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解決済みの質問

液晶テレビの購入先 量販店かネットショップか?

液晶テレビを購入したいのですが、近所の家電量販店で買うか、ネットショップを利用するかで迷っています。

価格.comなども調べたのですが、量販店と比べて4万円くらい安いお店が何軒もあります。
しかし、口コミ情報などを見ると、初期不良(液晶の目だったドット抜け等)があった場合は、交換などの対応は量販店で購入したほうが安心なのかな?とも思いました。

ネットショップでも店頭同価格のお店もあり、ネットショップの店頭に(車で1時間半くらいかかりますが)買いに行こうかとも思いましたが、それでも初期不良(ドット抜け等)の場合、また1時間半かけて行かなければならないとしたら、けっこう大変です。

やはり、近所の量販店で買った方が後のことを考えるとよいのでしょうか?
ネットショップの店頭で購入した場合、万一初期不良などあったら、店頭まで持ち込まなくても対応してくれるものでしょうか?

同じように迷われた方などいらっしゃいましたら、お教えください。宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2003-11-23 23:41:47

QNo.713327

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#4です。
液晶TVではないのですが、私もノートパソコンを買うに当り、その安さからネットで買おうか悩んだ末、結局は量販店で購入しました。友人が「パソコンは初期か数年たってからおかしくなるからアフターケアは重要」と言っていたので(笑)

量販店の店員に「ネットの方が2万ほど安い」と言ってみたところ、「保証の年数が違うので」みたいな回答をされました。まぁ、確かにと当初は思ったのですが、女だから馬鹿にされたか?との疑いも残りました(爆)

今になっては「安心期間を買った」と思っています。初期で不備が見つかればすぐに対処できますが、もしメーカー保証期間を過ぎて壊れたら、全額支払いしなければならなくなりますから。その修理費が、もし2万以上かかったならば逆に損することになりますので。私の場合はその辺をふまえました。

投稿日時 - 2003-11-24 02:42:10

お礼

再度のご回答、ありがとうございます。

>今になっては「安心期間を買った」と思っています。

今朝、このご意見を拝見して「ああ!その通りだ!」とネットショップと量販店の価格差を納得することが出来ました。

また、ご回答いただいた皆さんのご意見をすべて拝見し、まだ成熟しきった製品とは言い難い液晶テレビを「今」買うのであれば、安心料を払おう、と迷いを吹っ切ることが出来ました。本当にありがとうございました。

実は、本日夕方、量販店で購入してきました。(^O^)/

投稿日時 - 2003-11-24 22:30:39

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回答(8)

ANo.8

お早うございます、jixyoji-ですσ(^^)。

まずnyanko2853さんが家電一般の現在の市場での最安値,製品レビューをより詳細に理解したいのであれば下記HPで念入りに調査した方が,よりお得な買い物ができます。

「\ 価格.com \ 家電」
http://kakaku.com/kaden/

「Dokechi.com」
http://www.dokechi.com

●やはり、近所の量販店で買った方が後のことを考えるとよいのでしょうか?

(-_-)ウーム,これは一概に何とも言えません。初期不良を懸念されていますが必ずしも不良となるわけではありません。全体の出荷から鑑みて約0.1%もいかない程度が初期不良でしょうから,余程くじ運が悪くない限り"ババ"を引くことは無いでしょう。

価格.comなどの購入先で購入してもメーカー保障は必ずついてくるので問題ないですね。それにメーカー保障の1年をすぎればほぼ壊れる心配は無いでしょう。それに家電量販店の3年保障や,5年保障もそれだけの期間が経過すると保証書を無くしたり,そういう保障があった事を忘れてしまったり,その保障する要項に色々制限があったり,などちゃんと見るべきポイントをしっかりしておかないと逆に損する可能性もあります。

●ネットショップの店頭で購入した場合、万一初期不良などあったら、店頭まで持ち込まなくても対応してくれるものでしょうか?

この意味はWeb販売をしているお店から購入して故障した場合そのWeb販売店の本社などに持ち込むことをおっしゃっているのでしょうか?まずお店に直接持ち込むのではなく【着払い】で郵送して交換するケースになります。郵送する際に保証書やレシートなどのコピーを添付する必要があるのでちゃんと保管しておきましょう。

●液晶テレビって、初期不良(ドット抜けなど)やその後の故障など、比較的発生しやすい製品なのでしょうか?メーカー保障だけでは、不十分と思われますか?

