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解決済みの質問

楽天会員、楽天で買い物をしたことある方(スパムメール)

先月あたりから急にスパムメールが届くようになりました。
それまでは一切そんなことなかったのに、個人情報が洩れたのではないかと気味が悪いです。
楽天で使っているメールは、ほぼ楽天関係でしか使ってません。
メールアドレスを変えればいいのでしょうけど、ずっと使っているアドレスでどうしても変えたくないのです。


楽天では、メール関係について一部ニュースも出てたみたいですね。

やはりこれは楽天から個人情報が洩れたという可能性が高いのでしょうか?楽天での買い物は控えた方がいいのでしょうか?問い合わせてみた方がいいですか?

私と同様に最近になって突然スパムメールが届くようになったという方はいますでしょうか?調べてみても、楽天から洩れたのでは?という書き込みもあるので、とても気になってます。

投稿日時 - 2009-06-15 12:56:38

QNo.5045724

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#2です。楽天ヘビーユーザーでプラチナ会員です。

店舗のメールや楽天のメールをスパムと勘違いしている人は
少なからずいらっしゃるので、一応尋ねてみました。失礼い
たしました。

私の場合は最近だけではなく、ずっとスパムの嵐の中でメー
ルを受信しているので、どこからアドレスが漏れたかなど
考えたことがありません。一時WEBにメアドを晒していたこと
もあるので、スパムが届くのは仕方がないとあきらめています。
自衛として受信サーバ側(プロバイダの機能を利用して)で
1.アドレスフィルタ(手動設定式)による受信拒否
2.スパムメールフィルタ(手動設定式)による受信拒否
2.スパムメールフィルタ(学習型)によるフォルダ振分
3.プロバイダへの通報
の3つの手段をとり、PCには受信しないようにしています。

投稿日時 - 2009-06-15 15:36:05

補足

やはり3つの手段でできるだけ受信しないようにしました。
ここ最近は、届かなくなったようです。
(迷惑メールフィルターを強力にしているからかもしれませんが)

投稿日時 - 2009-08-07 11:55:20

お礼

御礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-07 11:50:04

ANo.4

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回答(9)

楽天使いだして数年、未だゴールド会員ですが・・・
楽天に使用しているメアドにはスパム来ないですね。
迷惑メールフォルダにも入っていないので、そもそもスパム自体来ていないようです。

稀にキャンペーンに応募した際に、チェック外し忘れてスパムの如く、協賛店からのDMメールが届きまくる事はありますが、停止処理すればちゃんと停止されますし。

楽天には使っていない他のメアドには毎日大量のスパム来ているようですけどね。(事前にメールプロバイダの迷惑メールフォルダに分類されてて、手元にまでは殆ど届いてませんけど。)

仮に楽天から漏れているとしても、利用している店次第なのでは?
楽天も場を貸しているだけですので、メールアドレスの管理自体は個々の店次第でしょうし。

私的には複数のメアド使ってるので、総計すると一日百通以上のスパムが来ている感じですが、殆どのスパムがメールプロバイダのフィルタで自動的に迷惑メールフォルダに送り込まれ、それをすり抜けて手元に届くスパムも、メーラーのフィルタでゴミ箱直行しているので、スパムを目にする事自体年に数回あるかどうかって所ですけどね。

楽天経由での迷惑メールが無い、とは言い切れませんが、楽天以外の物を疑った方が良いかもしれませんね。

なお、元々大した問題でも無い物を、わざと大げさに取り上げて大問題であるかのようにあおり立てている記事を真に受けない方が良いですよ。

投稿日時 - 2009-06-24 18:59:47

補足

回答してくださった皆さんへ。

もともと届くようになっていたスパムメールの数は少なかったので
気にすることはなかったのかもしれませんが、初めてに近いくらいの
経験だったので、気色悪いし、調べていて中には1日40件とか50件とか届くという声もあったので、今回いい機会だと思い質問を立てました。

