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締切り済みの質問

接続出来る物と出来ない物

昨日DELL ディメンション 8300をリカバリしました。
XP再インストールCDをF12より通常のリカバリを行い
リソースCDでドライバを認識させて
フレッツ接続ツールを入れ通常通り接続が出来ていましたが
SP1の為SP2にアップデートをした後
ウイルスバスター2004を入れ
2009にバージョンアップした後
『フレッツ接続ツールを削除して下さい2009をインストール出来ません』
と表示され
2009はデスクトップに残ったまま2004を使用しています。
すると先程まで良かった2004がインターネットに接続されていませんと
表示され
又ウインドウズアップデートもDNSエラーと表示され接続出来なくなり
又リアルプレーヤー等もページを表示出来ないと出るようになりました。
しかしインターネットエクスプローラーを開くとyahooのページは表示され
通常通り動きます。

yahoo検索 google検索共に
『マイクロソフト』と入れた際表示は一覧で出ますが
DNSエラーと表示されるようになりました。
何か修復する方法はないでしょうか。
ちなみにプロバイダが地方自治体の為フレッツ接続ツールを使用しないと
インターネット接続が出来ない仕組みになっています。

ご教授下さい。m(__)m
仕事で使えず困っていますm(__)m

投稿日時 - 2009-09-21 17:37:12

QNo.5307741

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回答(3)

ANo.3

>『フレッツ接続ツールを削除して下さい2009をインストール出来ません』と表示さ2009はデスクトップに残ったまま2004を使用しています。
すると先程まで良かった2004がインターネットに接続されていませんと
表示され
ウイルスバスターが何かを危険だと判断され誤作動もしくは遮断して
しまいウイルスバスターが干渉してしまいDNS(名前解決)が
www.goo.ne.jpの様なURLに変換できなくなっている可能性がります
こうなってしまうと、ウイルスバスターの完全削除
再度、CD-ROMにてPCのリカバリしないと直りません
(その方が早い解決です)
いろいろ、細かく調整しても時間がかかります

フレッツ回線であってPCがXP以上であれば例えプ
ロバイダが地方であっても大手であっても「フレッツ接続ツール」
は使用しなくても接続設定の方法はあります
(参考URL)
http://www.alles.ad.jp/support/setup/dialup/wxp_wan1.html
設定方法は「フレッツ接続ツール」用の設定CD-ROMで設定
するよりは簡単で設定途中のユーザー名にはプロバイダ発行の
ドメイン名付の接続ID、パスワードには接続用のパスワード
の入力で進めます
たぶん、NT○のセットアップホットライン(もしくは故障受付)
に問い合わせしても
1.PCの再リカバリ(PCメーカーへ問い合わせ誘導)
2.フレッツ接続ツールは使わず広帯域設定で案内
3.その他提案など
の流れになると思います

広帯域で接続設定をしてインターネットに接続できたら
すぐにXPのSP2までwindowsをUPデートして下さい
その後、インターネットにつないだままDELLの
CD-ROMでウイルスバスターをインストールし2009年版まで
VerUPされた方が良いと思います

投稿日時 - 2009-09-22 00:27:54

お礼

ありがとうございました。
再リカバリして成功しました。

投稿日時 - 2009-09-26 19:57:53

ANo.2

NTTのサポートには相談しましたか?

投稿日時 - 2009-09-21 18:37:02

ANo.1

jux

フレッツ接続ツールを再インストールしても駄目なのですか?

投稿日時 - 2009-09-21 18:30:18

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