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締切り済みの質問

フレッツ光でのウイルスバスターDLについて。

本日、新しくPC(OS:Windows 7)を購入し、回線はフレッツ光にしました。

それで、NTTの方から、一回線・一台のみウイルスバスター(無料更新)の無料DLの

提供を受けたのですが、付属のCDから、ウイルスバスターをインストールしようとしても

できませんでした。

PC購入時に、既にPCに入っていたセキュリティソフト(ノートン)を予め削除しても出来ませんでした。

NTTサポートに電話をしても、他に原因の心当たりががわかりませんでした。

何方か、何か原因に心当たりを、ご存知の方がいらっしゃいましたら、詳しく教えてください。

どうしたら、フレッツ光からの提供のウイルスバスターをインストールを出来るのか教えてください。

インターネットは、接続できてました。

ちなみに、ヤフーのP電話を利用しているので、ヤフーのモデム機器も接続してます。

投稿日時 - 2011-12-08 23:19:51

QNo.7179321

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回答(1)

ANo.1

ご質問、拝見しました。

「パソコントラブル出張修理・サポート日記」
「Yahoo!BB with フレッツ光ネクストには気をつけろ。」
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2010/05/yahoobb-with-ad.html

という記事を見つけました。

ひょっとしたらと思い貼っておきますので読んでみてください。

見当違いでしたら申し訳ありません。

失礼します。

投稿日時 - 2011-12-09 00:41:09

お礼

ご返答、有難う御座います。

最終手段として、PCをフォーマットして、やり直したら出来ました。

ですが、結局のところ、何が原因だったのかは、未だにわかないです。

多分ですが、レジストリの所に、ノトンのプログラムが残っていたのかもです。

投稿日時 - 2011-12-10 14:41:05

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