この何週間かくらいは、まったくと言っていいほど届かなくなりました。(1件だけ受信箱にちょっと怪しいメールはありましたが・・・)
取りあえず安心しています。でもまたいつ届くか分かりませんけどね。

スパムメールは自己防衛して、あとはできるだけ気にしないようにするしかありませんね。

スパムメールって、本当に迷惑!!!
次から次へとメールアドレスや内容をチョコチョコ変え、送りつけてきて、いかにも登録した風にしちゃう場合もあるんですから。
悪いことする人は、色々思いつくんですよね。
暇な人もいるもんです。

投稿日時 - 2009-08-07 12:52:31

お礼

御礼が遅くなってすみません。
他の方のお礼でも書いたように、キャンペーンや買い物したショップからのメールに関しては承知して利用しています。

楽天の特定ショップから漏れている可能性が大きいという声も聞きますが、私はそれほど利用するほうではありません。ショップにしても楽天自体にしてもメールアドレスは登録しているわけですから、店次第ということは言い切れないと思います。

でもどうしても楽天かその関連ショップから漏れているとしか思えないのです。他を疑うものがないというか・・・。いきなり届くようになった状況や届くようになったメールアドレスの利用状況を考えても。他の方の声を聞いても、共感できるものばかりです。

>なお、元々大した問題でも無い物を、わざと大げさに取り上げて大問題であるかのようにあおり立てている記事を真に受けない方が良いですよ。

報道で大げさに取り上げる場合なんて多々ありますが、この件は大した問題じゃないんですか?私にとっては大問題だと思っていますが。
実名や住所がもれていなくても、メールアドレスだって大事な個人の持ち物だと思ってます。

真には受けてはないつもりです。

投稿日時 - 2009-08-07 12:48:13

ANo.8

いつの間にかプラチナ会員です。
楽天使っていてスパムが増えた気はしません。
(楽天ではなくショップから漏れたとか・・・)

個人的には楽天よりmixiの方が怪しいです。
ログインするとスパム増、しばらくログインしないと減ってきます(笑)

投稿日時 - 2009-06-16 16:46:43

お礼

お礼がおそくなってすみません。
やはりショップから漏れた可能性のほうが大きいのかもしれませんね。
といっても、それほど今まで買い物していないのですが・・・。
ちなみに私はmixiは、やっていませんのでまったくの無関係です。

投稿日時 - 2009-08-07 12:51:32

ANo.7

私のところにもこのごろ急に出会い系のスパムメールが届くようになりました。
全部で4か所くらいから、1日に何通も。
私は一度も楽天は使ったことがありません。
検索してみたら、mixiを使っている人の個人情報が漏れたのでは、という意見もたくさんありました。
mixiなら私も登録してますので。

でも、どれも憶測の域を出ませんね。

いずれにしても名前、住所まで特定されてしまっていますから気味が悪いです。

迷惑フィルタで振り分けて、その手のメールは一切開かないようにするぐらいしか手段は考えられません。
根本的な解決策があるといいんですが・・・

投稿日時 - 2009-06-16 07:48:13

お礼

回答ありがとうございました。
最近は受信拒否に登録しているアドレスもあるからなのか
1通も届いていません。
忘れたころに1~2通届きますが・・・。

やはりメールは開かない、フィルタで振り分けを徹底していきたいと思います。

投稿日時 - 2009-09-06 00:17:11

ANo.6

私自身はそういったメールはありませんが。

今年に入ってから特に5月から、そういうスパムがくるようになったとの証言は多いですね。
それも、実名、県名入りのスパムが、楽天でしか使っていないアドレス宛に届いているようで。
そして名前もたとえば「山田華子」という名前を、登録ではあえて「山田花子」にしておいたら登録に使っているほうの名前で届いたとか。

いまどきスパムメールぐらいじゃ「よくあること」という印象ですが、今回のは実名、県名までもれているため、いったいどこまで漏れたのか、詳細な住所やクレジットカードの情報まで漏れているのではという不安から余計に騒がれているみたいです。

