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解決済みの質問

ノートン2010から2011への切り替え方法

先日PCを購入したところ、ノートン インターネットセキュリティ 2010の60日間体験版(?)がついてきたので使っておりました。

体験版の有効期限の60日がそろそろ切れるのでノートン インターネットセキュリティ 2011のパッケージ版を普通に量販店で購入し、PCにインストールしようと思っているのですが、

その際、2010の方はいったんアンインストールしてからの方がいいのでしょうか?

さらにNorton Removal Toolというのがあるみたいなのですが、このツールを使って徹底的にノートン製品を削除してからの方がいいのでしょうか?(他のノートン製品は使っていないので)

それとも2010のアンインストール等はせずに、購入してきた2011をすぐにインストールしても大丈夫なのでしょうか?

OSはWIN7の64bit版です。

宜しくお願いします。

投稿日時 - 2010-11-09 20:35:08

QNo.6308426

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Norton Removal Toolをダウンロード
LANケーブルを外す、もしくは無線LANを無効にする
Norton Removal Toolを使用して2010をアンインストール
2011をインストール
LANケーブルを取り付け、もしくは無線LANを有効にする
2011をアップデートして最新版にする
完全スキャン

手順としてはこんな感じで。

ノートンはNorton Removal Toolを使ってアンインストールしないと不具合を起こす場合が多い、例え旧製品からのアップグレードでも。なのでNorton Removal Toolの使用は必須ですよ。

投稿日時 - 2010-11-09 21:54:42

お礼

返事が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

昨日お試し版の有効期限がきたので、2011をインストールしてみることにしたのですが、

Norton Removable Toolを使ってまず2010をアンインストールしてから、2011をインストールするという方法で問題なく出来ました。

丁寧な説明をいただきありがとうございました。

又機会がありましたらよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2010-11-15 11:22:19

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回答(7)

回答 3 追加

製品の新しいバージョンの確認
有効期間が残っている場合、製品を最新バージョンにアップグレードできます。
製品の新しいバージョンを入手できる場合は、新しいバージョンをダウンロード
してインストールできます。 製品の最新バージョンには、セキュリティの脅威に
対する保護を強化する新機能と拡張機能が含まれています。


新しいバージョンを確認すると、製品名やバージョンなど、製品に関する詳細情報が
シマンテック社のサーバーに送信されます。 サーバーでは、指定された製品の
新しいバージョンがあるかどうかが確認されます。

新しいバージョンがある場合は、Web ページからダウンロードしてインストール
できます。

新しいバージョンがない場合は、Web ページにその旨が表示されます。
その場合は、LiveUpdate を実行して最新のプログラムの更新版と定義の
更新版を入手して、既存の製品のバージョンを最新に保つことができます。

シマンテック社のサーバーと通信するための互換性が Web ブラウザにない場合には、
このアップグレードプロセスが機能しないことがあります。

メモ:
製品の新しいバージョンを確認してインストールするには、インターネットに接続
されている必要があります。


製品の新しいバージョンを確認するには

Norton Internet Security メインウィンドウで[ヘルプとサポート]を
クリックします。

[ヘルプとサポート]メニューで[新しいバージョンの確認]を
クリックします。


このオプションは製品をアクティブ化している場合にのみ利用できます。
表示される Web ページに、製品の新しいバージョンがあるかどうかが
表示されます。

製品の新しいバージョンをダウンロードするには、[次へ]をクリックし、
[ダウンロードの開始]をクリックします。

画面の指示に従って操作します。

投稿日時 - 2010-11-11 17:21:26

回答 2

質問者様が、ヘルプを確認して下さい。

下記、ヘルプよりコピーしました。



製品のアップグレードについて
Norton Internet Security では、有効期間が残っている場合に製品を
アップグレードできます。 現在の製品について有効期間が残っているかぎり、
現在の製品を以降のバージョンに無償でアップグレードできます。
このオプションには、Norton Internet Security メインウィンドウの
[ヘルプとサポート]ドロップダウンメニューからアクセスできます。

製品の新しいバージョンを入手できる場合は、Norton Internet Security
で新しいバージョンをダウンロードできます。 製品の新しいバージョンを
インストールするには、コンピュータから現在の製品をアンインストールする

