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解決済みの質問

携帯電話の機種変更の仕方?

現在、ヤフー携帯を使用してますが、ドコモに機種変更したいのですが、別に
ヤフーショップなどにいかなくても、デオデオやジョウシン。又、大型電気店でも
ヤフー携帯持込で機種変更できるのでしょうか? それに必要な書類や印鑑など?
持って行かなければならないのでしょうか?
 なにせ、80代で よく携帯の事が分かりませんので、出来れば詳しく
アドバイスの程 よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2007-11-21 22:44:12

QNo.3537271

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質問者が選んだベストアンサー

番号を変えずに機種変更を行う場合(番号ポータビリティ)は、まず予約番号を取ってください。電話およびヤフーのウェブから取得可能です。
予約番号手続き(電話)
ソフトバンクモバイルの携帯電話から:*5533(受付時間 9時~20時)※20時を過ぎると手続きができません
一般電話等から:0800-100-5533(受付時間 9時~20時)
この時点で、予約番号を取ってから解約を行わないようにしてください。ロム消しという形で携帯を使用不能にして乗り換え先に店側で移行を行いますので解約手続きは店頭で移行されます。
(この際、元会社の解約の手続きが不要であることを担当の店員に確認を行ってください。)
参考サイト
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/mnp/index.html#%8E%E8%91%B1%82%AB%82%CC%8AT%97v
MNPの仕組みもかいてありました。

MNP利用せず解約したいときは、正規ショップに行っていただきまして、解約を行ってください。
家電量販店などに入っている携帯ショップは解約が受付できないところが多いですので、ショップへ行って面倒ですが乗り換え先のショップに行ってください。

どちらも新規になりますので、ある程度価格が安くなりますし、MNP(番号ポータビリティ)の割引施策を行っているショップで買うことをおすすめします。

投稿日時 - 2007-11-21 23:06:47

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回答(3)

ANo.3

>ネットでは解約手続きなどは出来ないんでしょうかね?

解約は店頭で本人確認して行います。
MNPで移行するならネットでMNP番号を取得して、ドコモでMNP移行契約を済ます事で解約になります。
ソフトバンクショップ店頭でもMNPの申込が可能です。

ソフトバンクの場合、新スーパーボーナスや長期利用契約プランに加入している場合は、多額の解約手数料が発生する場合があるので、店頭で説明を聞いた方がよいでしょう。

投稿日時 - 2007-11-21 23:07:45

ANo.1

 
ドコモに行けばドコモの契約になりますが、ヤフー(ソフトバンク)の契約は継続するので無駄になります。
ドコモがソフトバンクの契約解除を代行しないので、ご自分でソフトバンクへ行き契約解除して下さい。

機種変更とは同じ会社で携帯の機種を変える時に使う言葉で、携帯の会社を変える時はそれぞれに契約と解除をして下さい。

 

投稿日時 - 2007-11-21 22:49:20

お礼

早速のアドバイス ありがとうございました。
 ちなみに ネットでは解約手続きなどは出来ないんでしょうかね?

投稿日時 - 2007-11-21 22:51:53

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