こういったことから、楽天、あるいは入っているショップのどれかからもれたか、もらしているかという疑いは消えませんね。
(楽天は数年前にメルアドが漏れた事件?から、ショップ側にメルアドは閲覧できないようにする、とシステムを変更していることから=楽天本体から漏れた?という疑いと同時に、
システム変更自体がうそ=今でもショップがメルアドを入手できる状態なのか、という疑い)

ちなみに問い合わせも殺到しているようですが、のらりくらりかわされるか、「調査して返答します」という返事の後放置されている方が多いようです。
ただほかの方もおっしゃるように、たとえ、楽天の利用をやめたとしても、ネットショッピングをする限りは常にそういったことが起こりうると考えています。
だから、(私自身は被害は受けていないのですが)この話を聞いてからあわてて、ショップに限らず「登録したものの、利用していないもの、利用度が低いもの」を片っ端から整理しました。

投稿日時 - 2009-06-15 20:37:30

お礼

御礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。

幸い実名や住所などの個人情報入りで届いたことは一度もありません。

この件があってから色々検索してみたのですが、
楽天の問い合わせてしてもおっしゃるようにされるようですね。

確かに一度漏れてしまったものは、楽天の利用をやめた所で
一切なくなるわけじゃないでしょうし、ネットショッピングをするうえでは、メールや個人情報漏れというのは覚悟するくらいしないと考えておかないとは思ってます。

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-07 12:36:13

ANo.5

PU2

今は知りませんが楽天は昔は(5.6年前だったと思うのでよく考えると最近の事)
メールアドレスをテナントなどに売ったり迷惑メール配信(メールマガジンという名目で)を
テナントに推奨していた会社だったと思いますので個人的には漏れていても
不思議ではないと思っています。(最近のニュースでもやっぱりと思いました。)
それに楽天は標準がメールマガジンを受けるところにチェックされていますから
(この考え方も気にくわないけど)そのチェックをはずし忘れていた可能性もありますね

だから漏れたって不思議には思ってませんしネットショッピングするかぎり
仕方がないと考えております。
だからメールアドレスも楽天などネットショッピング向けにわけるように
私はしていますね

スパムメールはメールを使っている限りさけるのは難しいので
迷惑メール判断の賢いメールソフトなど使って自己防衛すればと思います。
ちなみに私は楽天からの注文した時以外のメールはほぼ迷惑メールフォルダに
自動的にいくようになってます。
それだけ多いです。楽天がらみの宣伝メールは、、、

尚、自分のパソコンやそのアドレス知っている友達のウィルス感染して
漏れている可能性もあるよ

尚、確証全くできないので全て憶測です。

投稿日時 - 2009-06-15 19:33:59

お礼

御礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。

自分のパソコンのアドレスを知っているのは極わずかです。
ウィルス感染してもれている可能性は、ないとは言いませんが
非常に低いと思ってます。

あまりにも私と同時期にいきなりスパムメールが届くようになったという声が多かったので、楽天を疑いざるを得ないのです。

ネットショッピングを利用するのだから、できる限りの自己防衛をして、スパムメールが届いても仕方ないくらいで利用しないといけないですね。

投稿日時 - 2009-08-07 12:10:31

ANo.3

http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2009/05/28/23591.html
楽天にはこんな話も出てますからね。

投稿日時 - 2009-06-15 15:01:14

お礼

御礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。

そうですね。どうしても疑ってしまいます。

投稿日時 - 2009-08-07 11:52:04

ANo.2

>先月あたりから急にスパムメールが届くようになりました。

それは本当にスパムメールですか。楽天は買い物をしたところからは、
買い物時にチェックをオフにしない限り自動的にスパムまがいの宣伝
メールが大量に届きますし、くじを引いたり、キャンペーンにエント
リーしたりすると、聞いたこともないような店から宣伝メールが来る
ようになりますが、これはあらかじめそのことが宣告されている(小
さく、そしてわかりにくく)ので、そのようなメールはスパムとは言
いません。

