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締切り済みの質問

ネットで購入した品、返品したいです(涙)【1日目】

 インターネットで購入した運動機器が今日到着しました!誰でも簡単&手軽に15分で運動解消できるという
事だったので、購入を決めました。
 しかし、実際使ってみると肌と密着する部分が固いプラスティックという事もあって非常に痛く1分も持続不可能です。
15分続けた日にはアザが確実にできると思います(汗)しかも、それを毎日繰り返すなんてとうてい不可能...(T-T)
 
 値段も安かったので返品するか迷いましたが、全然ネット上に記載されてた事と違ったので
返品を決心しました。しかし、開封後は返品不可能と記載されていました!これは、泣き寝入りするしかないのでしょうか?
どうか、ご存知の方アドバイスをよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2003-02-10 13:39:39

QNo.469008

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回答(4)

ANo.4

クレーマーになってがんばりましょう。

参考URL:http://www.oracle.co.jp/appsnet/manage/CRM/no4/top.html

投稿日時 - 2003-02-10 15:55:19

お礼

クレーマー...なれたらどれだけいいか(笑)でも、これもいい経験だと思って、弱気な姿勢とかも今回の事で直していきたいと思います。貴重な意見、ありがとうございました。

投稿日時 - 2003-02-10 19:54:17

ANo.3

ネット通販(個人対象のオークションなども)は、
訪問販売法とは異なり、通信販売法が適用されるため、
クーリングオフは効かないと思います。

「開封後は返品不可」とあるようですが、
通常の使用に耐えられないということで、
双方の話し合いで解決するしかないのではないでしょうか?

参考サイト
○ネット通販 5.クーリングオフはできない

参考URL:http://guardian.ne.jp/e-shop.html

投稿日時 - 2003-02-10 14:54:08

お礼

話し合い...正直かなり小心者なので自身ないですね(汗)
でも、早速明日言う事全部、紙に書いてからそれを読む感じで、頑張ってみようと思います。ありがとうございました!

投稿日時 - 2003-02-10 19:52:48

ANo.2

 クーリング・オフとは、訪問販売や電話勧誘販売といった特定の取引について、消費者に一定期間の熟慮期間を与え、その期間内であれば、一方的に申し込みの撤回または契約を解除することを認めるものです。
 ですから、通信販売はクーリング・オフの対象とはなりません。
 まずは売主に苦情内容を電話などで伝えた上で返品が可能かどうか問い合わせてはどうでしょうか?
 それでも返品に応じてもらえないという場合、国民生活センターや自治体の運営する消費生活センターなどに相談してみてはどうでしょうか? 
 >それを毎日繰り返すなんてとうてい不可能
 ということですが、毎日繰り返すことが可能かは個人差や主観も入ってしまう問題で文面だけからは判断できませんが、よほど悪質でない限り返品は難しいでしょう。

参考URL:http://www.kokusen.go.jp/

投稿日時 - 2003-02-10 14:45:07

お礼

ありがとうございます。...返品は難しいですか(T-T)個人的に言わせてもらえば、私は23歳で運動が好きで毎日けっこうしてるんです。筋肉もあるのに、そんんあ私でも、無理って事は、少数しかできないんじゃないのかな?って気もします。でも、価値観とかあるしなんとか理解してもらえるように、相手先に伝えてみようと思います。

投稿日時 - 2003-02-10 19:51:13

ANo.1

 その「開封後は返品不可能」という文面が、「何があっても返品には応じません」という意味であれば、それはクーリングオフ制度に反する文面ですので違法です。

 クーリングオフを利用するには時間制限がありますので、早めに手続きをしてください。

参考URL:http://www.e-coolingoff.com/

投稿日時 - 2003-02-10 13:59:52

お礼

クーリングオフ制度について、頑張って早速勉強してみようと思います。ありがたい回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2003-02-10 19:47:18

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