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解決済みの質問

ネットもメールも使えなくて困ってます

昨日購入したauのiPhone4Sです。

先ほどから突然「データ通信機能を起動できませんでした」と表示され
メッセージ(今までのCメール)の送信、Safariでネットの接続、メールの送受信などが
全くできなくなりました。
ソフトウェアアップデートを選ぶと「アップデートを確認できません。確認中にエラーが起きました」と表示されます。

できるのは、
通話(着信・発信両方OK)
メッセージの受信
だけです。

モバイルデータ通信はオン
Wi-Fiはオフ

ほんの3~4時間前までは普通に使えてました。
スマホは初めてなので、何か設定に問題があるのでしょうか?
サポートも閉まってるので大変困ってます。

投稿日時 - 2011-10-20 22:49:09

QNo.7084338

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

まだデビューしたてのネットワークですので、色々と不具合があるのでしょう。
au側の問題と思いますよ。
先日の質問では、発信者番号通知の切り替えの欄が無いとか、
留守番電話サービスの欄が無いとか、有りましたし。
その内時間が解決してくれます。気長に見守ってあげましょう!

投稿日時 - 2011-10-21 03:11:13

お礼

ありがとうございます。
私の設定の問題ではなさそうですね。

初めのうちは仕方ないですね。
とりあえず気長に使ってみます!

投稿日時 - 2011-10-21 10:41:15

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回答(2)

ANo.2

最初の不具合が、ネットワーク側(au側)の問題で、通信が不能になった場合、ネットワーク側が復旧しても、手持ちのスマフォが、依然として使えない場合も、あります。
その場合は、スマフォをリセット(初期化)してみてください。

投稿日時 - 2011-10-21 11:03:23

お礼

サポートに電話して一通りのことは試しましたが
結局なおらなかったので新しいものと交換してもらいました。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-10-21 21:10:40

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