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解決済みの質問

STOPエラー 0x000000c5

会社のパソコンが10日一回とか20日にくらいのペースでブルースクリーンで落ちます。

機種はDELL OPTIPLEX755でwindows2000をインストールしています。
SATAに2000を入れるドライバーが見つからず、BIOSでRAID Autodetect/ATAに変更して、インストールしています。

下記はエラー内容です。


イベントの種類:情報
イベント ソース:Save Dump
イベント カテゴリ:なし
イベント ID:1001
日付:2008/04/23
時刻:21:03:06
ユーザー:N/A
コンピュータ:XXXX
説明:
このコンピュータはバグチェック後、再起動されました。バグチェック: 0x000000c5 (0x00000510, 0x00000002, 0x00000001, 0x8046e0f6) Microsoft Windows 2000 [v15.2195]

このコンピュータはバグチェック後、再起動されました。バグチェック: 0x000000c5 (0x00000d08, 0x00000002, 0x00000001, 0x8046e0f6) Microsoft Windows 2000 [v15.2195]

このコンピュータはバグチェック後、再起動されました。バグチェック: 0x000000c5 (0x00000ead, 0x00000002, 0x00000001, 0x8046e0f6) Microsoft Windows 2000 [v15.2195]

このコンピュータはバグチェック後、再起動されました。バグチェック: 0x000000c5 (0x00080020, 0x00000002, 0x00000001, 0x8046e064) Microsoft Windows 2000 [v15.2195]


少ない情報ですが、分かる事があればアドバイス宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2008-07-06 21:27:43

QNo.4156389

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

その状況だと、ブルースクリーン画面で止まらずに直ぐに自動再起動していませんか?

まずはOS側の設定を変更して、ブルースクリーン画面で止まるようにして下さい。
そうすれば、ブルースクリーン画面の中に関連するドライバファイル名の情報が出ているはずです。
(xxx.sysという形で)
ドライバファイル名からどのデバイスのドライバか判明したら、そのデバイスの更新版ドライバが無いか探してインストールしてみる等の手段を取れば良いかと。
OS側が標準で持っているドライバで、ビデオドライバやNICドライバのように簡単に入れ替える事が出来ないなら、OSをクリーンインストールしてみるしかないかもしれません。
(HDD上にあるドライバファイルが破損している事が考えられるので)

投稿日時 - 2008-07-07 05:26:50

補足

コメントありがとう御座います。
大変参考になりました。

STOPエラーの画面にはドライバファイル名は表示されませんでした。
DMPファイルを解析したところ、ntoskrnl.exeが悪さをしてるように思え、ntoskrnl.exeを別の所から持ってきて上書きしてみたりもしたのですが、駄目でした。

投稿日時 - 2008-07-07 22:25:12

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回答(2)

ANo.1

>STOPエラー 0x000000c5

これはドライバが壊れていることを示すエラーです。
http://support.microsoft.com/kb/291810/ja

>SATAに2000を入れるドライバーが見つからず、BIOSでRAID Autodetect/ATAに変更して、インストールしています。

Windows2000にいれるドライバとはこちらでしょうか。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=304108

上記を解凍してフロッピーに移し、Windows2000セットアップ時にF6を押してフロッピーを挿入する
・・・という手順でよかったと思いますが、いかがでしょうか?

投稿日時 - 2008-07-06 23:47:51

補足

>Windows2000にいれるドライバとはこちらでしょうか。

有難うございます。URLのドライバーのOPTIPLEX755に対応しているのが必要なのです。探しても見つからないのです。。
存在しないのかましれませんが。。

投稿日時 - 2008-07-07 00:10:01

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