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締切り済みの質問

PCが起動できなくなって困っています。

昨晩、avastのデータをupdateをして、再起動して以来、
全くパソコンが立ち上がりません。

厳密に言うと、電源は立ち上がるのですが、
次のような画面が出るのです。

**********************************************************************

ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハー
ドウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。

コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護
のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、
正しく機能した最新の設定に戻してください。

前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、
または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

  セーフモード
  セーフモードとネットワーク
  セーフモードとコマンドプロンプト
  
  前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)

  Windowsを通常起動する

上矢印と下矢印を使って項目を選択し、Enterキーを押してください。
**********************************************************************

ここまでは良いのですが、セーフモードから
通常起動まで全て試してみましたが、
どのパターンでも、ブルースクリーンに英語の文字が羅列した画面が
一瞬出た後、すぐ再起動してしまいます。

(何とかいてあるかは、詳しくはわからないです。
本当に一瞬出てすぐ画面が変わってしまうので…。
一応、単なる文字の羅列ではなく、プログラムだと思いますが…)

正直、自分の拙い知識では解決策が見当たらなくて、
途方にくれているのですが、
こういう場合の解決方法ってどういったものがあるのでしょうか?
とりあえずでもアドバイスがあれば、いただけると幸いです。

参考までにOSはWindows XP、ウイルス対策ソフトはavast!のほかに、
Zone Alarmを入れてあります。

投稿日時 - 2008-07-21 13:10:00

QNo.4192949

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回答(7)

ANo.7

度々すみません。

電源コードを抜いたら30分は放置してから刺し戻してください。

投稿日時 - 2008-07-21 14:53:30

ANo.6

NO.4です。
ちなみにフロッピーディスクなどは刺しっ放しになっていないですよね・・
もしも、入っていたら抜いてからセーフモード起動を行ってください。

また、PCの電源コードをプラグへ刺し直してみることをお薦めします。
それから再度セーフモード起動を試みてください。

投稿日時 - 2008-07-21 14:50:49

ANo.5

ブルーバックやブラックでの経験作業レポート
自己責任で

ノート
バッテリーはずす
裏ぶたはずしてメモリはずす
裏ぶたはずして電池はずす(シモクリする)
--------------------------------
デスク
コンセントはずす
メモリ抜く
電池抜く(バックUP用丸型電池)(シモクリする)
--------------------------------------------
15分位放置(放電させる)

元にもどす

電源入れる

運が良ければ立ち上がる

セーフモード
通常起動
(上記どちらでも)

絶対にソフトは削除

デフラグ

オンラインウィルススキャン

6時間は電源切らない

その後通常作業(再起動後違うエラー表示出る場合も)

上記で直ってくれることを願っています。

投稿日時 - 2008-07-21 14:36:43

ANo.4

通常ならセーフモードからシステムの復元を使って正常に動いてた時まで戻せばいいのですが・・

やり方は下記参照
http://xp4.blog4.fc2.com/blog-entry-32.html

----------------------------------------------------

しかし、セーフモードでとりあえずの起動ができない状態のようですね・・

で、あれば前回答者さまがおっしゃられるように各バックアップをとって再セットアップしかないようですね・・

ただし、再セットアップ用のCD-ROMが必要になりますのでご注意を!

プリインストール(最初からインストールされたもの)したものだと
再セットアップができませんので・・
これは、OS以外のソフトなども考えられます。

投稿日時 - 2008-07-21 13:59:16

ANo.3

>OSはWindows XP、ウイルス対策ソフトはavast!の・・・Zone Alarmを入れてあります。

avast! Zone Alarm 両者共に 最新版ですか

特にZone Alarm は最新版でないと avast!とぶつかるという アラームが出ましたよ

今の最新版は 7.0.483.000 なので 入れ替えた方がいいと思います

ただ 起動しなくなって セーフモードでもダメとなると
困りましたね

他にPCがあるなら そちらでHDからのデータ救出するとして
再インストールは考えていた方がいいかもしれませんね

私の場合は たまたま エラーメッセージが出たので 対処できただけだと思っています

BIOSでネットワーク関係を 使用しない設定でも セーフモードで無理ですかね

投稿日時 - 2008-07-21 13:40:59

ANo.2

セーフモードで起動できないのでパソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

投稿日時 - 2008-07-21 13:32:44

ANo.1

一番手っ取り早く問題を解決したいなら、リストアすることです。
あなたが購入したパソコンのマニュアル、トラブルシューティングの欄に、
リストアするための方法が必ず載っているはずです。
それにしたがってリストアすれば、パソコンは購入時の状態に戻ります。

ただし、そのままリストアすると、
ハードディスクに記録されていた内容はすべて初期化されます。
パソコンは、飽くまで初期状態に戻ります。
それでも宜しければ、実行してください。

それが嫌な場合は、参考URL先の解説を参考にしてください。
理解できない場合は、第三者に任せてみても良いでしょう。

参考URL:http://www.causu.com/trouble_sinkoku.htm

投稿日時 - 2008-07-21 13:32:27

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