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解決済みの質問

ハイパーリングが利きません。

「Word」や「Excl」 で作ったデータの、ハイパーリンクをクリックすると
「このコンピュータの制限により、処理は取り消されました。システム管理者に問い合わせてください。」
とメッセージが出て、リンク先に飛びません。(webもBook内のリンクも全て同様です。)
たしか、二週間前にクリックしたときには大丈夫でした。

「システムの復元」はいろいろアプリドライバなど削除や入れ直しなどしまくったので躊躇です。
どこまでもどしたらいいのかもわかりませんし・・(^_^;)。

環境は以下の通りです。
■Acer・Aspire5741
■Win.7 HomePremium SP1
■64bit
■InternetExplorer9
■スパイウェア駆除ソフトはJ-com「マイシールド」
■MSOffice2010 です

順不同ですが今までの私の作業は
・InternetExplorerツールオプションでクッキー一時ファイル履歴の削除
・ウイルスとスパイウエアのスキャン&駆除
・InternetExplorer9を削除
・FireFox、GoogleChromeを規定のプログラムに
など悪戦苦闘しましたがいずれも症状は変わりません

・あるサイトのサポートによると
レジストリで
HKEY_CURRENT_USER
Software
Policies
    Microsoft
Internet Explorer
Restrictionsの下に<NoBrowserOptions という名前の DWORD値のデータが 1なら
右クリックして [削除]


またあるいは
HKEY_CURRENT_USER
  +Software
   +Microsoft
    +Windows
     +CurrentVersion
      +Policies
       +Explorer で
NoSetTaskbar  REG_DWORD   0x00000001(1)
となっていたら
NoSetTaskbar をダブルクリックして
値のデータに 0 を入力

ということですが図のようにそもそも Internet Explorerがみあたらないです。


OSの再セットアップという前に、どうにかして解決の方法は無いでしょうか?
あるいは解決やサポートのヒントなどでも構いませんので
m(_ _m;) なにとぞよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2011-09-13 15:12:02

QNo.7008304

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#2です。

回復したようですね。

>使い勝手によってブラウザをあれこれ使い回していたから・・みたいです。

書かれたIE以外のブラウザの中で、「既定関係」の設定に最も悪さをするのは、これまでの過去ログなどの例では、Google Chromeのようですので、注意された方がよいですね。
(参考)
https://www.google.com/support/forum/p/chrome/thread?tid=7d3f44783e055621&hl=ja
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-security/%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%AA/419fa8d6-1a3f-48f7-ba4f-a1653cf109ab

投稿日時 - 2011-09-14 10:27:27

補足

入り込むにはliveIDとかが必要ですか?

投稿日時 - 2011-09-14 19:22:51

お礼

なんと!
お宝部屋を!
(hinago**様) “ヘ(=^エ^=) ごろにゃ~ん

閉じなくて良かったです。
まさしく!私の望みんだ情報!

まったくこの例は、私じゃないですか?
こんなに悪さしてるんですねえChrome嬢は
(。`Д´。)/”いみねーじゃん。ちょこっと速くたって。

でも。
どうしてあれだけ捜したのに(・_・?)ヒットしなかったんでしょう
秘密倶楽部?

投稿日時 - 2011-09-14 19:22:30

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回答(5)

ANo.4

質問文のレジストリ2か所に関しては値のデータが1なら削除か0にするとのことなので、見当たらないなら関係ないと思われます。

確認ですが、No.2さん提示のリンク先にあるレジストリキー HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command のデータはどんな記述になっていますか?それによっては「トロイの木馬」の可能性もありますので。

投稿日時 - 2011-09-13 21:04:20

お礼

trade○さま
\commandはありませんでした。
おっしゃるように「見あたらないなら関係ない」が正解のようです。
レジストリは無事・・。

m(_ _m;) !
ご報告致します!
実は単純な操作の結果。回復致しました。
みなさま。大変お手数をお掛けし、申し訳ありませんでした。

以下の通りです

既定のプログラムの設定でInternetExplorerを全ての項目に対し既定のプログラムとする。
そのあと、プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定にはいり
このカスタムのラジオボタンを押下するだけで
今までOKにしてたんですが(^◇^;)ゞ
これが間違いでした。

(*`д´)b”はい。なんとクリックすると更に下に展開します!
ここで、しつこく既定のwebブラウザをInternetExplorerにしないといけませんでした。
更に、ちゃんと(*`д´)b”再起動!!

これで解決でした。
♪(((( ┏(^0^)┛♪┗(^0^) ┓))))♪

レジストリまでいかなくてよかった~。

原因はσ(v_v;)私が浮気者で
使い勝手によってブラウザをあれこれ使い回していたから・・みたいです。
で、何とか更正の道を歩もうとしたのはいいけど、
既定がきちんと設定されなかった・・というおそまつ。
再起動も、大事ですね~。

こんな粗忽な私ですが
みなさまどうぞまたご贔屓にお願い致します。

夕べからめちゃ凹んでましたが、みな様のおかげで解決する力を戴きました。
ほんとにありがとうございました。

投稿日時 - 2011-09-13 22:32:06

#2です。

>私はliveMailなんです。

先のページでの自分で修復する対処には、メールソフトのことは一切書いてなく、IEの問題(場合によってはWindowsの問題)として色々修正方法が書かれていますように、これはメーラーの問題ではないですよ。

Outlookのリンクをクリックした場合に、IEが既定のブラウザとして動作しない場合のエラーメッセージがこうなるだけです。
場合によっては、メールソフトのリンククリックで、無言のままIEが開かない、動作しない場合もあります。

投稿日時 - 2011-09-13 17:15:15

補足

お教え頂いたMicrosoftのフォーラムIDで無事(^◇^;)利用しています。
ありがとうございました。
ここにしか書き込めないので、御礼申し上げることに致しました。m(_ _m)

投稿日時 - 2011-09-23 22:00:09

お礼

再度ありがとうごさいました。
おかげさまで、
悪戦苦闘で何とか、解決できましたm(_ _m)

投稿日時 - 2011-09-13 22:33:57

Outlookのハイパーリンクでの同様なエラーでの対処法があります。
(Outlook でハイパーリンクをクリックすると、エラー メッセージが表示される)
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

既定のウェブブラウザの設定が壊れた状態ですが、Fix itでも実行してみたらいかがですか。
殆ど、これで同じ事象は治っていますが、レジストリも色々触られているようなのでどうなるか・・。

駄目なら、データのバックアップして、リカバリーされたらいかがですか。

投稿日時 - 2011-09-13 16:26:46

お礼

いつもどうもありがとうございますm(_ _m)
お知らせ頂いたのは昨日私もヒットしたんですが、Outlookでの不具合でしたので、よく調べませんでした。
私はliveMailなんです。
Fix it使用は以前1、2度経験ありますが、不案内です~
・・と泣く(ノ_・、)。

投稿日時 - 2011-09-13 16:42:36

ANo.1

レジストリをいじってそうなったなら
OSの再インストール、Ofiiceの再インストール
しかないでしょう。

2~3時間で解決するので
面倒臭がらずに再セットアップした方が結果的に早いです。

投稿日時 - 2011-09-13 15:37:10

お礼

早速にありがとうございます。
(^◇^;)ゞ レジストリをいじってはいないんです。
申しましたように、全くそのまま、Explorerが見あたらないので戻ってきました。
なぜ、こうなったのか、原因が分かれば嬉しい気持ちです。

投稿日時 - 2011-09-13 16:47:50

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