必要があります。 Norton Internet Security は、製品の新しいバージョンを
インストールするために、コンピュータから既存バージョンの製品をシームレスに
アンインストールします。 製品の新しいバージョンをインストールする前に、
重要なすべてのデータを保存する必要があります。

製品の最新バージョンをダウンロードしてインストールすると、有効期間の状態は
製品の以前のバージョンと同じままになります。 たとえば、製品の現在の
バージョンの有効期間が 200 日残っていて、最新バージョンにアップグレード
したとします。 その場合は、アップグレードした製品の有効期間は 200 日のみ
残っている状態になります。

新しいバージョンがない場合、Web ページに新しいバージョンが利用できない
ことと現在の製品が最新であることが示されます。 セキュリティの脅威に対する
保護を強化する新機能や拡張機能が含まれるため、製品の最新バージョンを
入手することをお勧めします。

製品のアップグレードは、インストール済み製品に対するわずかな改良である
プログラムの更新版や定義の更新版とは異なります。
主に次の点が異なっています。


製品のアップグレードでは、製品全体の新しいバージョンをダウンロードして
インストールできます。

定義の更新版は最新の脅威対策技術で新種の脅威からシマンテック製品を
保護するためのファイルです。

プログラムの更新版はシマンテック社が定期的に発行する Norton Internet
Security の拡張機能です。


製品の新しいバージョンがない場合は、最新のプログラムの更新版と定義の更新版を
インストールしていることを確認してください。 LiveUpdate はプログラムの
更新版と定義の更新版を入手してインストールする処理を自動化します。
LiveUpdate を使って、最新の更新版を入手できます。

シマンテック社のサーバーと通信するための互換性が Web ブラウザにない場合には、
このアップグレードプロセスが機能しないことがあります。

メモ:
製品の新しいバージョンを確認してインストールするには、製品がアクティブ化
されていて、インターネットに接続されている必要があります。

投稿日時 - 2010-11-11 17:19:24

ANo.5

No.4/
》製品版のプロダクトキーで、自動的にバージョンを認知しています。
・有効期限が1年先にはなるでしょうがそれでもって自動的に2011をダウンロードしてインストールが始まるでしょうかね。

》上がらない場合は、手動で上げられます。
・結局はこうなると思いますよ。

投稿日時 - 2010-11-11 16:24:46

ノートン インターネットセキュリティ 2010
を使用しています。

製品版を購入して、2010の画面の(添付図面)右下の

 今すぐに更新 
 
ボタンをクリックして、製品版のプロダクトキーを入力。

これで完了です。

自動的に、バージョンが上がるはずです。
製品版のプロダクトキーで、自動的にバージョンを
認知しています。


上がらない場合は、手動で上げられます。

シマンテック サポートで確認・経験済みです。

投稿日時 - 2010-11-11 16:01:50

ANo.3

こんにちは!

現在利用中のNIS-2010が使用期限内であれば、態々アンインストールする必要ないですよ!

下記URLで無償でバージョンUPが可能です。
http://updatecenter.norton.com/?NUCLANG=ja

1↑でバージョンUP。
2 NIS-2011を開き下段の「有効期限の状態」の下「延長」をクリックし、購入した製品のプロダクトキーを入力で延長出来ます。

※現在利用中のNISの利用期限が切れてる場合は利用出来ません。


このサービスは2006年から開始され現在も継続されてますが無償バージョンUPした製品も購入した製品も何ら変わりません。

http://www.symantec.com/ja/jp/about/news/release/article.jsp?prid=20061122_01


※知識としてトラブル対応でアンインストールが必要な時にNorton Removal Toolは経験していた方が役立つと思います。


単純にバージョンUPでNorton Removal Toolは必要無いです、
バージョンUP中に同じ機能が動いてます。

又どちらの方法を選択しても間違いでは無いと思います。

投稿日時 - 2010-11-10 14:01:36

ANo.1

アンインストールしてからの方が絶対に安心/安定します。

Norton Removal Tool があるのでしたら是非これを利用すべきです。

投稿日時 - 2010-11-09 21:06:08

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