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締切り済みの質問

インターネットが出来ません。

インターネットが出来ません。

ネットワーク接続を見ると、ローカルエリア接続は「接続」となっています。
隣の1394接続も接続となっています。インターネットゲイトウェイというのは切断となっています。

これが原因なのでしょうか?

投稿日時 - 2010-09-03 10:51:59

QNo.6155287

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回答(3)

ANo.3

1、モデムやルータの電源を一度切り、数分後電源ON。

2、モデムやルータのランプは正常点灯しているか確認する。
ランプの状態でWAN側かLAN側に問題があるか判断できますのでマニュアルを参考に確認。


3、ルータがあれば、モデム直結にし確認する(この場合PCにプロバイダの接続設定、広帯域接続等の設定が必要)。
OKであればルータの不具合が想定される。

4、2、のランプが正常なら、IPアドレスの取得状況を確認。
スタートから「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力し「OK」
コマンドプロンプト画面が開くので「ipconfig」と入力し「Enterキー」
IPアドレス、ゲートウェイ項目に「192.168.X.X」(X、Xは任意の数字)と表示されるか、確認する。
192.168.X.X以外であればIPアドレスが取得できていない。
ルータの設定が不具合になった可能性があるので、初期化し再設定を行う。

その他
PC名(メーカ、OS、型番)、モデムやルータ名や他に使用機器があれば機器名の捕捉記載をお願いします。

投稿日時 - 2010-09-04 09:48:20

ANo.2

関係ありません。
機器環境、回線環境書かないと原因特定できません。

投稿日時 - 2010-09-04 09:20:29

ANo.1

現象としてはそれが原因と言えます。
では何故そうなるのかとなると切り分けしないと分かりません。
LANデバイスのドライバを入れ直してみる価値はあると思いますが、パソコンに標準内蔵のデバイスの場合、パソコンメーカのサイトでアップデートがでていないか探すことです。
それでも解決しない時は、パソコンメーカに相談するか、LANデバイスを増設するか、パソコンを再セットアップして確認するかのいずれかでしょう。

投稿日時 - 2010-09-04 04:53:18

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