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解決済みの質問

thunderbird3 受信時にエラーがでる

お世話になっております。

機種はwin7でOE6から初めてThunderbird3に乗り換えました。
苦難を乗り越えてやっと送受信ができるようになったはずでしたが・・・

メールアドレスは複数あります。
それぞれの受信トレイを用意しています。

私の使い方は、ローカルフォルダにすべてのメールをいったん受信し、メールフィルタでそれぞれのメールアドレスの受信トレイに振り分けています。

thunderbirdを起動した状態で、たとえばGmailから送信テストをすると意図したとおりに振り分けられます。

アカウント設定は起動時にメールDLするようにしていますので、起動すると・・・
「パスワードを送信できませんでした。 メールサーバ mail.biglobe.ne.jp からの応答: Your mail spool lock busy.」と表示されます。
OKを押しても無常にも「応答なし」となります。たまにフリーズからとかれて使えたりもします。

ISPはBIGLOBEです。

ネットで調べた中で、アカウント設定画面で「SMTP送信」について書かれていたものがあり、私の設定をみたところ、自動設定されていたポート番号が25となっていたので587に変更してみました。
BIGLOBEのサポートページの説明は簡潔すぎてわかりません。

やるほどに重症化している気がします。
メールが使えないととても困ります・・・

私の現象についてお分かりの方がおられましたら、よろしくお願いします。

そういえば、今日はじめに起動した際は、送受信のIDとパスワードがおかしいような表示が出ました。そのまま使えました(こんな状態ですが)が関係あるでしょうか?

投稿日時 - 2011-05-25 23:32:34

QNo.6763737

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#6です。

以前にBecky!でのbiglobeの件で質問された方だったのですね。
先ほど、知りました。
今回、Thunderbirdのアカウント設定は、おそらく自動で設定されて、mozillaのISPデータベースにあれば、設定表示されますが、中には間違っている場合もあります。
スキャンの落ち着いた段階で、編集ボタンや手動設定で変更してください。
送信ポートは、Beckyでは587ではないですか?プロバイダがBiglobeですが、587を採用していますから、25はないと思います。※Outlook Expressの設定入力情報を参考にしてください。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-oe/oe6actset.html

で、今回のエラーが起こって、強制的にaのアカウントが共通トレイ利用方式のローカルフォルダに移行し、他のb,c,dはそのまま個々のアカウントの受信トレイ利用方式になったようですが、受信サーバー名と、パスワードがaと同じなのでしょうか?

使い分けアドレスのb,c,dのアカウント設定で、新着チェックをそれぞれのアカウントが同時くらい、あるいは、短時間にアクセスを行った場合、サーバー側が何かイレギュラーなアクセスがあったとして、ポートを閉鎖してしまった可能性がないのかな?というのが気になります。
もし、その場合は、Biglobeのサポートに状況を確認して解除して貰わないと前に進みません。

その上で、アカウント設定では、aを共通トレイに設定したら、ファイルのオフライン作業にチェックを入れて、b,c,dと新規追加して、直ぐに、個々のアカウント設定で、新着チェックや定期チェックを無効にし、かつ、サーバー設定の「詳細」ボタンから、「新着メールの取得時にこのサーバーも同時に含める」のチェックを外して試してみてください。

その他の問題ですが、返信時のアカウントの選択は、ローカルフォルダ配下の受信トレイをb,c,dでも利用する方式に変更したら、返信メール案では差出人の窓で、どれでも選択送信ができます。
また、次の拡張機能のUdentity Chooserをインストールしたら、現状のアカウント方式でも、b,c,dが選択可能になります。
しかし、差出人の窓でデフォルトでも選択可能なのですが、使い分けアドレスだからですか・・ね。
https://addons.mozilla.org/ja/thunderbird/addon/identity-chooser/

因みに、ybb.ne.jpとyahoo.co.jpではアカウントを前記の方法で追加設定して2つにしても問題なく切り替え送信ができます。
しかし、同じメールを2通受信することになります。
b,c,dでも、aの受信トレイで受信したものを受信しないのでしょうか。

で、現在、起動しても直ぐに終了状態で使えないようですが、そこまで来たら、次を試してください。
設定などすべて初期化しますので、サーバーのロックが無いことが確認できたら、前記を参考にやってみてください。
○C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\任意の英数字.default(このフォルダ)をデスクトップに移動してバックアップしてから、

Thunderbirdフォルダを削除して、Thunderbirdを起動、初期状態で起動できればそのまま手順を踏みます。
○上でも起動できない場合は、プログラムの機能からアンインストールし、C:\Program Files\Mozilla Thunderbirdが無いことを確認してから、上のThunderbirdフォルダと、次のThunderbirdフォルダを削除して、再インストールして起動します。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Thunderbird