特にノートPCなど持ち運ぶものはやはり色々な環境にさらされて故障率が高いですが,普通の液晶TVであればメーカー保障で充分だと思いますけどね。

疑問に思うのですがそんなに液晶のドット落ちの初期不良や値段の高さに不満であれば【ブラウン管】で宜しいのではないでしょうか?最近は年末商戦で各社【地上波デジタル放送】対応の製品をラインアップしていますし,それに【ブラウン管】は技術は最高レベルで価格帯は液晶,プラズマTVに比べ最安値になっています。まだ液晶やプラズマTVが発展途上なのを考えると【ブラウン管】で大型TVを購入して余ったお金でDVDレコーダーや新型PCなど購入することもできます。

例えば東芝から【地上波デジタル放送】にアップグレード対応の【FACE D4000シリーズ】が発売されています。2003年5月に発売されているので新型モデルの発売で価格帯の落ち着きを考えると"買い"です。

「東芝:FACE D4000シリーズ」
http://www.toshiba.co.jp/product/tv/digital.html

ちなみにPanasonicもブラウン管で【地上波デジタル放送】対応の「デジタルタウ D50シリーズ」を9月から発売しています。

「デジタルタウ D50シリーズ」
http://panasonic.jp/hv_wide/d50/index.html

ブラウン管TVの雄sonyも今月からブラウン管の新機種『ベガ』を市場に投入しています。

「ソニー、地上デジタル対応のトリニトロン「ベガ」3機種」
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20030828/sony4.htm

個人的にVictorの画面が一番綺麗だと思います。下記が地上波デジタル放送対応機種です。

「HD-36DZ4/HD-32Z4」
http://www.jvc-victor.co.jp/tv/hd-36dz4/index.html

それではよりよいTV環境をm(._.)m。

投稿日時 - 2003-11-24 07:48:39

補足

ご回答くださいました皆様、本当にありがとうございました。この場を借りて、重ねてお礼申し上げます。

ポイントは皆様に差し上げたいのですが、今回は、迷いを振り切る言葉をくださり補足にもご回答いただいた#5(4)様と、やはり補足にもご回答いただいた#6(3)様に贈らせていただきます。

また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2003-11-25 01:01:36

お礼

ご回答いただきまして、ありがとうございました。

#5さんへのお礼にも書きましたが、今日量販店で液晶テレビを購入してきました。

>疑問に思うのですがそんなに液晶のドット落ちの初期不良や値段の高さに不満であれば【ブラウン管】で宜しいのではないでしょうか?

実は、当初はブラウン管を購入するつもりだったんです。今のテレビが21型で、元々「次は絶対ワイドにしよう!」と思っていたので28型を検討したのですが、自室に置くには場所をとるんですよねぇ。

今回は、どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2003-11-24 22:53:28

ANo.7

nyanko2853さん、こんにちは。
私の自宅に液晶テレビでは無いのですが、PC用の液晶モニタ2台とディジカメ(液晶モニタ付き)1台を買ったときの経験でお話させて頂きます。
一般的に液晶のドット抜け等(点灯しない場合もありますし、点灯しきりの場合もあります)があり得ます。液晶ディズプレイの画素数を考えると、それらを全て動作するように作るのは、今の製造技術レベルではどうしようも無いというのが実体です。これを欠陥と仰るのであれば、購入は止めた方が無難です。
とは言ってもやはり欲しいものは欲しいですよね(笑)
買う場合は、ドット抜け等があったときに交換してくれるかどうかを確認しておくことが鍵です。しかしながら、上にも述べましたように今の製造技術では数個のドット抜けの場合では、まず殆ど交換してくれないと思った方が良いでしょう。或いは売値より高く買うからと仰るので有れば問題は別ですが。
私の場合は、店頭で実際に電源を入れて確認しても良いかということで買う店を決めました。量販店で購入しましたが、同じ量販店でも店舗によって、その場で電源を入れて確認させてくれる店とそうでない店がありました。お店の内部ルールがあるのではなく、その売り子さんのお考えによるものだと思いました。
いずれにしても、安くはない代物ですので、購入される前に、手にとって十分に確認できるお店でないとダメです。(確認するためには、当然ながら、白い画像と黒い画像を用意しなくてはいけません。)
ネットショップはその意味で諦めた方が良いでしょう。
自分の経験でお話しさせて頂きました。お役に立てれば幸いです。

投稿日時 - 2003-11-24 06:26:45

お礼

ご回答いただきまして、ありがとうございました。
#5さんへのお礼にも書きましたが、量販店で購入してきました。

>買う場合は、ドット抜け等があったときに交換してくれるかどうかを確認しておくことが鍵です。

このご意見を参考に店員さんとお話しました。店員さんも「ドット抜けは殆ど無いけれど、100%とは言えない」と言っていました。ただし「初期段階であまりに目立つ場合は交換もできる」とも言ってくれました。

大変参考になるご意見をいただき、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2003-11-24 22:43:41

ANo.6

#3です。

>液晶テレビって、初期不良(ドット抜けなど)やその後の故障など、比較的発生しやすい製品なのでしょうか?メーカー保障だけでは、不十分と思われますか?

