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解決済みの質問

保険契約者変更について

保険の契約者変更の手続をしました。
何年も前に引っ越しのため住民票は移しましたが、保険会社の住所変更はしていません。
保険会社からの書類は実家に送った方が都合がいいのでそのままにしていたのですが、
今回の手続き中に先に住所変更をしなければいけないと勝手に変更されてしまいました。
住所変更をしないと契約者変更はできないのでしょうか。
話の中でつい現住所を言ったのが悪いのですが、契約者本人の意志は関係ないのでしょうか。

投稿日時 - 2010-01-01 01:52:27

QNo.5560067

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

保険は、保険金の支払が最も重要な仕事であり、権利のない第三者からの
請求で支払うことのないように、細心の注意をする必要があります。
また、保険は犯罪資金洗浄(マネーロンダリング)に使われる危険があり、
換金性の高い保険では、特に注意が払われます。

http://www.seiho.or.jp/confirm/index.html
本人確認が必要となる場合を参照願います。
契約者変更もその一つになっています。

旧契約者については、運転免許証か印鑑証明証などの本人確認書類を
添付していると思います。

新契約者については、確認書類は必要ありませんが、
新契約者が何かをしようとする場合には、本人確認が必要となります。
本人確認法がある以上、新契約者の住所が、新しい住所となったことを
保険会社が知ったならば、新しい住所に変更するべきなのです。

また、住所のみの変更には、証明する書類は必要ありませんが、
それは、住所は変更される可能性の高いものだからで、氏名・生年月日という
変更しにくい事柄を補助する項目だからです。
保険金を受け取る場合には、証明書が必要になるからです。

蛇足ですが……
住民票は、誰でも受け取ることができるで、本人証明の証明書にはなりません

「他の保険会社の解約をしたときは、住所変更なしでできました」
というのは、ちょっと誤解があると思います。
その時に、印鑑証明や免許証のコピーを提出しているはずです。
それによって、社内的には、住所変更が行われ、その後に、解約となっていると
思います。
解約に関する手続き完了の書類は、新住所に送られてきたはずです。

また、保険関係の書類は、契約が終了したから廃棄……ということはありません。
半永久的に保存されると考えてください。
「この先手続きに関係のなくなる旧保険者の住所変更ををする必要
があったのか」という点について、必要なのです。
なぜなら、将来、解約した契約について、トラブルになる可能性もあるので、
解約した時点での正しい情報が必要だからです。

No.2の方への補足ですが……
「長期入院の治療費がかかるような病気になったらと考えると
なかなか解約できません」
保険とは、万一の時の保障です。
医療保険においての万一とは、たとえば、20日の1回の入院ではなく、
何回も入退をする、長期の入院をする、というのが万一なのです。
特に、高齢になって、年金生活になってからの入院の確率は上がります。

「実際かなりのお金を捨てているようなものです」
保険とは、ガードマンを雇うようなものです。
一ヶ月間、ガードマンを雇って、何もなかったから、給料はゼロと言いますか?
お金を捨てているのではなく、その分、保障をされているのです。
目には見えないだけ、万一がなければ実感もできないだけ、です。

ご参考になれば、幸いです。

投稿日時 - 2010-01-02 01:46:13

お礼

住民票というのは本人確認の証明にはならないかもしれませんが、
確かにその住所にいることの証明にはなると思います。
住所変更があまりにも簡単にできるのもどうなのかと思ったのです
が。
第三者が実際の現住所以外にでも簡単に変更できるということです
から。

前回の解約時は証明資料は提出していません。
手続後の書類も旧住所に届いています。
何年も前の話なので、もしかしたら法律ができる前だったのかもし
れません。

「印鑑証明や免許証のコピーを提出しているはずです。
それによって、社内的には、住所変更が行われ、その後に、解約と
なっていると思います。」

rokutaro36様のおっしゃるとおり、この手順ならまだわかります。
旧契約者と担当者が会うことができないので、最初に本人確認資料
が必要といわれたら当然提出するつもりでした。
住所変更も納得します。
まだ手続の途中ですが、旧契約者の本人確認資料は契約時の印鑑が
ないときにだけ必要と言われています。
新契約者の本人確認資料は必要と言われました。
もしかしたら担当者自身がよくわかっていないのでしょうか。
この後、やっぱり確認資料が必要だったといわれる可能性があるの
でしょうか。

医療保険についてですが、
「特に、高齢になって、年金生活になってからの入院の確率は上が
ります。」
私もそう思い保険には入っているのですが、今まで支払った保険料、
これから先の保険料を考えるともったいないなと思います。
たぶん必要以上にかけているのかもしれませんが。

同じ担当者で医療保険も契約していましたが、今回の件でちょっと
不信感をもってしまったので医療保険の見直しも考えています。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-01-02 09:58:27