そんなところで、参考になるかどうかです。

投稿日時 - 2011-05-27 15:34:31

補足

丁寧にお返事いただいてどうもありがとうございます。
新たな問題点が整理されてから、と思い遅くなりました。すみません。

そうです、Becky!で質問してました。
Becky!はやめようと思ってたのですが、Thunderbirdがこうトラブっては・・・とBeckyの質問も終えられない状態でした。
その節もありがとうございました。

結論からいいますと、できました!うれしいです(^^)v

まず、biglobeに連絡して二重ロックの問題をクリアにしました。

そして、「使い分けアドレス」の設定も確認しました。
私の設定が少し間違ってましたので、直しました。

ここでもまだ問題が残りました。

1.まだ起動時にエラーが出る
2.「使い分けアドレス」はメインのアドレスと同じ受信トレイに届く
3.メッセージフィルタはちゃんとしているのに、振り分けがおかしい
4.「使い分けアドレス」は基本的には受信用のようですが、それでも返信したい

1.はおっしゃるとおり一度に何度も同じパスワードを聞くからです。
ということはパスワードをひとつにしなきゃならない。
つまり、2.を肯定して進まないといけない。

なので、起動時にすべてのアカウントから受信させずに、「メインのアドレスのみ起動時に自動受信」させることにしました。→エラーから開放されました!

そして、メインのアドレスに「使い分けアドレス」への振り替えをすることで、3.も解決!

4.はSMTP設定をそれぞれのアカウントに設定していたので、1.と2.が解決したことでこれも解決!

Thunderbirdを再インストールせずに済みました(^^)v

苦労しましたが、みなさまのおかげで知識が得られました。
良かったかな、と思います。

ありがとうございました。
また私の「教えて」を見かけたらよろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-05-29 18:27:47

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回答(10)

ANo.10

#8です。

補足見ました。
とりあえず、成功して良かったです。

使い分けアドレスのことがよく解らないままで回答しましたが、Outlook Expressで送信できるとの案内がBiglobeのサイトにありましたから、Thunderbirdでも可能であろう、そして、b,c,dのアカウントの使用サーバーが同じで、同じパスでしたら連続アタックになるのでロックも止むを得ないと思ったのが、当たったようです。

で、送信ポートはすべてのアカウントで587でOKですね?
最後に、それだけ教えて貰えませんか?

投稿日時 - 2011-05-29 19:41:24

お礼

はい、全部「587」です。

本当に助かりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-06-02 22:11:05

ANo.9

No.4&7です。

そもそもBiglobeの使い分けアドレスは、言ってみれば受信専用のサブアドレスですね。
サブアドレスなのでオリジナルアドレス情報でメールサーバーも一本化ですので、thunderbird
では、一つと判断されるのでしょうね。
ですので、このサブアドレスは送信用途でつかうことが前提ではないように思われます。
例えば、相手によりこちらのアドレスを使って欲しいとか、懸賞用の登録用に使うとかです。

従って、メーラーでも送信者アドレス偽装?ができるメーラーならご質問者さんの使いたいことが実現できます。しかし、Thunderbirdのような厳格なセキュリティーを身の上としたソフトはそれなりに自分も身を正した?使い方を強いられます。
どうしてもThunderbirdで設定したい場合には、アカウント設定の時に予め返信先アドレスを記入してやる程度のようです。これだと相手次第の返信アドレスに返してくれるか不安もありますし、上記の一つと判断されることから考え複数の返信先設定も出来ないかも知れません。

以前紹介したEDMAXなんかのように送信アドレスの相手表示が偽装できるメーラーならば、Biglobeの使い分けアドレスを受信もまた送信アドレスにも有効な使い方が実現できるのではと思います。

投稿日時 - 2011-05-28 11:56:18

補足

お返事ありがとうございます。

そうなんです、私は根本的に「使い分けアドレス」の使い方を間違えていたのです。
でも、悪質を避けるためのアドレスなので、ネットショッピング用のアドレスで店に質問やらメールしたくないですか?

biglobeの「使い分けアドレス」への勧誘ページは勘違いさせます・・・

結論ですが、Thunderbidで思い通りの送受信ができるようになりました!

方法は、NO.8の補足をご覧ください。(ここに書かずにすみません)

ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-05-29 18:32:32

ANo.7

No.4です。

一度アンインストして、再インスしてみてはどうでしょうか?
どうもThunderbirdってミスを起こしたりするとそのまま弄り回しても
結局良くなりません。


アンインストしただけですとprofile folderに以前の設定内容が削除されないで残る仕掛けのようですので、完全に削除する必要があります。
そして、profile folderは手動削除になります。
Windows7の場合、 Users¥<ユーザ名>¥AppData¥Roaming¥Thunderbird に隠されています。

面倒ですが、再度トライしてみてください。
全部のアカウントを設定しないで、まず少しずつ確かめながらやってください。

投稿日時 - 2011-05-27 07:30:31

補足

どうもありがとうございます。

NO.8の回答と共にトライしたいと思います。

こんなにたいへんだとは・・・

投稿日時 - 2011-05-27 23:10:34

ANo.6

>BiglobeのSMTPポートは25でいいのですか?


