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解決済みの質問

メール使い放題のプランなのに、パケット従量してる

みなさん、こんにちは。

子どもに携帯を持たせることにし、使うのは、

 ・家族間の通話(ドコモ間)
 ・家族以外はメールのみ

ということで、メール使い放題の「タイプシンプルバリュー」に
加入しました。
My DocomoのIDを取得して加入月の料金明細を見てびっくり。
パケット通信が約9000パケットほど発生していました。
(金額は700円程度でしたが)

子どもに訊いても、使ったのは
 ・家族(ドコモ)、友人(ドコモ、au、ソフトバンク)間の携帯メール
 ・家族間の通話
 ・iモードの「お客様サポート」メニュー
だけ。

iモードの公式サイトやインターネットの接続はしていません。

携帯間のメールでは、画像ファイルのやり取りをしていましたが、
説明書に「iモードメールの添付ファイルのダウンロードも無料」
とあるので、パケット通信料が発生するのは疑問です。

ということで、上記のような使い方でもパケット通信料が発生する
ってことあるのでしょうか。

ドコモのヘルプデスクに問い合わせても、明確な答えがありませんでした。

何だか釈然としないので、知恵を授けていただけるとありがたいです。

投稿日時 - 2011-09-03 15:37:12

QNo.6986550

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「iコンシェル」や「ケータイデータお預かりサービス」などの契約は?。

これらは勝手に通信を行うので注意が必要です。

投稿日時 - 2011-09-03 15:58:43

お礼

ご回答ありがとうございます。

そういえば、ich、iコンシュル、ケータイデータお預かりサービスは体験で10日間
加入します、というようなことを言っていました。
ichの情報も最初の1週間くらいは画面に出ていました。

いまは継続はしていません。

投稿日時 - 2011-09-03 16:18:41

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回答(3)

ANo.3

>My DocomoのIDを取得して
→であれば、
  「iモードアクセス履歴検索サービス」
 で、
  ・何時
  ・どこにアクセスしたか
 が判りますので、申込みをしてみればいいかと思いますが…^^;
  参考:http://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/log/

余談
メール使いホーダイに含まれない、SMSメールは1通3.15円です。
 参考:http://www.nttdocomo.co.jp/service/communication/sms/charge/index.html

投稿日時 - 2011-09-03 20:52:37

ANo.2

お使いの機種は? 契約は?

端末が勝手にパケット通信をしているとか? メール使い放題に含まれない SMSに対して返信すると 1通/5.25円です。

投稿日時 - 2011-09-03 16:13:11

お礼

はい。契約は「タイプシンプル バリュー」で、機種はL03Bです。

端末が勝手にパケット通信するなんてあるのでしょうか。
特別な設定はしていないつもりですが。。。

投稿日時 - 2011-09-03 16:20:41

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