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締切り済みの質問

パソコン(WindowsXP)が起動できません

友人が、パソコン(WindowsXP)を起動出来なくなったと相談してきました。
私では対処しきれそうにありません。どうすればいいでしょう…
状況は以下のとおりです。

パソコンの使用中にブレーカーが落ち、改めて起動したところ…

黒画面に白文字で

ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。

コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく起動した最新の設定に戻してください。

前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

 セーフモード
 セーフモードとネットワーク
 セーフモードとコマンドプロンプト

 前回正常起動時の構成(正しく起動した最新の設定)
 
 windowsを正常起動する

上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、Enterキーを押してください。
Windowsを起動するまで(秒):30

以上の画面が表示されるそうです。
友人によると、どの項目を選んでも、またこの画面に戻ってくるとのことです。

おそらくよくある事態なのではと思いますが、恥ずかしながら、この手の知識に疎いので、御存知の方、御助力をお願いできたらと思います。

投稿日時 - 2011-01-06 00:54:52

QNo.6428200

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

ご質問の文面から””パソコンの使用中にブレーカーが落ち、改めて起動したところ…””デスクトップPCだと思いますが、この場合の起動出来ない原因はPCを起動させて使用中にいきなり電源が切れたためPCのHDDのデイスク面のXPのOS領域にキズが付いたためPCがHDDのXpを読み込もうとするが読み込み不良を起こして起動出来ない状態でしょう

【例えばDVDやCDのデイスク面に傷が付いてDVDやCDが読み込み不良を起こして再生できない状態と考えてください】

対応として

1・リカバリーCDがあればPCの今までのデータは消えてしまいますがリカバリーすることが1番簡単です

2・もしもPCにインストールしたXpのOSが別に購入された製品版のXpのCDでインストールされたのでしたら、新規インストール手順からインストールメニューが出ますから、ここでXp修復インストールを選択して修復インストールすれば今までのPCのデータや環境はそのまま残りXpのOSのみ修復インストールされますので起動出来ればそのまま今までと殆ど同じ状態で起動出来ます。(但しこのXp修復インストールはリカバリーCDでは出来ませんので!)

3・もしも上記1・2でXpのOSリカバリー・修復(新規)インストール又はOS再インストールを実行したが途中でエラーが出てリカバリーやインストール出来ない場合や一応リカバリーやOSインストールは完了したがまだ起動出来ない場合はPCのHDDが破損してますのでHDDを新しいものと交換してリカバリーやOSインストールしてやれば問題なく起動出来るはずです。(デスクトップPCでしたらHDD交換は簡単ですよトライされてください)

投稿日時 - 2011-01-06 07:56:27

補足

ご返答ありがとうございます。

消えしまっては困る大事なデータが含まれているパソコンなので
最低でもデータのバックアップをと思い、ハードディスク本体を取り出し、別のパソコンに接続してみましたところ

『インページ操作の実行エラー』

というメッセージが出てしまいました。
検索すると、やはりハードディスクに物理的な損傷が出ている可能性が高いとのことでした。

これはもはや、データの復旧は諦めて、windowsの復活に専念するしかないということでしょうか…

投稿日時 - 2011-01-11 14:30:41

ANo.1

最低でもWindowsが壊れていますので、OSを再インストールして下さい。
メーカ製パソコンの場合はマニュアルの指示通り再セットアップします。
OSの再インストールや再セットアップができない場合や、しても動作が止まる場合は故障ですね。

投稿日時 - 2011-01-06 03:20:10

補足

ご返答ありがとうございます。

消えしまっては困る大事なデータが含まれているパソコンなので
最低でもデータのバックアップをと思い、ハードディスク本体を取り出し、別のパソコンに接続してみましたところ

『インページ操作の実行エラー』

というメッセージが出てしまいました。
検索すると、やはりハードディスクに物理的な損傷が出ている可能性が高いとのことでした。

これはもはや、データの復旧は諦めて、windowsの復活に専念するしかないということでしょうか…
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投稿日時 - 2011-01-11 14:31:30

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