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解決済みの質問

電話番号とFAXが同じ会社にクレームの電話をいれた

電話番号とFAXが同じ会社にクレームの電話をいれたんだけど
話してる最中に、「ピー・・ガガッ・・」っていうFAX音に変わって、そのまましばらく、その音を出して切れてしまいます。
これって、相手方が故意にFAXに切り替えてるのでしょうか?

投稿日時 - 2011-08-30 20:26:05

QNo.6978413

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

電話中にFAXに切り替え可能ですから、わざと切り替えているのですね
誤作動や誤操作なんて、電話中にはないでしょう
FAXの受信信号などがなければ自動的に切断されますから

投稿日時 - 2011-08-30 21:04:50

補足

ありがとうございました。
わざと切り替えている可能性も高そうですね。
3行目の

>FAXの受信信号などがなければ自動的に切断されますから

はどういう意味なんでしょうか?
本当にFAXが来たら、切れてしまうということでしょうか?

投稿日時 - 2011-08-31 02:26:57

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

設定の問題で自動で切り替わる事があります。

投稿日時 - 2011-08-30 21:03:47

補足

ありがとうございました
そういう設定もあるんですね。
2回、FAXに切り替わったのが気になるので、そこも追求してみます。

投稿日時 - 2011-08-31 02:24:59

ANo.1

> これって、相手方が故意にFAXに切り替えてるのでしょうか?

そういう可能性もありえます。

そういう状態になった事を伝えて、別の番号を教えてもらうか、折り返しかけてもらうとか。


まずは、担当者の部署・役職・氏名を確認、漢字を1文字ずつ確認してメモを取っている事をアピールするなどすると、対応が変わる場合もあります。

投稿日時 - 2011-08-30 20:51:16

補足

ありがとうございました。
明日また電話してみます。

投稿日時 - 2011-08-31 02:23:40

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