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解決済みの質問

インターネットに接続ができない

DELLのOPTIOLEX GX620という機種を使っています。OSはWindowsXPです。

先月初め辺りにADSL→光へと変更し、先月末ぐらいまで正常に繋がっていました。
しかし、先月末から突然インターネットが使えなくなり困っています。
症状としては、メール・インターネットが不可で、ネットワーク(LAN)は可と言う状況です。

パソコンを再起動しても駄目、ブラウザを再インストールしても駄目、ウィルスセキュリティーソフト及びWindowsファイヤーウォールを無効にして接続してみても駄目。
と言う感じです。

ネットワークで他に3台ほど繋がっていますが、その3台においては通常通りにメール、インターネットが使えます。
更に、他の3台とそのパソコンとのネットワークも正常で、そのパソコンだけがインターネットとメールが使えないと言う状況です。

どなた様か、わかる方がおられましたらよろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-01-22 14:54:20

QNo.5613593

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こういう場合はセキュリティ対策ソフトが一番怪しいです。
あとはIPアドレスがおかしい場合です。

IPアドレスに異常がないか確認し、セキュリティ対策ソフトをアンインストールしても解決しないなら、購入時の状態へ再セットアップすることをお勧めします。

IPアドレスの確認は
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002706

投稿日時 - 2010-01-23 04:47:05

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはり、原因はその辺りですか・・・。
分りました、ご提示下さった方法を試してみます。

それでは、失礼いたします。

投稿日時 - 2010-01-24 18:31:38

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回答(1)

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