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締切り済みの質問

OEでメールが消えてしまいました。

WindowsXPで OutlookExpress6 を使っています。
送受信の時に「メモリ不足でこのメールを開けませんでした」というような表示が出た後、受信トレイのメールがすべてなくなってしまいました。
この時点では他のフォルダ(受信トレイの下の階層のフォルダ、送信済みアイテムなど)は表示されていました。
ここで、とりあえずバックアップをとりました。(それ以前は一年ほどとっていませんでした)

他の方の事例は検索しましたが当てはまりませんでした。
保存フォルダを調べても、「受信トレイ(1).dbx」 はできておらず、「受信トレイ.dbx」 だけでした。
「Folders.dbx」をリネームして再起動もしてみましたが変わりありませんでした。
他の方のように「Outlook Expressへようこそ」メールもありませんでした。
McAfee VirusScan は使っていません。
メールの総量は2GBを超えていません。
メールの最適化はしていません。(ゴミ箱に「.bak」ファイルはありません)
Cドライブの空き容量は15Gくらいあります。

Windowsを再起動してから、OEを立ち上げ、送受信すると新たなメールは入るのですが、一度開くとなくなってしまいます。表示は「全てのメールを表示する」になっています。
開かないで他のフォルダを表示してから「受信トレイ」に戻ると先ほどのメールはありません。
新たに入ったメールを受信トレイ以外のフォルダに移動しようとしましたが、これもできませんでした。
その後、他のフォルダを開くとまったくなくなっているものもあり、開くたびになくなっていくような感じです。
しかし、バックアップをとったものと現在の容量は変わっていません。

大変困っています。なにか対処法を教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2009-10-08 22:56:02

QNo.5352716

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回答(3)

ANo.3

受信トレイ.dbxの破損を疑います。
受信トレイの中身をほかのフォルダ内に退避し、OEが起動していない状態で受信トレイ.dbxを削除してみて下さい。次回起動時に空の受信トレイ.dbxが作成されます。
すぐに中身を戻すのではなく、動作を確認して問題がなさそうなら中身を戻して下さい。

---

後継ソフトうんぬんのお話は無視しましょう。間違いだらけですから。

投稿日時 - 2009-10-10 06:59:42

ANo.2

Outlook Express は、Internet Explorer 7から廃止、Windows Mail又はWindows Live Mailが後継ソフトとなります。すでに、SP3,IE8になっていますから、別のフリーメールに乗り換えを含め変更して下さい。(念のため)スタート→すべてのプログラム→Microsoft Update →ようこそMicrosoft Update→高速Click →画面の指示そって、Service Pack 3を導入設定します。その工程にInternet Explorer 8もありますから必ず設定して下さい。完了すればOKです。

投稿日時 - 2009-10-09 08:05:26

ANo.1

補足

ありがとうございます。
「DbxRescue」を使って、「.eml」ファイルの抽出はできました。
しかしそれを受信トレイにドラッグ&ドロップすると、最初は表示されるのですが別のフォルダに行ってから受信トレイにもどるとなくなっています。送信メールも送った後、送信済みフォルダに表示されません。新たに受信したメールも開封し、別のフォルダに行ったあと戻ると消えています。(表示は「全てのメールを表示する」になっています) バックアップでなくこの新しい受信トレイ.dbxを「DbxRescue」にかけると新しいメールの「.eml」ファイルは抽出できます。どなたか助けてください。

投稿日時 - 2009-10-09 02:58:24

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