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解決済みの質問

悪い・低い評価をつけたい

先日、いくつか出品してい雑誌が1つ落札されました。
落札者が、取引ナビ等で一回目のから、命令口調なんです。
「~してください」等など、文面から明らかに見下し(金払うのはこちらと読み取れる)調なんです。
発送方法は、メール便と書かれてあったのですが、入金の時に違う発送方法の金額をプラスして入金されて、
「~発送の金額で入金したました、なので~発送方法で○日到着で送ってください」
その後も「他の出品中のものを~で譲ってください。」
普通、「譲っていただけないでしょうか?」って最低常識的に書きませんか?
女性の方だったのですが、日本語(丁寧語)知らんのか!ってカチンときました。全部「~ください。!」なんです。
普段だとあまり気にしないのですが、言葉遣いが最低でした。
クレームとか言ってきそうで嫌です。
そんな落札者に対応して来たのでもうお取引したくないです。
入金等はスムーズだったので、評価としてはいいのですが、取引内容としては最悪でした。
皆さんやはり、対応の悪い方には、評価・対応どうしてますか?
参考までにお願いします。

投稿日時 - 2008-01-22 20:05:38

QNo.3703966

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

そういう方は、悪い評価をつけると間違いなく報復評価で悪い評価をつけ返します。
あきらめるしかないです。コミュニケーション能力の無いかわいそうな人だと思いましょう。

私も、CPUを落札され、最初のメールに
『買ってやるが条件がある』
『発送は定形外が良いが、万一、郵送事故があった場合は遠慮なく評価を下げさせていただく』
『梱包は当初金額のままを指定する。梱包を厳重にして割増になった分はそちらで負担すること』

到着後は『CPUの使い方がわからない。どうにかしてくれ』
対応してあげても、マニュアルを数時間かけて作ってあげたのにもかかわらず
『対応が遅い』
『クーラーが正常に作動しない』※接続をミスしたのはあちらなのに

・・・・年配の人でしたが、むかつきました。
評価欄の荒れている人なので、評価後はスルーしましたが・・・。

投稿日時 - 2008-01-22 20:41:09

お礼

>コミュニケーション能力の無いかわいそうな人だと思いましょう。
まさにその通り!
買う側ってそんなにえらいんですかね。オークションだけでなくほかのところでも言えるんですよね。
昔の言葉で「お客様は神様」これは間違だと思っています。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:39:10

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回答(9)

ANo.9

オークションのお取引でいろいろと振り回され 大変だったようですね。ですが、相手が無事入金され、商品も受け取ってくれたなら良しとしたほうが良いと思います。あなた様の気持ちは分かりますが、ここはあなた様の方が大人なのですから。相手の評価はいい評価をつけておいてブラックリストに載せておいてみてはいかがでしょうか?ブラックリストに載っている方は入札を取り消ししますとオークションに文面を追加してみては?一度でもその方に商品を送ってしまうとあなた様の住所などの個人情報がその方に知られてしまうので 万が一悪い評価をつけてから イヤガラセなどがあっては困ります。あなた様にも悪い評価をつけてきそうな方なのであれば 評価後ももめるだろうと思います。あなた様の今後の為にも今回の取引で汚点を残さない
ほうがよいと思います。

投稿日時 - 2008-01-23 13:21:37

お礼

そうなんですよね。報復が恐いです。参考になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:49:29

ANo.8

そもそも「~して下さい」って文章は命令口調でしょうか?
例えば、
「頑張ってください」
「(電車で降りる時とかで)通してください」
とか、普段耳にしますけど今考えてもそんなに命令口調に感じないのですが・・・
(もしかしたら今回の場合とは意味合いが違うかもしれませんが)
まぁオークションで取引する場合、「発送お願い致します」などと書くのが一般的だと思いますが、そんな目くじら立てる事では無いと思います。
自分ならこれが理由で低い評価を付けたりしません。

投稿日時 - 2008-01-23 10:31:42

お礼

初対面の方や、社交的な時にそんな言葉使ったらアウトですよ。
問題文で絵書きませんでしたが、その前に来る言葉で変わってくるんですよ。
>「発送お願い致します」
これが一般的だと思います。この方の場合は、
「早く発送してください」で終わり。
日本語を知らない人なんでしょうね。

投稿日時 - 2008-01-23 19:48:42

ANo.7

No.1、No.3の方とほぼ同意見ですが…

まずは少し落ち着かれてみてはいかがでしょうか。
余りに感情的な文面とタイプミスが目に痛いです。

実際に相手から届いたナビの文面全ては
質問者様しか分からないので何とも言えませんが、
少なくとも投稿内容を見た限りでは
命令口調と言える言葉は無く、
充分に丁寧語を使えている取引相手だと思います。
(教養や年齢は人それぞれなので最上級の丁寧語を強いるのは酷かと)

