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セキュリティソフトをインストール後、MSNメッセンジャーで不具合

ノートンインターネットセキュリティ2003をインストールしたところ、ウインドウズメッセンジャーでファイルと写真転送(音声チャット等も)で送信ができなくなりました。受信はできます。
ファイアーウォールとアンチウイルスの機能を全て無効にしても駄目です。
無効にして駄目とは・・・
シマンテックに問い合わせたところ、ポートの設定とか色々指示されてやってみましたが駄目・・・完全アンインストールしてから再インストールしてくださいと指示があったので、レジストリの方まで手をだしアンインストールand再インストールしましたが、これもやっぱり駄目でした。とほほ・・・

でも、アンインストールすると、また転送(送信)できるようになるのです。

試しにノートンをアンインストールして、ウイルスバスター2003体験版を入れて、ポート設定したらすんなり転送(送信)できました。

せっかくインターネットセキュリティを購入したので、なんとかこれでメッセンジャーのファイル転送を可能にしたいです。

OSはXPのHome 回線はADSL8M ルータ無し モデム直結です。

どなたか知ってみえる方みえたら教えてください。

投稿日時 - 2002-11-16 15:39:14

QNo.406041

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回答(2)

ANo.2

>ファイアーウォールとアンチウイルスの機能を全て無効にしても駄目です。

NIS2003自体を無効にしたということですか?
ファイヤウォールの項目のみ無効にしたのでしょうか?

投稿日時 - 2002-11-18 15:13:58

補足

ファイアーウォールの無効もしてみたのですが駄目だったので、NISとアンチウイルス、両方を無効(タスクバーから)にしました。

msconfigから、スタートとサービスのタブから、NISとアンチウイルス関係すべてに、チェックを外してやると、アンインストールした時と同じ状態になるのか、ファイル送信可能になります。
でも、それではNISが機能していないので無意味であって…

投稿日時 - 2002-11-19 20:50:51

ANo.1

MSNメッセンジャーやYahooメッセンジャーの
データ監視の項目が設定にありますが、ここでチェックを
外してももちろん駄目だったのですよね?

私は自宅でXPのマシン上でWindowsメッセンジャーを
使っていますが、特に不具合はありません。NIS2003も
導入してあります。

今は職場なので、自宅に戻ったら少し確認してみます。

投稿日時 - 2002-11-16 16:22:19

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