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回答(3)

ANo.2

 保険契約者と被保険者が同一人とは限りません。あなたが被保険者であろうとは思われますが、保険契約者は、あなたではなく、ご両親等ではなかったのでしょうか。契約者は保険金を支払う人(受け取る権利もある)なので、契約者が実在の人物で住所・氏名を正しく記載する必要があります。ただし、書類の送付先は、実家に指定すれば、新契約者の意志も尊重されると考えます。それをしてくれないのなら、解約したらいかがでしょう。私は、生命保険に加入いないので、保険会社のシステムがどうなっているのか知りませんが、一度、今まで支払った金額と、今後支払う予定金額、今後、受け取れる金額を比べて見て下さい。10日や20日入院したくらいでは、取り返せない金額をすでに支払っているのではないですか?これを積立貯金していたら・・なんて考えるのは、私だけでしょうか。

投稿日時 - 2010-01-01 18:22:21

補足

10日や20日入院したくらいでは、取り返せない金額をすでに支払って
いるのではないですか?これを積立貯金していたら・・なんて考える
のは、私だけでしょうか。

生命保険については同じように考えることもあります。
短期の入院では貯金したほうがいいと思いますが、長期入院の治療費
がかかるような病気になったらと考えるとなかなか解約できません。
実際かなりのお金を捨てているようなものですが。

投稿日時 - 2010-01-01 23:47:12

お礼

保険の種類は養老保険です。
契約者、被保険者、満期受取人とも同じです。
今回事情があって、契約者と受取人を変更することにしました。
NO.1の補足にも書きましたが、本人確認の重要性はわかりますが、
住民票をとるわけでもないので、それが本当に現住所かは確認
できないと思います。そこまでするのなら納得できるのですが。

ただし、書類の送付先は、実家に指定すれば、新契約者の意志も尊重されると考えます。

と言われていますが、
担当者に書類の送付先は実家でないと困ると言ったのですが、
そのような話は一切ありませんでした。
新契約者に書類がいくので必要ないと思ったのでしょうか。

ありがとうございます。

投稿日時 - 2010-01-01 19:03:09

ANo.1

(Q)住所変更をしないと契約者変更はできないのでしょうか。
(A)はい。原則としては、そうなります。

本人確認のためには、
氏名、住所、生年月日の3点は、外せません。
その住所と契約上の住所が異なるのなら、本人と確認できなかったことになり、
契約者変更ができません。
つまり、住所変更手続きをする必要が生じます。

(Q)契約者本人の意志は関係ないのでしょうか。
(A)上記の通り、本人確認の重要事項を変更しないのならば、
契約者変更もできません。
質問者様にとって、どちらが重要なのでしょうか?

また、保険金の請求をしたとき、現住所と登録の住所が一致していなければ
支払いを受けられません。
その場合には、住所変更も同時にすることになり、手続きに時間がかかることに
なります。

会社によっては、書類の送付先と現住所が異なる場合も例外として認める
場合もあるので、相談してください。

ご参考になれば、幸いです。

投稿日時 - 2010-01-01 16:31:20

補足

本人確認のためには、
氏名、住所、生年月日の3点は、外せません。
その住所と契約上の住所が異なるのなら、本人と確認できなかったことになり、
契約者変更ができません。
つまり、住所変更手続きをする必要が生じます。

となっていますが、住民票などで現住所の確認はするのか聞いた
ところそこまではしないと言われました。
では、現住所がどうなっていても契約時の住所を書いてしまえば
それで通ると思うのですが。
また、氏名、生年月日については聞かれていませんがそれで確認
といえるのでしょうか。

この現住所のところには、契約者本人は住んでいません。
(仕事の関係で移動しているので)
この手続きも本人ができないので代わりに私が手続しています。
書類の中に現住所となっていたので深く考えずに、現住所の欄には
住民票の住所なのか、今実際に住んでいるところなのか聞いてしま
いました。(契約時の住所が実家ということは忘れてました)
現住所がわかるか聞かれつい話をしてしまいましたが、後で電話で
先に住所変更をすると連絡がきました。
つまり契約者本人の知らないうちに住所変更された形です。
この時、担当者が契約時の住所と言ってくれたらそれでも問題なか
ったということですよね。確認しないのですから。

以前他の保険会社の解約をしたときは、住所変更なしでできました。
たぶん担当者によるのでしょう。

投稿日時 - 2010-01-01 18:37:17

お礼

すみません書き方が悪かったようですが、今回住所変更したのは
旧契約者です。
新契約者の住所は当然住民票と一緒です。
正式な手順としては住所変更してからとなるのかもしれませんが、
この先手続きに関係のなくなる旧保険者の住所変更ををする必要
があったのかと思っています。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-01-01 21:17:41

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