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解決済みの質問

ドコモとauのサービスの違い

自分がdocomo(7年目)で、嫁がau(2~3年目)を使っています。

どちらかにあわせようかと考えていますが、現在それぞれが実家の家族と家族割引に入っているので、料金的には通話料以外はあまりかわりません。
料金、端末、電波状況以外で、両キャリアのサービスなどの違いがあったらご教授ください。

(例 
・電池パック交換。
・au(docomo)はdocomo(au)にないこれこれのサービスが使える!
・会員サービスのポイントなどの違い。(docomoはドトールのクーポンが微妙にうれしいんですよね)
・無料通話分の繰越分の扱いの違い。
その他のことに関しても
よくまとまったサイトのurlだけでも良いのでぜひご教授ください。)

投稿日時 - 2009-03-17 22:58:58

QNo.4805624

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

無料通話の繰り越しの扱いが異なります。
docomoは2カ月繰り越してなお余った分は、その月に限り家族で分け合うことができます。
auは本人だけで無期限に繰り越すか(上限金額あり)、当月のみ家族で分け合うかの選択ができます。
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/family/index.html
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/kazokuwari/index.html

docomoは機種変更が楽
docomoはFOMAカードを差し替えるだけで自由に機種変更できます。
auの場合は白ロムを入手してもショップで変更手続き(手数料2100円)しなければ使用できません。

オプションサービス
料金面の話になってしまいますが、docomoでは留守番電話サービス(月額315円)や情報配信サービス(iチャネル、月額157.5円)が有料です。
(docomoを使っている私が一番改善してほしいと思っている点です)

公式サイトのサービスエリアマップ
auの方が使い勝手がいいです。拡大縮小も自由自在です。
docomoは拡大縮小がやや不自由で別の地方に直接移動できません。地図はauよりも詳しいかもしれませんが…。

自宅電話とセットでお得
auまとめトークで自宅とau携帯電話の通話を24時間無料にすることができます。(docomoで同様のサービスが展開できないのは独禁法の制約や総務省からの指導があるからではないかと思います)
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/matome_talk/index.html

災害時の対応
大規模災害発生等に備えた装備や機材の充実度は、docomoが他社を圧倒しています。施設の復旧も早いと思われます。
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0903/13/news089.html

顧客への勧誘
auでは機種変更の案内やサービスへの勧誘が熱心です。
docomoは殆んど何も言ってきません。iコンシェルのパンフが来たくらいです。

それ以外にもいろいろとあるとは思いますが、とりあえずこのくらいにさせていただきます。

投稿日時 - 2009-03-18 00:03:17

補足

ご回答ありがとうございます。

>料金面の話になってしまいますが

料金プラン以外なら料金がかかるオプションサービスの話などいろいろご教授いただけたらと思います。

当分締め切らないつもりなので、いろいろとご教授いただければと思います。

投稿日時 - 2009-03-19 08:13:09

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-07-26 03:01:56

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回答(2)

海外はドコモが有利ですね。海外対応端末は電波方式の関係でドコモが多いです(auと比べたら)。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/

auでは「LISMO」によりデータのバックアップもできます。音楽を聴かないという方でも、お勧めできると思います。
http://www.kddi.com/lismo/

指定割引きサービスですが、ドコモのほうが指定できる件数が多く、他社携帯も指定できるなど自由度は高いですが、割引率はauのほうが高いです(特に固定電話)。
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/yu_yu/
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/shiteiwari/index.html

あと、絵文字はauのほうが多いですね。

投稿日時 - 2009-03-18 08:30:32

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-07-26 03:02:14

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