投稿日時 - 2009-06-15 14:11:40

補足

買い物をしてそのショップからメールが届く、くじを引いたりキャンペーンにエントリーして、それからそういう関係のメールが届くなんてことは百も承知です。それを分かっていて利用していましたし、そういうメールはきちんと自分で対処してました。

それをスパムメールとは言わないのも分かってます。
そういうメールでこういう質問を立てたりしません。

今回の質問はそのことではありません。
質問文に出会い系メールと書くのを忘れました。
それはお詫びします。
「~円渡します」とか名前が書いてあって、見ず知らずの人の名前が書いてあって、その人からメールが届いていますとか口座に振り込みますとかホント意味不明なメールです。

届いたメールアドレスで検索しても、皆さん同様の被害にあってるみたいです。しかも楽天を利用していて、私と同じように先月あたりからとか4月5月6月あたりに、届いているというようなブログを書いていたり、質問をされている方もいますね。検索してみれば分かります。

#2さんは、楽天を利用している方ですか?

投稿日時 - 2009-06-15 14:40:53

お礼

御礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-07 11:51:15

ANo.1

>やはりこれは楽天から個人情報が洩れたという可能性が高いのでしょうか?

特定の条件下では漏れる可能性があるらしいです。
http://koryakusp.blog.shinobi.jp/Entry/2210/
http://koryakusp.blog.shinobi.jp/Entry/2222/
http://koryakusp.blog.shinobi.jp/Entry/2239/

上記でも触れてますが、楽天のみの問題ではなく、楽天利用者のPCにも落ち度があると、より漏洩の可能性が高まるようです。
(これは、楽天に限った話ではないですが。)

私も楽天を利用しており、連日多数のメールが入ってますが、スパムフィルターや振り分けなどを活用してます。

極論を言えば、Eメール自体の仕様に大きな欠陥がある事も含まれてきますので、現状での根本解決は難しいと言わざるを得ないかも知れません。
http://r25.jp/b/report/a/report_details/id/110000007035?r25pc=af017

このよな背景もありますので、楽天に限らずスパム全般に対しては、半ば諦めてます。

投稿日時 - 2009-06-15 13:25:41

補足

>楽天利用者のPCにも落ち度があると、より漏洩の可能性が高まるようです。

その可能性もあるのかもしれませんが、質問にも書いたように先月まで楽天を利用していても出会い系からのメールが届くなんて事は一切なかったかと思います。(数件はあったかもしれませんが)あまりにも突然のことなので、自分のPCより楽天から洩れたとしか思えないのです。
ウイルスに感染したなんてこともありませんし。


アンチウイルスソフトはきちんと導入していますし、アダルトサイト等不信なサイトはできるだけ利用してないつもりです。(ふとしたことでクリックしたりしてしまっているかもしれませんが・・・)

楽天関係のメールは、フリーメールのgooを利用しています。


>スパムフィルターや振り分けなどを活用してます。
それで出会い系の~円受け取ってねとかそんなメールですか?

スパムフィルターや振り分けは利用しています。
メールが届くようになってから、自動迷惑メールフィルター設定を破棄するように設定したり、強力にしたりしてました。それで届かなくなったので、通常の設定に戻したらまた届いていたのです。

しばらくは、破棄か強力設定にしていた方がよさそうですね。

調べてもみんなあきらめ状態みたいですね。
通報しても通報しても届くみたいですしね。

解決策というというのはないんでしょうかね。
ホント、嫌になっちゃいます。
PCを利用している限り、仕方ない問題なのでしょうか?
セキュリティをきちんとしているつもりでも。

投稿日時 - 2009-06-15 14:20:29

お礼

御礼が遅くなってすみません。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-07 11:49:35

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