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解決済みの質問

music gardenでのショッピングについて

今までに2回買い物をしたんですが、2回とも注文してすぐに
「注文確認のお知らせ」メールが届き、そのメールに
「商品のお届け準備ができ次第、お支払い(お受取り)受付番号および、
お支払い(お受取り)期間をメールでお知らせいたします。」と書かれていたので、
楽しみに待っていたのにいつまでも来ず、やっとメールが来たと思ったら、
「先日、お客様よりいただきました下記のご注文商品につきましては、
残念ながら現時点で商品代金をお支払い頂いておりません。(中略)
お支払期限:先日お送りしたお支払い受付番号のお知らせに記載してあります。」
というメールでなんだか納得できません。
ずっと楽しみにしてたので毎日メールチェックをかかさなかったのに見過ごすはずがないんです。
皆さんは、同じ経験ないですか?

投稿日時 - 2002-10-31 17:50:09

QNo.394033

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

私はそのお店を利用したことはないのですが、
music gardenさんに直接、問い合わせのメールを出したほうがよろしいのではないかと思います。
また、利用の手引きのページQ&Aページがあれば参照してみてはいかがでしょうか?

投稿日時 - 2002-11-01 13:40:09

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
すぐに問い合わせのメールを送ったら、その日のうちに調べてもらったようで
送信側にはエラーがなかったので、ネット上でのトラブルかもしれないそうです。
「ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。」
というとても丁寧なメールだったので、また機会があれば利用してみようと思いました。
今度は、同じトラブルが起きないように別のメールアドレスで利用しようと考えています。

投稿日時 - 2002-11-01 21:56:17

ANo.1

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回答(1)

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