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解決済みの質問

エアコンが冷えません

質問失礼します。

先月(2011年7月)にエアコンを購入しました。
購入して一ヶ月は問題なく室内が冷やされていたのですが、一昨日あたりから、ほとんど部屋が冷えなくなってしまいました。
ためしに20度に設定しても冷房の効きが悪く、室内機から風は出ているのですが、ただの送風といった感じです。

いろいろネットで原因を調べ、室外機の配管接続部も調べてみましたが、霜はついていなくガス漏れを起こしているわけでもないようなのです。
フィルターも洗ってみたのですが変化はなく、室外機も作動しています。

明日、購入店に電話してみるつもりなのですが、部屋が冷えない原因として他に挙げられることはありますでしょうか?
ご回答よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2011-08-18 03:17:07

QNo.6949982

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

典型的な施工不良によるガス漏れと思われます。

ガス漏れもヘタな配管だと数年で漏れる、ヘタを通り越して不良工事だと今回のような事例になります。
量販店の施工業者には質の低い業者も混じっていますのでときたま同じような話を聞きます。研修も受けていないアルバイトの兄ちゃんでも接続したのでしょう。

霜付きはガスが少ないときに起こるのであって、なくなると霜もつきません。

どちらにしても販売店に強く言って直してもらいましょう。

投稿日時 - 2011-08-18 09:01:37

補足

本日メーカーサポートの方がきて調べてもらったところ、やはり施工不良でした。
室外機のほうからではなく、室内機の裏側からガスが抜けていたということです。

先ほどヤマダ電機から電話があり、再工事にくるとのこと。
一番暑い時期に使えなくて最悪でした。(明日から気温下がるらしいですし...)
やはり工事を伴う大物家電は量販店で買ってはダメですね。
もう二度と利用することはないと思います。
(厳密には工事した業者がダメなんですが)

まさにstardeltaさんの仰るとおりでした。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2011-08-19 10:48:49

お礼

ご回答ありがとうございます。

まさにstardeltaさんの仰るとおりだったのだろうと思われます。
施工不良ですね。
原因ももうガス漏れ以外に考えられないです。
工事業者の方がこられたとき、室内機の設置はベテランの方が、室外機の設置は若い青年が行っていました。
おそらくこの青年の取り付け工事に不備があったのだと思われます。


明日、メーカーのサポートを受けてみて、結果をみなさんに報告したいと思います。

投稿日時 - 2011-08-19 03:36:00

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回答(6)

ANo.5

No.1です。 実は家電量販店勤務です。
設置して1ヶ月程度で、特に使用状況に問題なければ殆どの場合は無償対応してくれるのではないでしょうか。

投稿日時 - 2011-08-18 08:05:41

お礼

迅速なご返答ありがとうございます!

仰る通り、無償対応で応じてくれるみたいです。
後で有償にならないよう、念押ししておこうと思います。

投稿日時 - 2011-08-19 03:32:31

私も2日程前、同様の症状になりました、フィルターのカバーを開くと右の方に押しボタンの様なものがあります。

それが内部のコントロール基板のリセットです。それを押せば治る可能性があります。私がそうでした。

投稿日時 - 2011-08-18 07:07:53

お礼

ご回答ありがとうございます。

お教えいただいた方法を試してみたのですが、回復しませんでした...
ありがとうございました!

投稿日時 - 2011-08-19 03:31:25

ANo.3

エアコン本体の問題でガス洩れしてる場合は、エアコンメーカーの保証になりますが、取り付け工事の不備によるガス洩れの場合は販売店を経由して取り付け工事業者の保証です。

販売店はエアコンを売る時に工事業者を斡旋するだけですから販売店から取り付け工事業者に点検修理を指示されるはずです。

この時に、工事業者が点検修理を優先するか、新規工事を優先するかは販売店と工事業者の関係に影響します。
工事業者としては、点検修理では利益にならないので優先したくないのが本音と思いますが、販売店は信用問題に関わるので直ぐに点検修理を行いたいはずです。
いずれにしても、お盆休みを終えて繁忙期のピークは過ぎてますから、直ぐに対応してもらえると思いますが、数日間待たされるような対応なら販売店に強く苦情を申し立てるべきです。

投稿日時 - 2011-08-18 06:42:14

お礼

ご回答ありがとうございます。

本日量販店の修理センターと購入店に電話してみました。
修理センターの対応としては、3日ほどでメーカーのサポートから修理に訪れるとのこと。
できればすぐに直してもらいたいと思い、その後に購入店に電話してみたところ、工事業者の方が数日後に点検に来られることになりました。

どちらにしろ数日かかるということで少し苦情を申し立ててみましたところ、明日、メーカーの方が修理にこられることになりました。
何故はじめは3日後と言ったのか…

tpg0さんのご回答のおかげです!

投稿日時 - 2011-08-19 03:30:44

ANo.2

冷媒(ガス)が抜けた可能性が高いです。
エアコンが冷えなくなる最大の原因は冷媒が抜ける事です。
設置してから1ヶ月ぐらいしか運転実績がないのですから、徐々に抜ければ気付かないですね。
そして、冷媒が殆んど残ってない状態になったのが最近だという事です。

エアコンの本体は新しいので圧縮機や放熱器からのガス洩れはないはずですが、接続部の処理が悪いと洩れるのは当然ですから、冷媒が抜けてないかを確認してもらう事です。
エアコン購入店から取り付け工事業者に連絡してもらい点検・修理になるはずです。

投稿日時 - 2011-08-18 04:08:15

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはりガス漏れですかね...
確かに、少しずつ抜けているのなら、配管接続部も霜はつかないのかもしれません(汗)
露のように少しぬれているのはガス漏れの症状でしょうか?

また、No.1の方にも訊ねたのですが、こういった場合、購入店の保証は効きますでしょうか(汗)

投稿日時 - 2011-08-18 05:25:18

ANo.1

設置方法の不備による冷媒の漏出も考えられます…
ようするに設置が上手くいってなくてガスが漏れ出していて冷えない。ということです。
しかし現場を見ないとわかりませんので販売店がメーカーの修理サービスに診てもらわなければ判断は難しいですね。

投稿日時 - 2011-08-18 04:07:39

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはりガス漏れが原因ですかね(汗)
やや冷たい風は出るのですが、部屋の冷え具合は依然とは段違いです...
室外機も故障してないところから察すると、ガス漏れが一番可能性が高いですよね。
この場合、販売店の保証は効きますでしょうか?

投稿日時 - 2011-08-18 05:23:19

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