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解決済みの質問

銀行ATM「そこに5万円ありませんでしたか?」

初めてご質問させて頂きます。
私自身ではなく、交際相手の身に起こった事で、とても心配なので質問させて頂きました。
ご協力頂けると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

昨日、 銀行ATMにてキャッシュカードを入れ、入金取引を行っている最中、後ろから女性の「すいません。」という声が聴こえたそうです。自分に話しかけているのではないと一度目は思ったらしいのですが、2度目の「すいません。」という声で振り向いた所、話しかけられていたようで、
「5万円、そこにありませんでしたか?」と聴かれたそうです。
瞬時に引き出しの際にお金を取り忘れたのかなと思い、彼は「ありませんでした。」と答え、
全ての取引を中止し、(何も取引は完了しない状態で、中止するボタンを押した。)
その女性に使っていたATMの場所を譲ったそうです。

その後、女性はATMの場所で携帯電話で問い合わせをしていたそうで、
(多分銀行でしょうか?)
彼はそのままその場を後にしたそうです。

彼がそのATMに行った時、お札が出てくる入り口は完全に閉まった状態で、5万円もそこには無かったそうです。

お聴きしたいことは、2点あります。

1. 仮に、5万円を取り忘れてしまった女性のお金が誰かに盗まれていた場合、疑われる可能性はあるでしょうか?
(色々調べていた所、冤罪で疑われている方の事例を見て、とても心配になりました。)

2. こういう場面に遭遇した場合、どのような行動をとるのがベストなのでしょうか?

詳しい方がいらっしゃったら、教えて頂けると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2011-09-23 20:29:54

QNo.7029931

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

金融機関に勤めている者です。

取り忘れの現金や通帳、カードなどは、一定の時間が経つとATMに回収されます。
その女性が本当にお金を取り忘れているとしたら、お金はATMに戻っているので大丈夫です。

携帯電話で電話をしていた。とのことなので、そのATMは金融機関に併設されているものではないようですね。
それでも、毎日、あるいは何日かに一度、必ずATMを開け、中の現金や回収物を見ますので、もしATMに戻っていれば銀行の方からお客様へ連絡が行きます。


1のお答えですが、他の方もおっしゃっているように監視カメラがついています。
最近はとっても映りがいいです。
事件性があれば、すぐに銀行も警察に通報します。
そして、質問者さんの交際相手の方も大事なお客様です。
冤罪など、不要な容疑はかけないよう、こちらも慎重に動きますので、潔白であれば安心していいと思います。

こんな場面に遭遇したら・・・ですが、取り忘れがあると、けたたましいブザーが鳴ります。
こっちは、あぁまたか^^;って感じなんですが、これが結構多いんです。

とり忘れの物があって、その持ち主が近くにいれば教えてあげてください。

でも、今回のように周りに居ない場合は、ATMが回収するまで触らないでください。

取り忘れの物を取ってしまって、銀行に併設していれば窓口に持っていけばいいですけど、そうじゃない場合その行き場に困ると思いますので。

警察に持っていっても、公道等に落ちている物じゃない場合、その銀行に持っていってください。って言われるそうです。
そうなると、余計な仕事が増えちゃうんで。

でも、お話を聞く限り今回は心配なさそうですよ。

投稿日時 - 2011-09-23 21:55:38

お礼

早速のご対応、本当にありがとうございました。

お礼のお返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。

皆様 本当に参考になるご意見ばかりで迷いましたが、
金融機関にお勤めされているということで、
金融機関さんの視点からのご意見にとても安心感を感じましたので、
こちらのご回答をベストアンサーとさせて頂きます。

それにしても、その女性はその後お金が戻って来たのか・・・
気になる所です。

投稿日時 - 2011-09-27 19:07:14

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回答(7)

ANo.6

以前、実際に数万円のお金が残っていたATMを操作したことあります。

前の人が去った後で、ATMを操作しようと思ったら数万円がATMから出ていました。 当時は警告音も鳴らない古い機種なので、思い出し戻るかもと思い待ち(2~3分)ましたが、戻ってこないのでATMにある電話で経過を説明すると直ぐに警備員が来て、現金を回収して行きました。

この間、現金には触らず放置していました。

後日、銀行から持ち主が見つかったと連絡があって菓子折りが届いたと思います。



どちらにしてもATMはカメラで厳重に監視されているので、探していた人が盗んだと言っても潔白は証明されるはずです。 一瞬、ネコババを考えましたが・・・カメラがあるので思い止まりました(笑)

投稿日時 - 2011-09-23 21:16:33

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-27 18:54:22

ANo.5

 疑われる可能性はありますが、その無くした方から現在使用している人までに何人か居れば分かりませんし。ATMにも監視カメラがついていますし、残っていれば警告音が鳴ったりしますからね。その方の勘違いもあります。
 なにも問題が無ければ、そのまま操作していれば良いですよ。
 
 

投稿日時 - 2011-09-23 20:45:54

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-27 18:54:12

ANo.4

お金を取り忘れていた場合、注意音がなるので気づくと思います。
また、一定時間取り忘れていると、機械が回収しますので、その点はすぐにわかります。
その可能性もあると思います。

もし、取り忘れて、すぐに誰かが盗んだ場合、ATMには機械本体と設置場所に防犯カメラが設置されていますので、えん罪などはすぐにわかると思います。

投稿日時 - 2011-09-23 20:45:43

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-27 18:54:02

ANo.3

ATMの場合、防犯カメラがあります。
詳細はわかりませんが、かなり正確に状況把握が出来るようです。
しかもATMの操作と連動してカメラを見れば、すべての状況はわかるでしょう。
心配はいらないと思います。
以上が1への回答です。
   
2に関しては何もなければ「私は知りません」と突っぱねるだけです。

投稿日時 - 2011-09-23 20:42:00

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-27 18:53:44

ANo.2

1、防犯カメラがちゃんと付いているので大丈夫でしょう。
防犯カメラの状況と、ATMの取引履歴
(使用履歴・何時何分に幾ら下ろして何分にお金を抜いたか解かります)
お金を取り忘れると、ランプと音で警告が出続け、コンピューター上の履歴も残ります。

2、最近ではATM詐欺なども多くなりつつあり、
ATM使用者の後ろでわざと小銭を大量に落として、
引き下ろしする人が手伝っている隙にお金やカードを持ち去るなどの犯罪もあるので、
何か起きた際には、取引中止を行い、すべて終わらせるのが正しい判断です。

その彼は正しい判断だったと思いますし、後で問題になっても防犯カメラなどで判明する事なので
心配はいらないと思いますよ。

投稿日時 - 2011-09-23 20:40:54

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございました。
ATM詐欺、初めて聴く手口で大変勉強になりました。

投稿日時 - 2011-09-27 18:55:17

ANo.1

1.ないニャ。
 オイラは逆にお金を取り忘れて、銀行から「お金をお忘れではありませんが?当店で預かっております」と連絡を貰ったことがあるニャ。
 奴らはATMの利用履歴を完全に把握できるし、ATMには防犯カメラがあり、何時何分にだれがATMにいたかを知るなどは、お茶の子さいさいニャ。

2.普通にそのまま「ありませんでしたよ」と答えれば良いニャ。順番も代わる必要もないニャ。

投稿日時 - 2011-09-23 20:39:44

お礼

ご回答いただき、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-27 18:55:33

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