>「他の出品中のものを~で譲ってください。」
こういう要求に関しては聞き流してしまって良いと思います。
取引過程がスムーズだったのなら
評価は「良い」をつけて
ブラックリストに入れてしまうのが一番安全ではないでしょうか。

投稿日時 - 2008-01-22 22:22:43

お礼

やり取りって契約の一種ですから、常識的にどちらが上とは無いですよね。他の方の答えに書いたのですが、メール便の対応にはホント腹立ちました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:42:09

ANo.6

>入金の時に違う発送方法の金額をプラスして入金されて・・・・

出品時に指定した方法以外だったり、
日時指定を可能としていなかったのなら、
この時点で悪評価が決定です。

言葉遣いについては、在日外国人の可能性もありますが、
あなたの思った事は正直に書いて良いでしょう。

私でしたら、問題のある人を問題があると書かなかった場合、
その後も同様の被害者が出る可能性もあり、
その時はそれを書かなかった人も同罪とみなします。

投稿日時 - 2008-01-22 20:49:09

お礼

そうでしょうね。その人はあまり取引していないようです。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:40:13

ANo.4

>「~してください」等など、文面から明らかに見下し(金払うのはこちらと読み取れる)調なんです。
ANo.1の方が書いてるように、日本語が不自由な人なのかもしれません。

>入金等はスムーズだったので、評価としてはいいのですが、取引内容としては最悪でした。
>皆さんやはり、対応の悪い方には、評価・対応どうしてますか?
金銭的、物質的に被害を蒙ってないなら、ことさら悪い評価を入れて事を荒立てる必要はないと思いますが...... 私は日本語は普通にあやつれても、もっとたちの悪い相手と取引したことが何回もあります。

投稿日時 - 2008-01-22 20:23:29

お礼

悪質には底は無いと思います。
生粋の日本人で、日本語も知らないなんてかわいそうな人だと思いました。
そうですね、ことを荒立てたくないので、これで終わりにします。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:36:51

まぁ、たまにいますよね、カチンときたけど取引自体には問題ないんだよな...という人。
私は評価を入れる頃には怒りは収まってるタイプなので、低い評価はしたことないですケド。。。
まぁ悪いまでいかなくてもどちらでもない、よいで良くないでしょうか?
結構「良い」の評価だと何かあったかな?と思いますから。
それらの評価にして、『取引自体には何ら問題はなかったですが、言葉遣いに不快感を何度か覚えました。そのつもりはないかもしれませんが、命令口調に感じ~...』など書くのはどうでしょう?

あちらも「~下さい」で一応敬語を使ってますから、あちらとしては悪気はないんだと思いますので、いきなり悪い評価をつけるのは反感買う可能性が高いです。

まずはどちらでもないで様子見をされてはどうでしょう?

投稿日時 - 2008-01-22 20:21:15

お礼

報復されそうで嫌なんですよね。
コンビニで発送したためメール便番号が反映されるまで時間がかかったのですが、「番号が間違っています、確認してください。」
私が確認したら反映されていて、そのことを伝えると、「誰にでも入力ミスはありますので」という返事でした。
明らかにこちらが100%悪い、自分の非を認めない書き方でした。
超最悪でした。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:35:00

ANo.2

>「他の出品中のものを~で譲ってください。」
日本国の常識からすれば、これは、確かにひどいですねえ。

でも、相手が、日本在住の外国人の可能性もあります。
私の近い存在にも、そういう外国人いてますが、言葉は話せても、敬語、丁寧語とかの、特に文章での表現は、まだまだ至らないんですよ。
(さらに、外国人とは名前だけでは分からないケースもあり。)

残念ながら、質問者様のように、高等な教育を受けている人ばかりじゃないんですよ。そう思って諦めてください。(と言うか、私だったら、そう思って、命題だけが恙なく済めば、評価には問題なしとします。)

私的には、言葉は非常に丁寧な、詐欺師の方がよっぽど最低だと思います。

投稿日時 - 2008-01-22 20:17:37

お礼

住所からして外国人ではなさそうですね。確かに詐欺の方が嫌ですね。評価1だったのでちょっと心配でしたが、不安は的中でした。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:31:35

ANo.1

ま、貴方がおっしゃる通り、日本人の大人でないかもしれません。
少なくとも、命令口調とは受け取れません。
貴方の主観はともかく、取引がスムーズであれば悪いは付けません。

投稿日時 - 2008-01-22 20:14:59

お礼

顔見しりでもこんな人嫌ですね。
人には、強気に出ておいて、自分には甘い最低の人間です。
もうブラックに入れました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-01-23 19:30:24

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