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解決済みの質問

DELLサーバについて勉強できるサイト・本

会社にて既存のサーバの管理を任されることになりました。

DELL タワーサーバ 2台
・PowerEdge 1600SCなど

内訳は、認証・ドメインサーバ、ファイルサーバなど
OSはWindows2000サーバが多く、2008に入れ替える予定のマシンもあり。

サーバの「機能」・「サービス」・「ActiveDirectry」などの管理などは
少しずつ本などで勉強しました。

ですが、「HDが故障したときは、ホットスワップならこうする」
「そうでないならこうする」などのやり方がわかりません。
また、エラーの出ているHDを単に交換しただけでは駄目なのか、
設定も必要なのかもわかりません。

初心者には難しく、「有償サポートに頼んだほうが」と言われそうですが、
今回は、自分で行う事を前提とさせてください。

オススメのHPや本があれば教えてください。

投稿日時 - 2011-09-19 20:32:15

QNo.7021717

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

#1 です。既に調べられたかもしれませんが、メーカのマニュアルサイト載せ忘れましたので・・・・・。

#3 さんが言われているように、W2K のサポートが打ち切られていて、XP でセキュリティホール見つかると気になります。社内だけでも、ウィルス等が活動するかもしれないというリスクはなくなりませんので。ファイルサーバ系以外では目くじら立てるほどでは無いにしても、W2K Server 上で稼働する AntiVirus ソフトも少なく、これもいつなくなるかもしれないですし。

-----
余談です。私も事業規模でいえばもっと少数のところで、かなりの強者がいても、メーカーサポートに数回お世話になったことはあります。メーカー技術者さんは専門に勉強していますし、独自のトラブル事例データベースがありますので、対応力が全く違います。実のところ、サポートって実際にトラブルがあるまで放置されることも多いのは事実なのですよね。わからなくもないのですが、やはり保険と同じです・・・・・・・。

参考URL:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/my_systems_info/jp/manuals?c=jp&l=ja&s=gen

投稿日時 - 2011-09-20 12:36:12

お礼

>対応力が全く違います。
実のところ、サポートって実際にトラブルがあるまで放置されることも多いのは事実なのですよね。
わからなくもないのですが、やはり保険と同じです・・・・・・・。


大変納得しました。
確かに、変なところに会社の命ともいえるサーバを任せたくはないですね。

リンク先も拝見しました。
サービスタグ等で見てみる事にします。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-20 21:18:33

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

>どのように大変か
Windows2000は去年の7月にセキュリティサポートを含むマイクロソフトの全サポートが終了しています。
http://ascii.jp/elem/000/000/534/534239/
「これ以降はOSにどんな穴が見つかっても修正しないよ」と公式にマイクロソフトが宣言しているわけで、もしネットにつながってるサーバであれば外からの侵入を阻止するために(これまでマイクロソフトが対応していた)OSの穴を何とかする手立てをユーザー側で取らなければなりません。
先日三菱重工のサーバが厳重なセキュリティ(と信じたい)をくぐり抜けたサイバー攻撃を受けて情報漏洩を起こしましたが、おそらくそれに比べれば無防備なWindows 2000サーバを攻略するなんて赤子の手をひねるようなものです。
#2000の基本構造を発展させたOSがXP(そのサーバ版がWindows Server 2003)になるため、XPに通用する攻撃は2000にもわりと通じてしまいます

No.1さんの言っているのは、そのサーバを維持するのに(企業規模の割合で比較するとしても)三菱重工並みかそれ以上のセキュリティコストを掛けていたのか?という質問じゃないのかなと。
あるいはインターネットから切り離して純粋に社内LANのサーバとして使っていたとか。(これとて接続された端末の利用法が不適切なら攻撃される恐れはありますが、物理的に外部のネットワークにつながっていなければ被害は局限できる)


私も小規模ながらコンピュータシステムの管理を任されてましたが、代々の先任者がマニュアルとか作ってない限りこりゃ無理です。7年もので結構ガタが来てたのを奇貨として、システムの更新と同時に上に掛け合って有償サポート入れてもらいました。(むしろ有償サポート導入を認めさせるための資料集めが唯一管理者らしい仕事でした。セキュリティの見積取ったら拠点一カ所の機器総入れ替えできるだけの額が出てきてもうこりゃダメだと。)

