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解決済みの質問

シャープの修理、別口で電話の子機内臓ケーブル、無償交換?

わかりにくいタイトルですいません。
本日、シャープの家電の出張点検の方がいらっしゃいました。

我が家の電話機はたまたまシャープ製で、それを見つけた修理の方は
おもむろに子機を貸してくださいと、
内臓ケーブル(と言ってらっしゃいました)を交換しました。
私は頼んでいません。
落としたりぶつけたりした際にダメになるケースが多いとのことでしたが、
こういった無償交換て聞いたことないですし、
電話の子機ということもあり、盗聴器でも仕掛けられていたりして、
などと思ってしまう始末です。

明日か来週にでも修理センターに問い合わせしようと思っていますが、こういった経験された方はいますか?
かなり気になっています・・・。
どなたかご教授いただけますか?

投稿日時 - 2008-07-04 22:54:18

QNo.4151767

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

経験者でもシャープ関係者でもありませんが
サービスマンは『サービス』で子機の修理をしたのでしょう。
善意ですね、愛社精神のあるサービスマンの鑑です。
盗聴器は考えすぎですよ。

投稿日時 - 2008-07-04 23:11:51

補足

質問内容の訂正、補足をさせてください。
内臓ケーブルと書きましたが、バッテリーの内部、ビス止めしてある中の部分のシールのような薄っぺらいものを交換されていました。
確かに同様のものを交換されていましたので、盗聴器は言い過ぎましたね。反省します。

投稿日時 - 2008-07-04 23:12:45

お礼

回答ありがとうございます。
大部分善意とは思っているのですが、
やはり何も言っていないものを手にとって交換するものなのかと
思いました。仰るように盗聴器は言い過ぎました。
でも、やはり釈然としません。

投稿日時 - 2008-07-04 23:17:52

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回答(2)

ANo.2

ご自宅に伺った担当の氏名は控えていらっしゃるでしょうか?
サービスマンがお客様宅へ訪問する場合、事前連絡もなく直接伺う
ことはありません。また、別件の修理に伺った際、たまたま不具合製品
を見つけたとしても、説明もなく修理作業に入ることも無いはずです。
作業報告書をいただいておられますか?
少しでも疑問がある場合は、シャープお客様相談センター0120-078-178
へ問い合わせられた方がよいでしょう。

投稿日時 - 2008-07-04 23:15:31

補足

こうして回答をいただいて、気持ちを書き出しただけでも落ち着いてきました。
なんだかとても気になっていたので、修理の方に対して失礼な書き方になってしまいました。
不快に感じられた方がいらしたら申し訳ありませんでした。

今思い返すと、♯1の方が書かれたように善意でしていただいたことのように思えてきました・・・
他にもないですかと聞かれていましたので・・・

兎に角、一応問い合わせてみようと思います。
こんな質問に答えていただいてありがとうございました。

投稿日時 - 2008-07-04 23:35:31

お礼

回答ありがとうございます。
来ていただくように手配したのは私ですので、勿論来ていただく際の事前連絡はありました。
見ていただいた家電の報告書、アンケートなどひととおりはもらっています。
だけど、子機の交換のものについては何の記載もありません。
一応、子機のケーブル交換については軽く説明はありましたが、よくわかりませんでした。
明日、来週にでもそのサービス会社に問い合わせはしてみるつもりです。

投稿日時 - 2008-07-04 23:21:25

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