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締切り済みの質問

ツアー会社へ何か請求出来ないでしょうか

初めまして。
皆さんの意見を聞きたいと思い、質問させて頂きました。

あるイベントに参加したいと思い、
いつも利用しているツアー会社へ申し込もうとしました。
いつもならイベント開催日1ヶ月前くらいには申し込みが開始していましたが、
今年は1ヶ月を切ってもサイトにはツアー催行とも中止とも何もなく・・・
出来れば参加したいイベントであったため、
直接ツアー会社へ連絡を取ってみたところ、
『バス燃料代他、ツアー実施に要する経費の高騰により、
 これまでの商品価格・サービスの維持が難しくなっている』
という理由により、中止だと初めて聞かされました。
(イベント日:5月3日・4日、ツアー会社からの返信日:4月7日午前9時)

しかし参加したいと思っていたイベントは特殊なもので、
事前にチケット代わりとなるイベント案内等記載されているパンフレットを
購入しなければならず、早く確認したかったので既に購入してしまいました。

ツアー中止の理由は十分理解できるものではありますが、
今回のイベントより規模の小さい、前回のイベントでもツアー催行しており、
今回も当然ツアー催行されるものだと思っておりました。
このイベント(一年に1回)のツアーは過去3年3回催行され、
イベント一ヶ月前を切っており、
なおかつパンフレット発売日も過ぎているのに
当方の連絡があって初めて慌てて中止を発表した感もあるような気がして、
どうにも納得がいきません・・・

まだ契約しているわけではなく、ツアーを決行するという予告もありません。
しかし購入してしまったパンフレットがどうしても心残りで・・・
このような場合、ツアー会社に対して何か出来る事はないでしょうか?

投稿日時 - 2008-04-07 23:52:04

QNo.3931022

困ってます

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回答(4)

ANo.4

趣味で某所で行われるコミック系のイベントについて、鉄道やバスでの移動方法の情報を
集めているするものです。
たぶん該当のツアーの中止がWEBで発表されているの名古屋のバス会社のツアーだと思います。
以下、そのツアーとして意見を述べていますので、違うようでしたら無視してください。

バス会社もこの時期に情報を出したのですから、瑕疵はないと考えます。
早めに中止の情報が入手できてよかったと考えましょう。
まずは、代替のツアーや、該当日の定期便などの情報御聞きになればよいかと思います。
他の交通機関など、まだ移動方法はいろいろ選べる時期と思います。

確かにツアーだと格安ですし、イベントの時間に合わせた運行をして繰れて便利で
あると思います。そういった点では非常に残念だと思います。

なお、バス会社でイベントのパンフレット購入の斡旋はしていなったはずですので、
旅行会社は購入済のパンフレットの払い戻し等の保証は無理と思います。
パンフレットについて、ツアー会社と提携しているので、払い戻しができるという
意見ばかりでしたので、そうでない意見として述べさせてもらいました。

投稿日時 - 2008-04-08 11:49:21

=返金すると思います。

私も経験ありますが確定された旅行代替が案内されました。

旅行会社にガタガタ言うことでもないです。

投稿日時 - 2008-04-08 02:12:46

ANo.2

国内旅行でしたら主催旅行の催行の可否の決定は出発日の20日前が目安となりますね(理由としては国内主催旅行の取消料の規定が20日前だからです)。
20日前以前でも最少催行人数に達しておらず、その後の集客の見込みがなければ早めに催行中止の決定をしたりもします。
逆に人数割れでもそのツアーを存続させたかったり予定した収益を下回っても旅行会社にメリットがあれば催行させることもあります。

また、旅行会社のパンフレット作成は1~2シーズン早いです。
冬の商品を夏に作るということです。
>『バス燃料代他、ツアー実施に要する経費の高騰により、
 これまでの商品価格・サービスの維持が難しくなっている』
本来これは集客が最少催行人員に達していればこの理由は通りません。
ですが、今回は人数も少なく収益も確保できない予想からほぼ中止と決まっていたところに質問者さんの問い合わせのタイミングだったのでしょう。

>事前にチケット代わりとなるイベント案内等記載されているパンフレットを購入しなければならず
これがどのようなものかわかりませんが、催行されることを前提として購入しなければならないものでしたら、返金は可能だと思います。

投稿日時 - 2008-04-08 02:02:01

ANo.1

何も出来ません。
唯一出来るとすれば パンフ代の返金だけを求めれますね。
>いつもならイベント開催日1ヶ月前くらいには申し込みが開始していましたが、
>今年は1ヶ月を切ってもサイトにはツアー催行とも中止とも何もなく・・・
と言う事は、中止の連絡前にご質問者様が問い合わせしたと言うだけですね。
従って 旅行会社には 何ら瑕疵はありません。
ご質問者様も瑕疵はありません。
発表前の問い合わせだったと理解しましょう。
パンフ代は 返金されると思いますので 対象の旅行会社に問い合わせして下さい。

投稿日時 - 2008-04-08 00:27:53

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