投稿日時 - 2011-09-20 10:09:38

お礼

詳しくありがとうございます。

サポート終了ですか・・・
「そういえばそうだったかも」という感じです。
しかし、これもネタに上司にシステムのリプレイスを願い出る事ができるかもしれませんね。


>私も小規模ながらコンピュータシステムの管理を任されてましたが、代々の先任者がマニュアルとか作ってない限りこりゃ無理です


無理ですよね。
しかし、少しでも自分の知識にできる機会かなと思ったりもして。

サーバ(OS)を入れ替え、有償サポートを入れる費用が落ちるかどうか。。。

投稿日時 - 2011-09-20 21:13:15

ANo.2

機器の勉強はまず機器構成を理解することで。
構成がわかないのに

>「HDが故障したときは、ホットスワップならこうする」
>「そうでないならこうする」などのやり方がわかりません。
の対応は無理です。

サービスタグを調べて基本構成をDELLのHPから調べてください。
ついでにエクスプレスサービスコードも調べておくと良いです。

仕様がわかれば故障時にどうするかを具体的に検索等で調べられると思ます。

他の回答にもありましたが保守は入って方が良いです。
機器交換になったときには手持ち機器が無いと調達で苦労すると思います。
ちなみにDELLはサポート依頼後翌日には修理にやってきます。
自分で調達しないので修理前にバックをとったりする時間もできます。

マルチベンダー対応の保守は安価をもとめるならやめた方が良いです。
費用対効果で判断されてはいかがですすか?

投稿日時 - 2011-09-20 10:01:42

お礼

非常に分かりやすく、しかも欲しかった情報を的確にありがとうございます。

すでに、メーカーHPなどで各サーバのスペック表を手に入れました。
ここから、ホットスワップの有無やRAIDコントローラなどの情報を見ているところです。
念のため明日、サービスタグ・エクスプレスサービスコードを確認しておきます。


>ちなみにDELLはサポート依頼後翌日には修理にやってきます

非常に非常に気になるのですが、DELLサポートは
・中古で買ったサーバでも対象になるのか
・保守サービスは、田舎県でもすぐに来てくれるのか
・保守の金額はどのくらいが考えられるか
 (もちろん正確には見積もりを出しますが、事前情報が知りたいです)

投稿日時 - 2011-09-20 21:08:19

ANo.1

そういった本があるのかどうかはちょっとわからないのですが、サーバの管理者さんはメーカーのマニュアルとネット検索などで大体対処しているかと思うので、製品マニュアルの検索のサイト一応あげておきます。

サーバは PC と違い、止まったらほんとに影響が大きいですので、保険の意味で有料サポート契約も検討したほうがいいかと思います。サーバの管理は予想以上に人的コストや時間負担がありますので、サポート契約のほうが実質安上がりなことも少なくありません。

それと、Windows 2000 はどこかにサポート依頼してはいないのでしょうか??セキュリティの維持やメンテナンスに、かなり手がかかっているはずだと思うのですが・・・・・・。

投稿日時 - 2011-09-19 23:10:38

補足

やはり有料サポートがあった方がいいんでしょうね・・・
こちらは、Pcが100台程度の中小企業です。
前任は、自分でできる範囲は自分でやってたようなのですが・・・

サポート契約は、メーカーごとに入れるしかないのでしょうか。
今回はDELLサーバですが、別のメーカーサーバも管理するようになるかもしれません
どんなメーカーのサーバも管理してくれるサポートはないのでしょうか。


>それと、Windows 2000 はどこかにサポート依頼してはいないのでしょうか??セキュリティの維持やメンテナンスに、かなり手がかかっているはずだと思うのですが・・・・・・。

すいません。
よく分からないのですが、特になにもしていないと思います。
よろしければ、どのように大変なのかご教授下さい。

投稿日時 - 2011-09-20 06:44:29

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