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解決済みの質問

エクスプレス・レジについて

なぜ、日本のスーパーなどのレジでは、欧米のようなエクスプレス・レジが導入されないのでしょうか? また、日本の銀行でも、並ぶ列は一列で、空いたATMに、並んだ順番に利用できるようになってますよね。なぜ、この効率的なシステムが、小売店などでは採用されないのでしょうか? どの列が一番早いレジか、なんて本もありましたが、カゴいっぱいの買い物客と、一品の客が同じ列に並ぶのって、非効率的で、只でさえ殺伐としたイライラ社会の日本なのに、ますますイライラしますよね。なんで?

投稿日時 - 2011-11-03 10:59:25

QNo.7110325

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

ATMでさえ、指示通りに並ばない人多いですよ。
あちこちのフォーク並びでまともに並んでいると割り込まれることたびたびです。
ああいった効率的なシステムをどーしても理解できない方々が存在するのは事実です。

>なんで?

実行している店舗もありますが、客が混んでくるほど間違って並ぶ客が絶えません。
強く注意すれば、客に恥をかかせますし逆ギレされては面倒なのでお店側も容認。
結果ゼンゼン意味無い・・・
カード決済専用レジとかも一時見かけましたが、
エコバック同様、足並みを揃えて地道に啓発していくしかないと思います。

投稿日時 - 2011-11-04 08:40:47

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回答(3)

ANo.2

私もずーっとずーっとそう思っていました!スーパーの意見箱に投書したこともあります。
でも導入されないのは、先の方が書かれている理由なんだと思いました。
「殺伐としたイライラ社会の日本」だからこそ、小さなルールに従えない人がたくさんいるから、導入されないんだと思います。

投稿日時 - 2011-11-03 12:12:22

石垣島のマックスバリューだったか自分で会計するレジがあったな。監視係1名が4つのレジを見てるだけで、客は自分でスキャンしてカゴを移し代えるヤツが。

以前は大手スーパーでエクスプレスレジやってるところもあったが、6品以下だっけ、品数限定の看板がかかってるのに、どんどん並ぶから普通のレジ化してしまう。
おばちゃんやお年寄りにも分かりやすく表示しないとダメだろう。あと、もちろん知ってても並ぶやつが居るから同じことかな。

でかいカゴもってエクスプレスレジに並ぶのが「恥ずかしい」というくらい徹底しないければ、分けてる意味がなくなってしまうんだろうと予想してみました。

投稿日時 - 2011-11-03 11:51:20

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