回線がBIGLOBEなら25で良いのですが、その他のプロバイダの回線なら587です。
ポート番号を変えただけでは駄目で、SMTP認証を設定する必要がありますという意味です。

投稿日時 - 2011-05-27 02:43:43

補足

ありがとうございました。
無事に解決しました。

投稿日時 - 2011-05-29 18:34:01

#4です。

>biglobeのメールアドレス(たとえばa)をメインに使っていて、biglobeお勧めの使い分けアドレスを複数(たとえばb、c、d)持っています。それぞれのアカウントと受信トレイを作りましたが、使い分けアドレスの性質ですべてaのアカウントで受信されることがわかりました

Biglobeの使い分けアドレスは知りませんが、送信の場合のアドレスをb,c,dで変更して送信する場合、送信サーバー名が別になるのですか?その辺はややこしそうですね。

aのアカウントでb,c,d宛のメールも受信するのでしたら、aのアカウント設定だけで良いと思いますが、b,c,dあての受信メールをaとは別のフォルダに振り分けたいのでしたら、ツールのメッセージフィルターで、自分で作成したaの受信トレイのサブフォルダに移動させるだけでよいと思います。

しかし、返信や新規送信時にb,c,dが送信者にするには、アカウントの選択が必要ではないかと思いますが、エラーが出たのはちょっと?です。

私は、Yahooですが、ybb.ne.jp宛のメールもyahoo.co.jp宛のメールも、どちらかのアカウントの受信トレイでOKです。
しかし、送信アカウントをどちらかにするには、両方のアカウント設定が必要です。

アカウント設定の話のようですから、再インストールまでの話ではないように思います。

ログインのエラーの方が少々気になります。
biglobeは、ブラウザとメーラーとか、ダブルのログイン状態ができないのではないですかね・・。

投稿日時 - 2011-05-26 23:04:25

補足

早速お返事いただきありがとうございます。
b、c、dのメルアドで返信するために、それぞれの受信トレイに振り分けたいのです。
aのサブフォルダからではaのメルアドで返信されてしまいます。

起動してすぐ終了してしまうので・・・中の設定を変更しようがないのです。

コマッタ!

投稿日時 - 2011-05-27 00:01:48

ANo.4

従来、MSのOEをご利用されて慣れていた方がどうしてThunderbirdに乗り換えられたのか、恐らくWindowsのLiveメールが使い勝手が悪いからでしょうか・・

OEでは殆どPOPメーラーですし、ThunderbirdはIMAP受信のメーラーで結構設定が厳格で神経質なところがあると思います。
使い方としてPC端末にメールを取り込んで管理する方式とIMAP方式のようにメールサーバー側ですべてを管理させるメーラーとの違いを知った上で使うと良いですね。サーバー管理だからセキュリティーが高いといわれる所以です。POP受信に慣れた方には使い勝手が違うと思います。

端末側で管理したいのなら、POP受信を主としたメーラーを使う方が今までの経験を生かして使えます。

そういう訳で、ご質問にお答えしたことにはならないのですが、メーラーも皆がThunderbirdがセキュリティー高く良いという評判だけで使うのではなく、ご自分の使い方に合うメーラーは沢山あります。
例えば、最近のEDMAX unicodeタイプなど純国産メーラーですが機能もセキュリティーもThunderbirdにも引けを取りません。一度、試してみられてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2011-05-26 12:29:06

補足

アドバイスありがとうございます。
はじめはBecky!にしようと設定したのですが、一番してほしいことができず、実はそれはThunderbirdでも同じなのですが、なら無料のthunderbirdでいいか、と。
教えていただいたEDMAXを見てみました。OEと似たインターフェイスで使いやすいかも?と思いましたが、シェアウェアで2009年から更新されておらず、Win7には対応していないようなのでやめておきます。

投稿日時 - 2011-05-26 20:45:54

>メールアドレスは複数あります。それぞれの受信トレイを用意しています。
>私の使い方は、ローカルフォルダにすべてのメールをいったん受信し、メールフィルタでそれぞれのメールアドレスの受信トレイに振り分けています。

設定云々の前に、この利用方法は少々イレギュラーですが、ちゃんと機能していますか?
ローカルフォルダで受信して、それをそれぞれのアカウントの「受信トレイ」に振分けはできないはずです。
この「受信トレイ」は単なる質問者さんが作成されたフォルダですね?

