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解決済みの質問

アテネからサントリーニまでの飛行機の件で質問です。

アテネからサントリーニまでの飛行機の件で質問です。

AEGEAN AIRLINES を予約したのですが、間違った時間を予約してしまいました。

変更したくてホームページをいろいろ見てみたのですが、どこにもそのようなページがありません。

予約確認や変更、キャンセルはどのようにしたらよいか、ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-05-04 11:52:48

QNo.5870373

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私が利用していた頃と少しばかりHPデザインが違っているので、参考程度にして下さい。

2年前にエージアンをキャンセル経験があります。旅行そのものを中止せざるを得なくなったためです。
「contact us」のページで出てくるアドレス(wwwcontact@~)にメールを入れて、
キャンセルをしたい旨を伝えました。
2、3日後に担当者から返信があり、Fare Ruleの確認(Saverチケットでしたので、Tax以外は払い戻しナシ)と、キャンセルの意志の再確認等をやりとりしたあと、問題なくキャンセルされました。
Tax分の払い戻しも早かった(一か月かからない)ように覚えています。

私の場合、急ぐ必要がなかったためメールでのやり取りでOKでしたが、
出発が迫っているのであれば、電話しかないように思います。
先日、知人のためにフライトスケジュールについてエージアンに問い合わせメールをしましたが、
返信は三日後でした。

予約確認ですが、チケット手配時にメールが届くはずです。
ご自身が手配されたチケットのFare Ruleを確認して下さいね。

投稿日時 - 2010-05-04 17:28:11

お礼

とても参考になりました。急いでいたので、電話で変更しました。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2010-05-19 18:48:40

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回答(2)

ANo.1

 ご自身で予約記録に入ってそこで記録をいじる(確認を含めて)、というページはないようですね。
 なので参照URLから出てくるフォームやメールアドレス、電話番号 or ファックス番号でコンタクトを取ることになると思われます。

参考URL:http://en.aegeanair.com/contact.aspx

投稿日時 - 2010-05-04 17:02:41

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