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解決済みの質問

電源は入るのにロゴがでない・・

ノートパソコン(NEC LaVie N)を使用しているものです。
先日、USBの抜き差しをしていたところ(スキャナ)、突然画面が真っ暗になってしまいました。
それから、電源は入るものの、NECのロゴがでなくなってしまいました。うんともすんとも言いません。そこで教えていただきたいのですが・・・・

1,この症状だとどこの故障が考えられますか。

2,HDDパスワードをかけてしまっているため、データの移動もできません(別のパソコンにUSB接続で、デバイスマネージャでは認識しています)。HDDパスワードはそのパソコンでしか解除できないと聞いているのですが・・・・・
仮に今回の故障がHDDの原因ではないとすると、その部分を修理したときに再びこのHDDを認識してくれるのでしょうか。それともこのHDDはあきらめるしかないのでしょうか。

ある程度情報を得てから行動を起こしたいと考えているので、ご存じの方、アドバイスをよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2008-07-06 22:16:48

QNo.4156562

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

同じことをしてUSBを壊したことがあります

たぶん私の場合よりも被害が大きくて
M/Bが壊れた可能性があります

BIOSも出ない ビープ音も出ないなら
メーカーに出したほうが被害が少ないと思います

HDの件は話をして HDを同型の物と交換しておくか
触らないでとお願いするしかなさそうです

投稿日時 - 2008-07-06 22:25:26

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が遅れてすみません。
shakatakuさんのご助言で、メーカーに修理依頼することを決意できました。保証期間すぎてたんで出費が怖くて踏み出せなかったのですが、HDDの件をよくお願いして修理に出しました。結果、増設したメモリの不具合が原因だったようで、それを外しただけで起動に問題がなかったと修理センターから報告がありました。最小限の出費で済んで不幸中の幸いでした。
大変ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-07-22 23:53:53

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回答(2)

ANo.2

セキュリティを強固にしたパソコンがトラブルと大変ですね
外部メディアなどにデータをバックアップすれば意味の無いセキュリティにもなりますし・・・・

今回修理に出す際に、修理依頼書を書きます
依頼書に具体的に記載すればメーカーも修理後、別のHDDなど使い修理の確認をしてくれるはずです(NECに修理に出し「HDDは絶対に触らないで」とお願いした経験ありです)

投稿日時 - 2008-07-07 07:49:31

お礼

遅れましたが、ご回答ありがとうございました。
FoolsGooさんのご助言の通り、修理依頼書に記述し、担当の方にもHDDの件についてよく説明してから修理依頼しました。
ちなみに増設したメモリが不具合だったみたいで、それを外しただけで起動に問題ないと修理センターから報告がありました。最小限の出費で済んで不幸中の幸いでした。
大変ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-07-22 23:49:25

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