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締切り済みの質問

 Spybotで「スキャンエラー」が出ますが、

 Spybotで「スキャンエラー」が出ますが、
 色々なサイトを見回って試してはいるのですが、一向に消える気配がありません。
 経緯は下記の通り。

1:Spybotで検索すると100個近くのスキャンエラーが出てきます。
2:ボットの再インストールやセーフモードからのスキャンをかけても同じ。
3:別のスパイウェア対策ソフトを使っても、いくつかは消えましたが未だに膨大な量。
4:他のサイトでは「最新のパッチで治るはず」と言われていますが、ここ最近の更新をしても同じ。
5:セキュリティソフトはソースネクストのウィルスセキュリティ。

 ご教授宜しく御願いします。

投稿日時 - 2010-05-20 09:43:42

QNo.5908049

困ってます

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回答(1)

ANo.1

こんにちは。

>>2:ボットの再インストールやセーフモードからのスキャンをかけても同じ。

考えられることは、先にインストールした「残骸」があって、うまく再インストールできていないのかもしれません。

「プログラムの追加と削除」からアンインストールしたら、「検索」で「Spybot」と入力し、「ファイルとフォルダのすべて」で、「残骸」が出てくるかもしれません。

もし、「残骸」があれば、「削除」をして、再インストールしてみてはいかがでしょうか。

「残骸」が削除できない場合は、セーフモードで「残骸」削除ではどうでしょうか。

投稿日時 - 2010-05-20 16:19:01

お礼

 ご教授有難うございました。
 アンインストール⇒セーフモードから残骸らしき物(spybot関連)を削除⇒インストール
 を行ないましたが、結果的に変わりませんでした。

投稿日時 - 2010-05-22 08:38:56

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