私の意見としては液晶テレビは量販店の方が良いでしょうね。
偏見になるかもしれませんが、液晶テレビはまだ普通に使うには完成されていない製品だと思っています。
そのため、多少のドット抜けでも製品出荷してしまうし、
残像は出るし、しっかりしたフレーム数が出るのは最近になってからではないでしょうか。
スペース的な問題では優位ですが、それ以外はテレビと並ぶにはもう少し時間がかかります。
成長期ですよね。
テレビより精密ですし、初期不良も壊れるケースも多いと思います。

例えば「ここのドット抜けが嫌なんだけど…」とお店に持ち込んだ場合
量販店の方がなんとか交換に応じてくれそうな気がします。(もちろん強気で行きましょう。買う前はそんなこと知らなかったよ!ぐらい

ちなみにメーカー保証の期間は製品によって違いますので気をつけてください。

投稿日時 - 2003-11-24 03:18:59

お礼

再度のご回答、ありがとうございました。

#5さんへのお礼にも書きましたが、量販店で購入しました。

>偏見になるかもしれませんが、液晶テレビはまだ普通に使うには完成されていない製品だと思っています。

大変参考になりました。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2003-11-24 22:34:28

ANo.4

高価な買い物ですから、アフターサービスは大事だと思います。
メーカー保証は1年だけですよね。
量販店によれば5年以上の保証が付いてくる場合もあります。(店によって条件は違いますが・・・。)
ネットショップは独自の保証をつけているところ少ないですから。

投稿日時 - 2003-11-24 00:57:56

補足

ご回答いただき、本当にありがとうございます。

今まで家電品やPCで故障などしたことが無かったので、メーカー保障だけで十分と思っていました。

液晶テレビってやっぱり高価な買い物ですし、口コミ情報などをみていますと、修理や交換対象になることもあると知って、いろいろ迷っているのです。

液晶テレビって、初期不良(ドット抜けなど)やその後の故障など、比較的発生しやすい製品なのでしょうか?メーカー保障だけでは、不十分と思われますか?

投稿日時 - 2003-11-24 01:52:00

ANo.3

価格.comを使って値段調べてお店行って…ということをしたことがあります。

その時はDVHSを買いに行ったのですが結局は修理に出さなきゃいけないなという状態です。(面倒でまだしていませんが…

我が家はケーブルTVをひいているので地上波の電波障害は確認できなかったのですが、
DVHSを介すとクロスカラー(肉眼で確認できる)、右ゴースト(弱いですが)が発生しています。
チューナー部分がおかしいようです。
これは買った当初からでした。

そもそもあそこのランクで上の方の値段は量販店での仕入れ値以下ですから…
量販店の店員さんも初期不良や検品で落ちたもの、初期不良を直したものを売っているという話をしていた方もいます。

私が行ったお店では商品の説明書に違う店のハンコがある場合がありますが問題はありません。とのことでした。

私がたまたま行ったお店がそうで、たまたま買った商品がハズれという考えもできますが…

でも私はまた利用しますよ。
ほとんどの商品にはメーカー保証がありますので買ってすぐに近くの電気屋に持っていって直せばタダです。
面倒ですが安く買ったことになります。
アフターサービスはどこのお店でも同じですので。

ただ液晶テレビの場合、画質はTVを見慣れていると満足できないことが多いので、もしまだ現物をじっくり見ていないのであれば量販店で見たほうがよろしいかと思います。

投稿日時 - 2003-11-24 00:36:57

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございます。

機種の選定は量販店に行って現物を見比べて決めました。

>ほとんどの商品にはメーカー保証がありますので買ってすぐに近くの電気屋に持っていって直せばタダです。

今、メーカーのHPで確認しました。修理などは購入店にもっていかなくても出来るのですね。良い情報をありがとうございました。

>量販店の店員さんも初期不良や検品で落ちたもの、初期不良を直したものを売っているという話をしていた方もいます。

このお話、ビックリしました。やはり量販店の方が安心ですよねぇ・・・・。
ご意見を参考によく考えてみますね。

投稿日時 - 2003-11-24 01:50:48

ANo.2

やはり量販店で購入されることをおすすめします。
ネットショップを差別するつもりはさらさらありません。

ただご自身の生活スタイルから考えた場合に
どちらがアグターについてよりアクセスしやすいかです。

単純な価格だけのご判断はおすすめしません。

投稿日時 - 2003-11-23 23:49:50

お礼

早々のご回答、本当にありがとうございます。

製品に不良等あった場合に、車で1時間半かけてお店まで行かなければならないとしたら、やっぱり大変ですよねぇ。気持ち的にも納得でき難いでしょうし・・・

ご意見を参考にちゃんと考えてみます。

投稿日時 - 2003-11-24 01:28:58

ANo.1

量販店だと、カードにポイントをつけてくれたり、交渉によってはおまけ(プリンタを買ったときなら用紙とか…)をもらえる場合があるので、実質的に安いネットショップで買った場合と変わらないことが多いように思います。

サポートについても、定価の何%かで保障を良くしてもらえるなどのサービスは、量販店ならではではないでしょうか?

基本的には、量販店で買う方が安心ではないかと思います。

投稿日時 - 2003-11-23 23:47:22

補足

早速のご回答、本当にありがとうございます。

何軒か行った量販店のうち、ポイントが10%つくところがありました。が、それでもネットショップと2万以上差額があるんですよねぇ・・・

価格を取るか?安心感を取るか?
本当に迷ってしまっています・・・

投稿日時 - 2003-11-24 01:13:27

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