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解決済みの質問

Windows XPが立ち上がりません

Windows XPがメーカーロゴ→Windowsロゴ→スタンバイからの起動時のような画面?のまま先へ進めなくなってしまいました。
当方はNECのPC-VC5003D、OS WindowsXP HomeEdition を使用しています。最近有線LANから無線LANに換えたところ画面がフリーズすることが度々起き、Ctrl+Alt+Delキーも効かないので電源長押しで終了させていたのですが、昨日から上記のような状態のまま先へ進めなくなってしましました。マウス等は動くのですが、セーフモードに切り替えても同様の画面で止まってしまいます。
何分初心者の為どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-11-27 15:46:11

QNo.3551249

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

参考になれば幸いです。

Windowsの電源が入らない時の対処まとめ↓
http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html

また、
Ctrl+Shift+ Escでタスクマネージャを起動して、EXPLORER.EXE終了後にタスク マネージャのファイル-新しいタスクの実行-%systemroot%\explorer.exeを入力してOKで、 スタートボタンとタスクバーが出るか確認して下さい。
自分も同じ様になった時の場合、これでなんとか起動はできました。

参考URL:http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html

投稿日時 - 2007-11-27 18:07:37

お礼

回答ありがとうございます。参考URLのプロセス6の次の段階でコンピュータ終了時などに見られる背景水色でWindowsのロゴが表示されるところで止まってしまい、Ctrl+Shift+ Escを押しても何も反応しません。セーフモードや前回の正常な構成~などで起動しようとしても同じ画面で止まってしまいます。再セットアップを考えるべきでしょうか。

投稿日時 - 2007-11-27 21:28:17

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回答(7)

ANo.7

同じ症状です。
参考にしてください。
http://oshiete.nikkeibp.co.jp/qa3550940.html

参考URL:http://oshiete.nikkeibp.co.jp/qa3550940.html

投稿日時 - 2007-11-28 15:52:58

お礼

回答ありがとうございました。
しかし、若干症状がちがうようで・・。

データの取り出し方等、参考になるものもあったのですが
自力でやるには力不足なようでした。
すみません。

投稿日時 - 2007-11-30 15:28:59

ANo.6

回答ではありませんが、まず無線LANでインストールしたものをはずして、元に戻るかどうかではないでしょうか?
元に戻れば原因はほぼ無線LANと断定できます。

戻らなければ切り分けはつきませんけどね。依然無線LANの可能性も残ります。

投稿日時 - 2007-11-28 10:03:59

お礼

ご意見ありがとうございました。
ただインストールしたものを外すところまでも進めない状態になってしまいまして。

ご指摘の通り、再セットアップしたところで依然不安が残りますね。

投稿日時 - 2007-11-30 15:18:22

ANo.5

ANo,3再再信。ご参考までに。NEC製PCですと、登録すれば無料です。NEC121から簡単に登録できます。筆者は何度も、技術者と電話を繋いだまま、アドバイスにそってPCを操作、その結果で、次の操作を繰り返して解決しました。1時間くらい掛かったこともありましたが、回復するまで付きあってくれました。NECのPR見たいですが、何ら利害はありません(念のため)。

投稿日時 - 2007-11-28 09:44:10

お礼

ただいま登録して、無料でアドバイスもらうことできました。
ありがとうございました。

結局再セットアップしましょう、
ということになりましたが。

投稿日時 - 2007-11-30 15:10:14

ANo.4

Windowsが壊れているかHDDが壊れています。
リカバリは必要です。
HDDが壊れていた場合は修理が必要です。

そもそものフリーズ原因は無線LANのドライバ(あるいはこれと他のソフトとの競合)あたりも疑われます。

投稿日時 - 2007-11-28 05:40:18

お礼

回答ありがとうございました。
中のデータが失われるのは痛いですがリカバリすることにします。

そうですよね、フリーズ原因がはっきりしないのでまた同じ症状が出ないかが不安です。

投稿日時 - 2007-11-30 14:49:29

ANo.3

ANo,1追信。本体に帯電した電荷を放電する。手順;PCを終了し、電源コンセントを抜き、そのまま5分間置いたあと、電源を入れ起動する。それでも駄目なときは、NEC121に電話相談すると、対話しながら一緒に解決してくれます。

参考URL:http://121ware.com

投稿日時 - 2007-11-27 22:01:06

お礼

度々すいません。放電はしてみたんですけどやっぱりダメでした。電話相談調べてみたら1回の問題解決につき2000円となっていたので敬遠していました。検討してみます。

投稿日時 - 2007-11-27 22:39:12

ANo.1

有線LANから無線LANに換えたところ=ここに要因があると推測します。無線LANを立ち上げた人(プロ)に相談するのが良いです。自分で立ち上げられたのであれば、取扱説明書にそって再設定が必要です。

投稿日時 - 2007-11-27 16:11:25

お礼

回答ありがとうございます。マニュアル通りにルータの初期化、再設定としてみたのですが変わりありませんでした。OSの再セットアップしかないのでしょうかねぇ。バックアップを取っていなかったので完全に初期の状態に戻ってしまうのが痛くて踏み出せなかったのですが・・・。

投稿日時 - 2007-11-27 21:03:07

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