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解決済みの質問

DVDが再生できません

海外ドラマのDVDをアマゾンで購入しました。
全10巻で、8巻のみ再生できません。

ノートPCに外付けのプレーヤー(BUFFALO)です。
なぜだか読み込み途中で再生前に読み込みが止まってしまいます…。
何度か他の巻で試しましたが、普通に再生されます。

ソフトはWinDVDです。
WindowsMediaPlayerだと「このプレーヤーではDVDは再生できません。OKをクリックすると再生用にIntervideoWindDVDプレーヤーを使用します」と警告が出て本編再生はできませんが、CM部分だけは音声無しで流れます。

原因がわかりません。
機械に強くないので、どうすればいいのか…。
不良品なら交換できるようですが……。

投稿日時 - 2011-08-20 19:14:15

QNo.6955904

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

8巻だけであるなら、不良品の可能性もありますが、まずは、眼鏡ふきか何かの布で、CDの再生面を拭いてみてください。

また、CD面に傷がないかどうかも、目視でチェックもしてみましょう。

投稿日時 - 2011-08-20 19:52:23

お礼

はい!
今、拭いてみました。
傷も見た感じなさそうです。
が、ダメでした。

月曜にサービスセンターに電話してみます。

投稿日時 - 2011-08-20 20:02:15

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回答(3)

ANo.2

http://okwave.jp/qa/q2436718.html

ご参考に

投稿日時 - 2011-08-20 19:38:46

そのDVDはコピー品ではないですか?
正規品であれば初期不良品として交換してもらえばいいと思います。

投稿日時 - 2011-08-20 19:22:42

お礼

コピー品?
いいえ、正規品だと思いますが…
発売元はディズニーで、アマゾンサイトのアマゾンショップで購入しました。
不良品かどうか判断がつかなくて…パソコンやプレーヤーの問題かもしれないし…

投稿日時 - 2011-08-20 19:36:12

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