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締切り済みの質問

故障ですか?

ホームページにあるPDFを見ようとすると、見れないときがあるのです。見れるのもあります。見れないときは、「Adobe PDF文書」Adobe AcrobatまたはAdobe Readerに問題があります。Adobe AcrobatまたはAdobe Readerを終了してから、もう一度やり直してください。と出ます。
最新の9.3もダウンロードしてもです。何回もしました。
パソコンは、DELLでVista64ビットからアップグレードでWindows7Home Premium、そして先日Professhonalに変更しました。CPUはi7です。セキュリティはマカフィーです。セキュリティの影響なのでしょうか?

また、Windowsフォトビューアーから印刷もできないのです。Professhonalにした時にできなくなったのかもしれません。エクセルはできるのでドライバーは問題ないと思うし、最新のを入れてると思います。

去年の10月に購入して2回ぐらいすべてを再インストールしたのです。上記などのこともあったからです。その影響なのでしょうか?
他に設定するとこがあるのでしょうか?
DELLのサポートに電話しようか、マイクロソフトにするのかも迷ってるのです。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-03-14 16:21:35

QNo.5751258

困ってます

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回答(2)

ANo.2

A1:なんとAR9.3は「ダウンロード」されただけでインストールされていませんでした。

A2:実は二つのARがインストールされていてブラウザからは古い方が起動していました。

A3:以下をお試しあれ。
1. コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「詳細設定」タブをクリックします。
2. 「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」チェックボックスをオンにします。
3. 「OK」をクリックし、コンピュータを再起動します。

投稿日時 - 2010-03-15 15:27:11

ANo.1

>故障ですか?
いいえ、不具合ですね。

投稿日時 - 2010-03-14 16:50:51

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