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解決済みの質問

携帯販売会社が紛失した書類について

携帯販売代理店にて携帯を契約しました。
その時に支払方法が引き落としだったのですが、
3ヶ月たっても、コンビニ払い請求書が届くという事態になりました。
携帯会社へと電話をすると、書類の原本が届いていないとのことでした。
となると、原本が紛失した可能性があるということで、
個人情報の漏れが気になりました。

携帯販売代理会社に、電話をすると、販売代理会社か、携帯会社か
どちらかで紛失することはあっても、外ではないから安心して欲しいとのことでした。
でもそれなら、書類がみつかってもいいはずではないでしょうか?
こういう紛失というのはよくあるのですか?と尋ねると、
まずありえないとのことでした。

ここの販売会社は、キャンペーンでもらえる商品券というものも、
通常1ヶ月で送られてくるものが、3ヵ月後の私の問い合わせにて
気づいて持ってきたということもあったんです。

なにか私が、文句を言えることはありますか?
あと、書類の紛失については本当に大丈夫だと言えるのでしょうか?

投稿日時 - 2009-06-30 04:49:36

QNo.5086044

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なにか私が、文句を言えることはありますか?
>まあ・・・・その紛失したと思われる書類に対して探すよう要求するくらい・・・・・後は・・・管理体制のいい加減さに文句言うくらいでしょうか?

あと、書類の紛失については本当に大丈夫だと言えるのでしょうか?
>本当に紛失しているのでしたら、絶対に大丈夫とは言いがたいです。
でも、今の状態では何とも言いがたいですねー!

現状では、個人情報の漏洩、何かの被害があった訳では無いので、法的に、どうのこうのは難しいと思いますよ。

一応、法律のカテなので言っておきますがね。

まあ、それ程、気にする事は無いような気がしますが、どうしても気になるなら、何か被害があった場合に保障する旨の公的証書を請求してみては如何ですか?

出してくれる可能性は非常に少ないですがね。

投稿日時 - 2009-06-30 06:32:31

お礼

紛失ではなく、破棄してしまったとのこと。
非常に似た名前の人がいて、その人が契約できない人だったために
まとめて破棄してしまったと。
紛失であれ、破棄であれ、確かな証拠はないんですよね・・・。
非常に似た名前というのも疑わしいです。
とりあえず1時間くらい文句をいってみたんですが、
もうかかわりたくないですね・・・。
回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-07-05 02:50:00

ANo.1

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