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解決済みの質問

賃貸マンションの給湯器のトラブルについて教えてください

賃貸マンションに住んでいます。

本日(2月16日)給湯器のトラブルでお湯が出なくなりました。
ガス会社の方が来られて、見ていただいたのですが、取り換えとなりました。

ただ、取り替えてお湯が出るのが2月20日夕方とのことです。
今日も含め、5日間お湯が全く出ません。

お風呂も入れないので銭湯にいくか、お湯を沸かせて体をふく
などしなければなりません。
4人家族(5歳、2歳、夫婦)だと銭湯代も馬鹿になりません。
ガス代もかかると思います。

ガス会社や管理会社はお詫びだけで、何の代替もガス代負担等の
提案もありません。

このような場合は、泣き寝入りしかないのでしょうか?
銭湯代だけでも負担してもらうような方法、手段、交渉方法は
ないのでしょうか?

このようなトラブルに対してお分かりの方、至急ご教示
願えませんでしょうか。

本当に困っています、明日朝一には再度交渉しようと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2009-02-16 21:28:21

QNo.4723612

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質問者が選んだベストアンサー

大家してます。

ガス会社がダメな会社ですね。怠慢です。
以前、私が使用していたガス会社でもありました。
プロパンガスでプロパンが偶に無くなり、それで無くなったので電話すると電話出ない。
(以前はそれが当たり前だと思ってました。)

今の付き合いのあるガス会社でしたら、新品が来るまで台換品を取付て新品が来たら取り替えます。

再度交渉するときに、他のガス会社に替えるように言ってください。
「他は台換品を貸してくれるよ。」と
ガス屋に負担代金等請求してください。

私も入居者に聞いて分かったことです。

投稿日時 - 2009-02-16 23:35:11

お礼

mimicannさん

早速、ありがとうございます。
明日、交渉する際提案してみます。

本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2009-02-17 00:05:38

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回答(4)

ANo.4

 ガス会社は確かに怠慢の様ですが、給湯器が壊れたのはガス会社のせいでは無いので交渉は管理会社とする事になります。管理会社からガス会社に急いでもらう様に言ってもらうしか無いのでは?
 給湯器がレンタル契約等のどうしてもそのガス会社で無くては駄目なのですか? (レンタル用でそれだけ手間がかかるのも問題ですが)
 給湯器が買取(管理者やオーナーが)の物であれば、ガス会社から購入する必然性はありません。水道工事店等で購入・設置して、ガスの接続だけガス会社と言う方法もあります。これだと遅くとも翌々日には使用出来ます。値段も安いかも。

投稿日時 - 2009-02-17 09:46:10

お礼

hroronDさん

回答ありがとうございます。

給湯器はレンタルで、かなり旧式(温度が数字で設定できない)なため、
以前クレーム言ったことがあったのですが、大家さんと管理会社との相談でできないと断られました。

とにかく急ぐように言いましたが、やっぱり金曜日まで
無理だと言われてしまいました。

やはり、子供は冷たいって泣くし、銭湯に行くのも大変だし、
お湯を沸かせて顔など洗っていますので本当に不便です。

銭湯代もばかにならないし、本当にせめてガス代だけでも
ちょっとは負担してもらいたいです。

投稿日時 - 2009-02-17 11:13:00

ANo.3

管理会社はガスを流せません。
ガスを取り扱うのはガス会社です。

先に述べたように、ガス会社は怠慢な会社があります。
以前、私の物件で同じようになって
取り付けてるガス会社に連絡すると
「壊れてます。」
「取り寄せ1週間掛かります。」

違うガス会社に連絡したら、
「物は無いですが半日で取り寄せて付けます。」と言って、
その地域近辺の同業者に連絡とって3時間で付けました。
後日、新品になりました。

本当に器具が無かったらどうするかとなりますが、
業者曰く「近い機種を改造すれば台換品として使える。」
「改造の労力(サービス)惜しむとお客も逃げる。」

それ以後、前のガス会社とは取引辞めました。
(大家にとったらリベート料をくれる良いガス会社でしたが)
以後、ガスの料金が高い等も言われなくなり、
ガス苦情は全く大家に入らないようになりました。
完全入居者主体です。(それが、当たり前だろうが…)

如何にお客を蔑ろにしてるか、ガス会社のやる気のなさです。

投稿日時 - 2009-02-17 02:08:44

お礼

mimicannさん
重ね重ね、ありがとうございます。

ガス会社を変更できるということを全く知りませんでした。
ただ管理会社は大手のため、契約などの関係で怠慢だからすぐに
変更するようなことはしないのではないかと思っています。

mimicannさんのような大家さんの店子だったらよかったのですが・・・。

管理会社に強く、ガス会社の変更要求してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-02-17 05:06:38

ANo.2

 給湯器のトラブルってどういうタイプのものですか?
ガス会社に責任があるようなトラブルでなければ
たとえば同じ器具が手元に在庫がない場合などは時間がかかっても仕方ないことだと思います。
交渉すべきはガス会社ではなく管理会社のほうではないでしょうか。

投稿日時 - 2009-02-17 00:42:15

お礼

todorokiさん、ありがとうございます。

給湯器が水漏れしていて、器具が古いのと特殊なため、
修理不要とのことでした。

ガス会社にももうちょっと期間を短くできないのか、
他のガス会社に変更してもらうことはできないのか
管理会社に交渉する予定です。

早速お答えいただき、ありがとうございます。

投稿日時 - 2009-02-17 05:00:43

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