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締切り済みの質問

ブルースクリーンが出て、何もできません・・・

inspiron 1520で
Microsoft Visual C++ 2008 Express Editionを触っていると
いきなりブルースクリーンが出ました

セーフモードや前回正常起動時の構成もためしてみたんですが
効果がありません・・・

いつも、
Microsoft
Windows XP
の画面(Windowsロゴっていうんですかね?)で

A problem has been detected and windows has been shut down
to prevent damege to your computer

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer.If this screen appears again,follow
these steps:

Disable or uninstall any anti-virus,disk defragmentation
or backup utilities.Check your hard drive configuration,
and check for any updated drivers,Run CHKDSK/F to check
for hard drive corruption,and then restert your computer.

Technical information:

・・・STOP: 0x00000024(0x00190203,0x8A77FDE8,
oxc0000102,0x00000000)

というブルースクリーンがでて、そこで完全に動かなくなり
電源を切っています・・・
デスクトップ画面も表示されません。

先日、「モンスターハンターフロンティアオンライン」を
インストールしたのが原因でしょうか?
いきなりのブルースクリーンで、パソコン初心者(まだ一ヶ月ほど)
なので、どなたか情報提供よろしくお願いします

投稿日時 - 2008-07-05 22:46:03

QNo.4154125

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回答(1)

ANo.1

HDDの故障でしょうか・・・

http://support.microsoft.com/search/default.aspx?mode=r&query=0x00000024&catalog=LCID%3D1041&1041comm=1&1041mt=1&spid=global

辺りに色々載ってますが・・・
故障であれば、
一ヶ月なので保証があると思いますので、
不良品ですぐに出すと良いかと思います。

英文には、
また起動時に再度この画面が表示されるのであれば
アンチウイルスソフトを停止またはアンインストール
HDDの不具合
とか載ってますので・・・

対処として出来る事は、
OSのインストールし直し
サポートに出す
の2つです。

DELLと言う事で、
イメージリカバリーが出来るかも?
周辺機器外して
電源付けたらすぐに、
CtrlとF11
をずっと押し続けたら起動するかと思います。

イメージリカバリー出来なかったら、
オーナーズマニュアルにリカバリー方法が記載されてるかと思います。

尚、リカバリーすると出荷状態になるので、
インストールしたソフト類は全て消えます。
データなども全て初期化されますので、ご注意下さい。

重要なデータがある場合は、
HDDだけ取り出して、知人もしくはもう一台PCお持ちなら、
そちらに取り付けてデータを吸い出せるか試すのも良いかもしれません。

投稿日時 - 2008-07-05 23:29:28

お礼

お早い返事ありがとうございます

どうしても早めに対処したかったのでよく探しませんでした
すみません・・・

とにかく、マニュアルの方を見て
リカバリーをしたところ、データはなくなりましたが
動いてくれました。
あと、まだこれといって重要なものもなかったので幸いしました。

投稿日時 - 2008-07-06 03:01:05