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解決済みの質問

ネットで購入した商品が不良

インターネットで購入した商品が不良です。6月26日に商品が到着し、そのマニュアル通りに作業を進めましたが、1箇所が不備のため先に進めません。販売者(個人)に質問しましたが、原作者ではないのでわからないという回答。数回にわたり回答を督促しましたが、1ヶ月経過した段階でまだ解決してません。サポートは完全で成果が得られない場合は全額返金(12,000円)するという触れ込みでした。このままでは返金自体も怪しいものです。このような問題はどのようにしたら解決(返金)されるのでしょうか。消費者センターに駆け込むってことになるのでしょうか。購入者の住所・氏名等は一応特商法上の記載はあります。どなたか良い知恵があればご教示下さい。

投稿日時 - 2008-07-29 00:09:26

QNo.4211521

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

返品特約が組まれているなら、ショップには返品しなければいけない義務が発生します。
これが履行されないのであれば消費者センターに相談して法的措置を取ってください。

投稿日時 - 2008-07-29 00:50:07

お礼

有難うございました。そうしてみます。

投稿日時 - 2008-07-29 01:41:53

ANo.1

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回答(1)

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