Thunderbirdでは、アカウントが複数の場合、
○それぞれのアカウントフォルダに生成される受信トレイで直受信の方法と
http://mozilla.jp/thunderbird/support/kb/002632
○アカウントフォルダの受信トレイではなくて、ローカルフォルダの受信トレイですべてのアドレスへのメールを受信する方法があり、この場合は、アカウントフォルダは消えます。
http://mozilla.jp/thunderbird/support/kb/002651

フィルターなしでもそれぞれのデフォルトの受信トレイに受けるには、最初の方法にするよいです。

>Your mail spool lock busy
短い時間の間に何回も、ログインをテストされたのでしょうか。
認証サーバにてロックがかかっている可能性があるようですが、それとも、Outlook Expressのアカウントなどログイン状態にないですか?

送信ポートは587でよいようですから、アカウント設定の画面の「送信(SMTP)サーバー」の「biglobeの送信サーバー」の編集ボタンから、ユーザー名(アドレス全部または@マークより前のみの両方でテスト)とパスワードが間違いないことを確認、また、セキュリティの窓では「接続の保護なし」、認証方式は「なし」ではなくて、平文のパスワード認証ではないですか。

投稿日時 - 2011-05-26 10:46:31

補足

お返事ありがとうございます。

>ローカルフォルダで受信して、それをそれぞれのアカウントの「受信トレイ」に振分けはできないはずです。

そうなんですか・・・
biglobeのメールアドレス(たとえばa)をメインに使っていて、biglobeお勧めの使い分けアドレスを複数(たとえばb、c、d)持っています。それぞれのアカウントと受信トレイを作りましたが、使い分けアドレスの性質ですべてaのアカウントで受信されることがわかりしまたので、aで受信してそれぞれのアカウントに振り分けることにしました。

ということは、アドバイスの「それぞれのアカウントフォルダに生成される受信トレイで直受信の方法」は使えないということでしょうか。

はじめはaのアカウントと受信トレイががローカルフォルダとは別に存在しましたが、起動時にエラーが出るようになり終了せざるをえない状態で「問題を解決します」を選ぶと、aのアカウントがローカルフォルダに統合されてしまったのです。


これは解決してくれたのだと思っていましたが、もうひとつアドバイスいただいた「アカウントフォルダの受信トレイではなくて、ローカルフォルダの受信トレイですべてのアドレスへのメールを受信する方法があり、この場合は、アカウントフォルダは消えます。」ということなら、違うようですね。

わたしの「アカウント設定」はおかしいですね。
アンインストールしてインストールしなおした方がいいでしょうか。

>短い時間の間に何回も、ログインをテストされたのでしょうか。
起動・終了を繰り返してはいけなかった?
短いかどうかはわかりませんが、送信テストはこまめにしました。起動時に受信するためのテストも。

>Outlook Expressのアカウントなどログイン状態にないですか?
Win7にもとからOEは入ってないので問題ないです。

>ユーザー名(アドレス全部または@マークより前のみの両方でテスト)とパスワードが間違いないことを確認
これは、何度もしているので大丈夫です。

>セキュリティの窓では「接続の保護なし」、認証方式は「なし」ではなくて、平文のパスワード認証ではないですか。
Thunderbirdが設定してくれたときには「平文のパスワード認証」となっていましたが、ググった結果、25から587に変更した時点で「なし」にしてしまいました。
戻したくてもThunderbirdが起動できなくなってしまいました(T_T)

再インストールでしょうか?
OEからメールをインポートしてきたので、プロファイルをコピーした方が?コピーすると間違ったアカウントもコピーしてしまいますか?

どうしよう・・・

投稿日時 - 2011-05-26 22:18:30

ANo.2

メニューから「ツール」->「イベントログの管理」を開くと
エラーの内容が詳細に見ることができます。

そのエラーを張り付けてください。

投稿日時 - 2011-05-26 10:04:17

補足

エラーのせいで終了せざるをえず、開けません。
エラー処理中に見えるのですが、やっかいなことに受信はしています。
メール内容もみれずに終了です。(T_T)

投稿日時 - 2011-05-26 22:22:52

ANo.1

回線がBIGLOBEではない場合、ポート番号を変更しますが、その時、SMTP認証を有効にする必要があります。
SMTPサーバの設定をご確認下さい。実際の設定内容を記述して頂ければチェックします。

投稿日時 - 2011-05-26 02:28:14

補足

BiglobeのSMTPポートは25でいいのですか?
今は起動してすぐに終了されるので確認しようがないですが、587にしました。
25に戻してないと思います。

再インストールでしょうか?

投稿日時 - 2011-05-26 22:26:01

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