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解決済みの質問

楽天 メルマガなどの配信停止について

楽天 メルマガなどの配信停止について

2年くらい停止にトライしているのですが、いまだにメールが届きます。

あまりに困るので、わざわざフリーメールアドレスを作成し、
登録アドレスを変更したのに、そしたら、今度はダブルで(新旧ともに)
メルマガが届くようになり・・・


楽天の配信停止のページで、
「楽天のメルマガ 変更・配信停止」
「楽天ショップのメルマガ 配信停止」

をまず選択します。

まず楽天のメルマガをすべて購読しないようにクリックし
変更手続きをしました。先週のことです。
まだおもいっきり届きます。

楽天ショップのメルマガは2軒登録していますが、
こちらは気に行っているお店ですので、
とくに削除したいとは思っていません。
(どちらでも構いません)


楽天からは「号外・楽天オークション」
「ランキング市場ニュース」
「楽天市場ニュース」

などが届きます。
楽天オークションは一日4通など、多く届き、
とにかく楽天からのメルマガだけで、一日、6通以上届きます。


また、クリックするボタンも
「購読」「解除」が 表示が、今、表示されているのがどちらなのかも
わかりづらく、
色々あるメルマガ、ダイレクトメール類の中でも、かなり困っています。

どうか、メルマガの配信停止の方法を教えて下さい。
わかる範囲で結構です。
どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-10-25 22:45:35

QNo.6275556

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私は楽天のサポートに苦情を申し入れ、一切のメルマガの発送を停止するよう設定してもらいました。
購入時に「メルマガを購読する」にチェックを入れてもまったく届きません。

ただ、受信したいメルマガがある場合はこの手は使えませんね‥‥。
不要なメルマガを迷惑メールフィルタに設定するくらいしか手はないのでは?

投稿日時 - 2010-10-30 10:40:31

お礼

クリックの部分の日本語が、まぎわらしくて・・・

「購読」と表示がなっているので、それを解除しようとクリックすると、
今度は、「購入しない」と表示されるので、

あれ?あ、今までしてなかったんだ、これを押すことで購入解除になる!?

うん?え、今、クリックしたから、この「購読しない」と表示されるの??

と、なんとも分かりにくい仕組みになっています。


アドバイスありがとうございました!!!

投稿日時 - 2010-10-31 02:04:39

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回答(4)

ANo.3

PU2

私はあきらめて楽天からのメールはソフトを使って
注文以外はほぼすべて迷惑メールとして処理しています。
よって殆ど見ることがない状態になっています。

まぁー楽天だから仕方がないと考えて自動破棄させた方が気は楽ですよ

投稿日時 - 2010-10-26 13:03:20

お礼

皆さん、楽天のメールには苦労なさっているのですね・・・

不要となったときには、すっきりさっぱりと解約できるシステムでないと、楽天そのものが嫌いになっていきますね・・・

参考になりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2010-10-27 00:00:38

ANo.2

もしもinfoseekメールであれば、楽天は一度停止しても新しいショップからメールが来ます。根気よく削除するしかないですよ。
そんなわけで、infoseekメールはメインで利用するのはお勧めしませんね。

投稿日時 - 2010-10-26 03:26:29

お礼

infoseekではないのですが、私のも同じことがおこっているのかもしれないですね・・・

楽天は大きなサイトで、システムや管理もきちんとしていると思っていたのですが
不要なものを「要らない」と届け出て(配信停止の作業)、それが
こうまでも受理されないとは・・・

参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-10-27 00:06:54

ANo.1

2年ですか、根気がありますね。
チェックを外して、「変更内容を確認する」→「配信内容を変更する」と、
2回ボタンを押して完了すると思いますが、後のボタンは押していますか?
「変更が完了しました」の画面も確認してください。
できているのに停止しない場合は、ちょっと楽天に問い合わせてみてください。
(変更後1~2回配信されてしまうことはあるそうですが)

楽天はわかりにくいですよ。
別の件で楽天銀行のサイトも見ましたが、やっぱりわかりにくかったです。

投稿日時 - 2010-10-26 00:27:37

お礼

そうなんです・・・ もしかしたら3年以上かも知れません。。

楽天に問い合わせもこころみたのですが、そのとおりにしても
まだメールが届くので、もう困り果てております。

こんなややこしいサイトめったになく、すっかり信用できなくなっております。

解約の手順としては、最後まで完了していると思います。

長年、あの手この手でメールストップを目指してきましたが、今回もまだ来ます。

また気合をいれて、三度 楽天に問い合わせてみます。

ご丁寧に教えてくださりありがとうございます。

投稿日時 - 2010-10-27 00:04:44

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