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解決済みの質問

首都圏JR→地下鉄の相互乗入れ区間で誤ってICOCAを利用した場合

ICOCAで関東の私鉄・地下鉄が利用不可(JRはOK)、Suicaで関西の私鉄・地下鉄が利用不可(JRはOK)だというのは知っています。
ICOCAとSuicaの両方を持っている人が関東のJRの改札でSuicaを利用するつもりがうっかり誤ってICOCAを改札に通してしまい(この時点ではまだこのことに気づいていないとして)、相互乗り入れしている地下鉄の駅の改札の出口を通ろうとしてやっとSuicaではなくICOCAでJRの改札を通っていたことが分かった場合,ICOCAの乗車データを削除してもらい全区間(JRと地下鉄の両方)の運賃を下車した地下鉄の駅で現金で支払うことになると思うのですが、下車した東京の地下鉄の駅でICOCAの乗車データを消してもらうことは出来るのでしょうか。
それとも地下鉄の駅で証明書のようなものを発行してもらって、その証明書とICOCAを関東のJRの駅に持って行ってJRの駅で消してもらうことになるのでしょうか。

投稿日時 - 2007-09-24 15:48:58

QNo.3372816

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

相互利用を行っていない駅ではIC乗車券の入場記録のキャンセル処理は取扱いできません。

下車駅で、乗車駅からの運賃を全額支払い、ICOCAに対する有効証明書を発行してもらって、後日JRの駅(ICOCAが使える駅)にその有効証明書とICOCAを提示して、入場記録のキャンセル処理を施してもらう必要があります。

ですので、質問者さんの
>それとも地下鉄の駅で証明書のようなものを発行してもらって、その証明書とICOCAを関東のJRの駅に持って行ってJRの駅で消してもらうことになるのでしょうか
の認識で結構です。

なお現在相互利用が出来ていないIC乗車券については、他社エリアでの入場記録のキャンセル処理ができなかったと記憶していますので、それぞれの有効エリア内で入場記録のキャンセル処理を施してもらう必要があります。
(例:TOICAはJR西日本、東日本エリアでは入場記録のキャンセルができない)

投稿日時 - 2007-09-25 16:40:57

お礼

詳しい回答どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2007-09-25 21:38:58

ANo.3

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回答(3)

乗車データ自体は消すことはできません。
地下鉄の駅で、現金で清算し下車証明をもらって、
改めて、JRの窓口に下車証明とICOCAを持っていき処理してもらうことになります。

投稿日時 - 2007-09-24 18:32:27

お礼

回答どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2007-09-25 21:40:10

こんにちは。
JR→地下鉄の乗換駅で、JRの改札からICOCAで出て、地下鉄の改札からSuicaで入るのが最適だと思います。
ICOCAにしてもSuicaにしても、基本的に乗車したデータを消すことはできません。乗車後は、下車データを入れるのが基本です。

投稿日時 - 2007-09-24 17:58:13

お礼

回答どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2007-09-25 21:42:04

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