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解決済みの質問

プロバイダー契約を「nifty」から「eo光ネット」に変更しても、今ま

プロバイダー契約を「nifty」から「eo光ネット」に変更しても、今まで通りniftyの「メールアドレス」「アット・ホームページ」を利用する方法を教えてください。

投稿日時 - 2010-07-15 10:22:28

QNo.6039700

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私も同様に、NIFTY解約後にeoに契約しました。
 HPから解約手続きを行いました。
 そこでのトラブルを記載しておきます。
 解約手順を十分ご理解していたなら、問題ありません。
 少しでも疑問点が残るようでしたら、電話の処理を並行した方がよろしいと思います。

あくまで主観で、私の認識不足もあるかと思います。
ただ現役のSEでも、理解が困難でした。

発生事象:NIFTY光は、2010年07月末日付で解約完了。NTTより7月30日に機材回収が行われた。
     子IDが1つあった状態です。
     解約が出来たが、子IDの為に、ファミリー契約が継続された。
     その為に、2010年08月は、ファミリー契約+子IDで、2600円支払いが発生した。

原因  :ファミリー契約は、ADSL/光/無制限のいずれかの契約が、必須条件になっています。
     その為に自動的に、無制限に契約が変更されます。
     解約時に同意した事に、なってしまいます。
     料金が明示されないので、NFTYのID継続だけと認識してしまった。
          
対応方法:この時のメールやり取り等でも、料金が明示されていません。
     これを回避するのは、子IDを解約or別決済にする必要があります。
     これでファミリー契約を解約できる状態に、出来ます。
     これを解約月に行ってください。
     下手な文書で分かりにくいなら、まず電話で処理してください。

NIFTY対応:メールでの問い合わせは、迅速です。
      定型文書でのありきたりな回答を、されます。
      解約方法の分かりにくさは、解消するつもりがありません。
      法的な問題は、全くないとの認識です。(当たり前?)
      HP上で十分に理解してもらえるので、問題なしとの回答。
      
感想  :IT業界にいるので、契約内容を十分に理解できてると思ったのが間違いでした。
     主契約を解約したら、自動的に従属契約変更され料金が発生する事が、理解できていませんでした。
     意外な落とし穴にはまって、悔しい思いです。
     今後は、手間でも電話での確認作業を行おうと思います。
     HPで処理した内容は、電話での確認をお進めします。

投稿日時 - 2010-08-11 13:33:47

お礼

回答有難うございます。私はあまりパソコンについて詳しくないので、十分理解は出来ませんが、かなり手続きが難しそうで、今回のeo光への変更は中止しょうかと思っています。もともと今回の件は、eo光の係員から「現状より料金が安くなります」と誘われて、乗り出したのですが・・・私のメールアドレス、PHアドレスの変更をしない事の条件が必要であったので、現状でいきます。 本当に有難う御座いました。 fuji1934  

投稿日時 - 2010-08-14 17:20:26

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回答(4)

ANo.3

「メールアドレス」だけでしたら「お手軽1コース250円(262.5円(税込)/月)」でよろしいですが

「アット・ホームページ」も必要でしたら「お手軽5コース950円(997.5円(税込)/月)」にしないといけません。

いずれも契約変更を行う必要があります。ダイヤルアップサービスとなっていますが別にダイヤルアップで接続する必要は全くありません。「eo光ネット」から@niftyにアクセスしたらよいです。

ただしメールについては「25番ポートブロック」対策が必要になります。
http://eonet.jp/mail/spam/op25b.html

投稿日時 - 2010-07-15 19:57:29

ANo.2

ニフティを250円程度の契約に変更しましょう。

投稿日時 - 2010-07-15 13:11:28

ANo.1

niftyを解約してはダメです。
回線の解除、コース変更、をしてください。(毎月利用料がかかります)
http://faq.nifty.com/nft5795/web2210/faq/search_direct01Detail.asp?id=2225

投稿日時 - 2010-07-15 10:39:23

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