな?

連絡が途絶えたので10月中旬~下旬に電話をしたら、お母様が危篤とのこと
でまた連絡しますといわれた

さすがに1ヶ月以上連絡がないので11月末に連絡をしたら亡くなったので
初七日が終わったら連絡しますと言われ待つ
(私も昨年父をなくしたのもあり理解をしめしたのに・・)

週明けに連絡しますと待つも水曜まで待っても連絡がないので
連絡すると本当に偉そうに高圧的に話す・・・
この頃限界に近づいていたけど、相手と波長を合わせないようになるべく
普通に・・

12月11日大工さんとくる。今週の週末に作業するといっていたのに
昨日20日連絡が入り都合がつかず無理と

ずっと待っていた時も理解を示して待つけど
最低今年のことは今年中には必ずして欲しいと伝えてるのにもかかわらず
来年になると言われる。来年は5日からしてるからいつでもいいと言っていた

私は、この人と話すことに限界がきたので夫に連絡を入れてもらう
せめて年は明けても早いうちにということで5日の午前中で
お願いしますと・・

電話を終えた夫から信じられない一言がスケジュールの件は向こうにも聞かないと分からないし
今年にはわからないと・・・!!年が明けてからだと
かなり温厚で怒らない夫も相手の話し方に激怒していました

先ほど相談センターに電話で相談したところ
内容証明を送ったらどうですか?とアドバイスを受け
とりあえず、書こうと思っています。
期限を切っていつまでに作業を具体的にしてくれるのか
私は出来たら第三期間の雨漏り検査機関に依頼したいと思っています
(2度も別のところから雨漏りが発生したので)
先ほど電話で聞いたら15~20万とのこと

全く、やる気がないわけではなくもっと心無い業者で逃げる人も
多いと聞きますのでこの方はまだやってくれてる方だと思いますが
あまりにものらりくらりで話が長引いてしまってるので
なんとか話を進めたいと思っています。
(書き忘れましたが、この方は今は住宅はかかわってなくって全く
別の元々していた仕事をしています)


長やりとりを書いてしまいましたが
私の気持ちも分かっていただけるかと
たくさん書いてしまいました。

いろんなアドバイスいただけたらと思います
長い文章を読んで頂きまして感謝いたします
本当にありがとうございます。
読みずらい文章ですみません

全く素人の専業主婦です。分かりやすく説明していただけると
助かります。

投稿日時 - 2011-12-14 16:41:13

QNo.7189584

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

先ず、内容証明の書き方の前に内容証明とは何か?を理解する必要があると思います。

内容証明は、書かれている内容を確実に伝える。そして伝えた事を第三者が証明する!

というだけの物です。


雨漏りを〇〇日までに直してください!ということを内容証明で送ったとしても、工務店が直す義務を負うわけではありません。「〇〇日まで直してください!って言いましたよね?」という事を、「聞いていない」とは言わせない!だけの物です。


書き方としては、「しかるべき処置を取ります」つまり訴える!という事や、約束通りに履行されない場合は損害賠償を請求する!と言ったような内容と、確実な工程を決める場を設けることなどを記載する必要があると思います。

つまり、最終手段しか解決がない事を伝えない限り意味をなさないと思います。


その裏付けとして、貴方の名前で送るよりも代理人の弁護士名で送るのが有効だと思います。

私はすでに訴えても良い状況では無いかと思います。


ただし、施工上の問題があったことは証明しなくてはいけないので第三機関の診断結果を見てからの方が良いかと思います。

投稿日時 - 2011-12-14 17:19:28

お礼

長文にも関わらず、お読み頂き回答ありがとうございます。

弁護士さんにお願いすると費用も数万単位でかかるようですね。
最終的にはお願いするということもあると思いますが・・

相談センターの方もおっしゃった通り、10年が経過しましたので
10年以内にそういうやりとりがあったことの証明にもなりますので
内容証明をすぐに送った方がいいとアドバイスされました。

とにかく、第三者的に 専門機関に見て頂きたいのですが、それもかなりの費用がかかるみたいで
少し考えているところです。

相手も全く逃げているわけではないのですが、こういった問題が長引くのは精神的に
しんどくなりいい方法を探していました

もう少しいろんな方面から考えてみます

本当に貴重なお時間お付き合い頂きありがとうございました。

投稿日時 - 2011-12-14 22:10:12

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回答(2)

ANo.2

お気持ちは分かりますが、感情的なもつれもありやや混線している様に見えます。
もう少し問題を整理し直してみてはどうでしょう。

1.雨漏りの事実が本当かどうか。その事実を証明できるか。

2.雨漏りの原因が初期工事の不備によるものか、経年劣化に伴うものか。

3.2の結果として工務店に対し責任を追及できるかどうか。

4.工務店に修理と損害賠償を求められるとしても、先方にその能力・資力があるかどうか。


これらすべてについて、工務店が責任を認めれば良いですが、そうでない時にどうやって話を詰めていくか?

1.は雨の日に現場を見れば分かるとは思いますが、はっきりしない場合にどう納得させるかが必要です。

2.については素人では無理です。専門家の助けが必要です。

3.は工務店に責任があるとなった場合でも無償で修理させられるかどうか。これは当初の建築請負契約の内容を精査してみる必要があります。契約書の内容があいまいなら、費用の負担方法について協議が必要になります。

4.工務店がここまで納得したとしても、実行に移そうとしない場合。あるいはその気持ちはあっても実行するだけの能力がない場合。その場合は法的措置を取るしかありませんが、手続面も費用面でもかなりやっかいです。


「内容証明郵便」は、こういう内容の手紙を相手に送ったという事実を証明するだけのものです。
従って、郵便の内容が本当に正しいかどうかとか、受け取った相手が内容に従うかどうかはまったく別問題です。
心理的なプレッシャーになるかもしれませんが、所詮無視されればそれまでです。

投稿日時 - 2011-12-14 17:47:33

お礼

長文にも関わらずお読み頂きご回答ありがとうございます。
初めはいい感じの印象を受けましたので、そのままある程度お任せしていたのですが
なぜか、あるときを境に態度が変わってしまい・・
今は、精神的に話をするのもきつくなってきました。

前回の雨漏りと同様、外壁に全くコーティングされていない箇所がありました。
多分、そこからではないかなということで・・
航空関係の設計?関係にお勤めなので、全くお金がないわけではないでしょうが
今更?お金はなるべくかけたくないというのが全面に出ています・・

おっしゃる通り、法的処置をとると、私の場合金銭的にもきついですが、なにより精神的に
かなりきついと思われます。

10年が経過したため、10年以内にとった行動として
内容証明を送ることを進められましたが、おっしゃる通り、無視されればそれまでですよね・・

貴重なお時間を頂きありがとうございました。かなり参考になりました

投稿日時 - 2011-12-14 22:22:41

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