みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

来店したのに、防犯カメラに映ってないってありえますか?

来店したのに、防犯カメラに映ってないってありえますか?

コンビニで、振替用紙を使って保険料を支払いました。
自宅に戻ってからお釣りを受け取っていないことに気づき、‘その場で確認していないから仕方ない・・・’と諦めつつ、そのコンビニへ電話し尋ねました。‘もしや、レジのお金が合っていないのでは’と考えて。
「レジ上の防犯カメラで、お釣り一円単位まで確認できますのでお待ちください。すぐに確認します」
と言われ確認してもらった所
その日のその時間、防犯カメラの映像に私の姿は確認できない!という結果でした。

レシートも手元にあり、年月日とレシート発行時刻も伝えましたが、レジに私の姿はなく、その時間は違う客しか映っていないとのこと。。。

そんな事、ありえますか?

来店した事さえ確認できないのはおかしくないですか?

レシート番号から調べてもらうようお願いしましたが、電話口で10分程待たされても確認できない始末。
何か分かったら連絡くださいと伝え、一旦電話を切りましたがそれから半日連絡はないままです。

おつり云々は、はっきり言って確認しなかった私が悪いので諦めていますが、
確かにレジを打ってもらったのに、防犯カメラ上で存在しない客って?

数か月前にオープンしたばかりの新しいコンビニです。
セキュリティーの事は詳しくありませんが、誰かがその部分だけ巻戻し(?)してカットした??とかちょっと勘ぐってしまいます。電話を切って時間がたてばたつ程、おかしいよな・・と腑に落ちません。

投稿日時 - 2010-10-22 15:23:53

QNo.6267801

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

 今はデジタル録画です。簡単には編集できないようにセキュリティがかかっていると思うのですが。
 日付を間違えて検索したかもしれません。カメラの設定を間違っているかも。

 不慣れな人間が操作したのかな? とも思えますね。

 口答なので聞き間違いと言う可能性もあります。やはり、再度店に行ってレシートを持参し、確認してもらうほうが良いでしょうね。

 ずいぶん昔にビデオテープでの録画は消えています。ハードディスクが当たり前です。

投稿日時 - 2010-10-22 22:43:57

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-10-25 20:09:02

このQ&Aは役に立ちましたか?

4人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

7-11でバイトしています。
レジを利用したのなら防犯カメラに映っていないということはありえません。
私のバイトしている店ではレジが2台ありますが、各レジに2台の防犯カメラが設置してあり必ず映ります。

すでに回答しておられる方がいらっしゃるように今はハードディスクに記録していますのですぐに上書きされることは無いです。


ただ防犯カメラの方の時刻とレジの時刻がずれている可能性はありますので前後5-10分くらいは確認してもらったほうが良いかもしれません。(レジの時計と防犯カメラの時計との誤差を確認してもらってください。その誤差分の範囲の画像を見れば質問者さまの姿が出てくるはずです。)

投稿日時 - 2010-10-23 22:58:38

お礼

皆様からの親切なご回答、助かりました。
確かに、電話ではなく直接来店して確認すべきでした。
#3様の回答にありましたが、電話番号は確かにレシートを見ながらかけたので間違いありません。


その後、店から連絡があり、
レジの記録は確かにあり、でも防犯カメラには、2人の人間が前後数分間を何度見直しても映っていなかったと言われました。
なぜこのような事が起きたのか店側も分からず、本部へ連絡をし何らかの対策を打つそうです。


今後ははお釣り、その場でしっかり確認しなければいけないと反省いたしました。

投稿日時 - 2010-10-25 20:29:06

ANo.3

コンビニ経営者です。私のチェーンでは(どのチェーンもだいたい一緒だと思いますが)公共料金のバーコードをスキャンした時点で、取り扱い企業や値段、時刻、担当者等記録されます。特に料金収納に関しては、取り消しは出来ても、取り消しした履歴も残るようになっています。
 レジでの検索は、一般商品とは別に公共料金検索があり、すぐ調べられるようになっています。また、よほど古い店ではない限り、現在はハードディスクに自動記録されており、一週間ほどで映像が上書きされるようになっております。また検索部分は再生出来ても、途中からは上書きできないようなっています。

 電話番号は、レシート記載の番号にかけたんですよね??

 うちの店には同じチェーン店名で近所に似たような店があり、よく間違えてかけてくるお客様もいらっしゃいますので、もしかしてそうなのかなと思いました。

 電話番号もあってるなら、電話じゃなくて直接来店してレシートを提示したほうが早いと思います。お釣りをもらい忘れたのなら、その日の(その時間帯の)レジ点検では、誤差がプラスになっていると思いますので、そこからも分かると思います。

投稿日時 - 2010-10-22 16:04:25

お礼

ご回答ありがとうございます

投稿日時 - 2010-10-25 20:08:01

ANo.2

防犯カメラを見せてもらえばいいのです
でも手遅れでしょうね
消されればどうしようもありません

投稿日時 - 2010-10-22 15:34:58

お礼

ご回答ありがとうございました

投稿日時 - 2010-10-25 20:05:52

ANo.1

電話で解決しようと考えたのが間違いの始まり。レシートを持参して自分で確認しなさい。

投稿日時 - 2010-10-22 15:27:48

お礼

ご回答ありがとうございました

投稿日時 - 2010-10-25 20:05:13

あなたにオススメの質問