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締切り済みの質問

NECでインターネット接続の時・・・

友達が、(パソコンはNEC)
インターネットをつなぐ時の
パスワードを間違ってしまったらしくて・・・
できなくなってしまったらしいんです。

問い合わせの電話もつながらなくて
困ってます;;

わかる人いましたら
教えてください!!!

投稿日時 - 2007-12-22 21:32:43

QNo.3619664

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回答(2)

ANo.2

 ID又はパスワードのどちらかを完全に失念してしまったのであれば、解決困難です。
 
 最初の接続の手続きの際に配布された書類から「プロバイダ」の電話番号を探し出して、担当部署へ電話し、ご自分の「ID」及び「パスワード」について個人情報から逆検索してもらうしかないでしょう。
 又は新しいパスワードを発効してもらうか・・・。
 ただ、この場合、電話で回答できるかどうかという問題があります。

 ネットがつながっているのであれば登録したメルアドへ送ってもらうこともできますが、ネット自体がつながっていないのですから。
 場合によっては、書簡によって文書で回答になるかも。
 

投稿日時 - 2007-12-22 22:54:10

ANo.1

もう少し詳しい内容が分かればねぇ。
インターネットをつなぐ為に何のパスワードを間違ってしまって何が出来ないのか?
インターネットが繋がらないのか?
パソコンが立ち上がらないだけなのか?
それによって対処法が変わります。
但し、認証(ユーザー)ID、パスワードは、ここに書き込まないでくださいね。(個人情報がありますから)

投稿日時 - 2007-12-22 21:53:50

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