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解決済みの質問

オークション落札後のトラブル

オークション落札者本人が、初心者の為代理で質問致します。 

先に落札したオークションで、出品者が落札価格が低過ぎると言う自分本位な理由でキャンセルしたいと言う旨と評価は悪くしないでくれと言うメールが入りました。 落札者は、納得いかなかった為、評価を悪いと入れた所、出品者に逆切れされ、落札者に対して悪いの評価を入れ返してきた様です。 売買契約は、成立していると思うのですが、オークションの場合契約成立と言う訳ではないのでしょうか?

落札者は、今後の為にもこの様な出品者は許しておけないと言う気持のようです。

何か良い方法をご存知の方教えてください。

投稿日時 - 2003-06-26 19:40:17

QNo.585859

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#1です。
ついこないだ聞いたばかりの話なのですが、無線で話したため、詳細は私も掌握してませんが、内容は、

ノークレーム・ノーリターンと言ってオークションに出品。商品到着後開梱して見たらオークションの画面には実際には記述されていない、明らかな欠陥があった。
出品者側は、ノークレーム・ノーリターンと書いて出品しているので、応じない姿勢をとった。
しかし、私の知人が言うには、新品同様と書かれていた場合、イコール”中古”ではあるが、修理せずとも使える状態でなければ”新品同様”とうたってはいけない、ということです。

相手側も、まったく応じてこなかったために、その知人は顧問弁護士に言って法的に処理をしたと言ってました。

あまりにもマナーから外れた出品者とトラブルになった場合は、先ほどのようなURLや、ネットでのトラブルに対応してくれる消費者相談センターや、弁護士などに相談するのがいいかもしれません。

投稿日時 - 2003-06-26 21:45:11

お礼

何度もご意見頂きありがとうございます。 
あとは、本人に判断を任せたいと思います。

投稿日時 - 2003-06-28 23:42:41

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回答(8)

ANo.8

 落札価格が思ったより低すぎるからお譲りできませんといわれたので
落札者が怒って「非常に悪い」とつけたところ
出品者が報復評価で「非常に悪い」とつけて、ありもしないことを中傷してきた
そういうお話ですよね?

 開始価格を自分の納得できる値段に設定しておかなかった出品者の非は明らかですし
出品者に悪い評価を与えるのは当然です。
逆ギレ評価に対しては、冷静に事情を説明する返答を返しておけば
それを読んだ第三者には事情が伝わりますし、お友だちには傷にならないと思います。

 これではだめなんですか?

 私はYahooオークションしかやったことがないのでほかのオークションはよく知りませんが
一度入れられてしまった評価の変更はオークションマスターでもできません。
出品者に対して法的措置を、とお考えになるお気持ちもわかります。
でもそれは無理な話です。
特に金銭の授受もない、今度のようなケースなら警察も介入のしようもありませんよね。
運が悪かったとあきらめるしかないでしょう。

投稿日時 - 2003-06-27 00:33:31

お礼

有難うございます。 
仰る通りかもしれませんね、しかし出品者は、同じことを繰返すのでしょうね・・・。

投稿日時 - 2003-06-28 23:39:04

ANo.6

通常、私は名指しで回答に対する批判はしないようにしているんですが、#3の回答はルールを知らない者の勝手な解釈で全くの間違いだと思います。
 このような、理不尽なケースでも救済措置(悪い評価を無効にする等)の無いヤフオクのシステムには常日頃から疑問を感じています。
 

投稿日時 - 2003-06-26 21:27:00

お礼

有難うございます。

評価自体も格個人の主観ですからね。

私場合は、安いからリスクは付き物と思ってます。

しかし、この様な悪質なケースは私自身も経験が無く気持的には、この様な輩はオークションから追放してほしいと思います。

投稿日時 - 2003-06-26 21:57:41

ANo.5

#1です
ネットショッピング、しかも顔の見えない相手ですから続ければ今後もこんなケースは出てきますよ。
http://auction.yahoo.co.jp/legal/002/question/

参考URL:http://auction.yahoo.co.jp/legal/002/question/

投稿日時 - 2003-06-26 19:57:33

ANo.4

出品者に取られた評価は、当然の行為です!
たまにアホがいるんですよ・・・。
まつたく自分勝手で、頭に来ます・・!

>何か良い方法をご存知の方教えてください。
評価しかありませんね、
入札時に、かならず評価の内容は確認しますから、あとは高価な物であれば訴訟を起こすと言うのも在りだと思います。

投稿日時 - 2003-06-26 19:54:17

お礼

有難うございます。

私も全く同感です、評価しかないとしたら悲しいですね。  オークションは、どう考えても売り手の側が強いですよね。

投稿日時 - 2003-06-26 21:45:38

ANo.3

結局個人売買の場ですから 落札価格に納得がいかない場合
売らないというのは 出品側の自由だと思われます。
それやったら 開始金額を上げとけばって話ですけどね
もっと値段が競りあがると思った自信の品だったんでしょう 詐欺にあったわけでもないんだから
そんなに怒らなくてもいいんじゃないですか?
わざわざ 断りのメールを入れてきたんだし。

投稿日時 - 2003-06-26 19:50:41

お礼

有難うございます。

私も何度か出品してますが仰る通り開始価格をこれ以下では売れないと言う価格でスタートしてます。
常識だと思います。 出品者が出品キャンセルしてくれれば良かったのですが・・・。

投稿日時 - 2003-06-26 21:40:59

ANo.2

オークションの評価なんていいかげんです。
でも回数を重ねれば信用も得られますが・・・

そのケースは出品者が悪い。

そんな出品者はほっとくに限ります。
時間を費やすだけむだですよ。

投稿日時 - 2003-06-26 19:48:22

お礼

有難うございます。 

確かに仰る通りかも知れませんね。

本人の気持しだいですね、しかしどうしても許せない様です。

投稿日時 - 2003-06-26 21:32:49

ANo.1

知り合いは法的措置で出品者をオークションから追放しました。
商品はノークレームノーリターンでしたが、出品者を追放してしまいました。
とにかく、逆切れされようが、冷静に、法的措置をとりましょう。逆切れするような相手はむしろ法廷に立つと弱いですから。
http://auctions.yahoo.co.jp/legal/

参考URL:http://auctions.yahoo.co.jp/legal/

投稿日時 - 2003-06-26 19:45:56

補足

有難うございます。 

知り合いは法的措置で出品者をオークションから追放しました。

とのことですが、差し支えなければで結構です。内容を出来るだけ詳しく教えて頂きたいのですが。

投稿日時 - 2003-06-26 21:26:02

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