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解決済みの質問

お釣りが落ちそう!

まあ、些細なことなのですが…。
スーパー等で買い物をする時ですけれど、最後には勿論レジで支払いをしますよね。

レジの店員さんからお釣りを受け取る際、お互いの呼吸(?)が合わずに、お釣りを落としてしまわれた(又は落としそうになられた)ご経験はありませんか?

特にお若い店員さんなどで、レシートの端を持って、レシートの上にお釣りの硬貨を乗っけた状態で、お釣りとレシートを両方いっぺんに渡そうとする方が、時々いらっしゃるようです。

あの狭いレシートの上に硬貨を乗せる訳ですから、危なっかしく、硬貨の枚数が多い時など、"落ちる"のではないかとヒヤヒヤすることがあります。

まずお釣りを渡して、次にレシートを…(順番は逆でもいいのですが)、という渡し方をして頂けると、こちらは安心して確実に受け取れると思うのですが、両方を敢えていっぺんに渡そうとされるのは何故なのでしょうか?

勝手な推測ですが、店員さんによっては、何らかの事情で、客との、手と手の接触を避けたいと考えている方もいらっしゃるからなのかな、とも思うのですが…。

まあそういう場合、客の方が気を利かせて、両手でしっかり受け取ってやれば、落ちはしないでしょうし、それで済む問題ではあるのですがね(笑)。

宜しければ、この件について、小売店等で、お勤めのご経験があるという方々のご意見を拝聴出来ればと思っております。
宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2008-01-11 00:29:22

QNo.3668771

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

質問者様の気づいた受け渡し方は、不慣れな店員さんだったのかもしれませんが…「時間短縮の為」と考えているのではないでしょうか。

私の経験上では
1、「お先に大きい~円のお返しです」と、まずお釣の札を先に渡す。
2、レジから釣銭分を取って右手でつまみ「残り~円と」と一言添えておき、
3、「レシートのお返しです」と、左手でレシートをとってお客様の手の平に乗せ、右手につまんでいた釣銭をそこに乗せる

こうすれば「お札+小銭+レシート」を別々にお客様に渡せる上に、両者共に手が広く使えるので、受け渡しも安定するんですがね。「レシートいらない」のお客様にも対応できますし。

投稿日時 - 2008-01-11 00:47:06

お礼

ご回答ありがとうございました。大変感服致しました。
行き届いた接客で、気持ちよく、店をあとに出来そうです。
"どんな仕事にもプロ意識が必要!"、お若い方達も受け継いでいって欲しいものです。

投稿日時 - 2008-01-11 01:39:10

ANo.1

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回答(1)

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