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締切り済みの質問

SONYのサポートセンターについて。

SONYのサポートセンターについて質問させていただきます。ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
HPに、ソニー製品の商品を購入した際に利用できるはずのサポートが英語に限られていると記載されているのですが、本当ですか?

ソニーのmovie studioと付属のDVD architectureいうソフトを使用しています。かなり調べたのですが、どうしても使い方が分からない点があって、先日からサポートセンターにメールで問い合わせをしていますが、まったく反応がありません。

ソニーのHPの サポート>テクニカルサポートをクリックし、フォームに質問内容を記載、送信すると、24時間以内に回答するとの日本語のメールが登録済のメルアドに送られてきます。

が、回答はありませんし、my ページなる項目を開いても、質問は未解決ステータスのままで、何も変化していません。これは、一体どういうことなのでしょうか?

投稿日時 - 2008-11-26 23:08:56

QNo.4509997

すぐに回答ほしいです

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回答(1)

ANo.1

>が、回答はありませんし、my ページなる項目を開いても、質問は未解決ステータスのままで、何も変化していません。これは、一体どういうことなのでしょうか?

約束が守られていないですね。
その旨を書いてもう一度質問したらどうですか?

投稿日時 - 2008-11-27 06:30:35

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