みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

インターネット不接続

インターネットがつながらなくなったため、バスタークラブの下記指導を受け一旦つながりましたが、再度インストールするとまた不接続になります。対処方法を教えてください。
下記は、クラブからのメールのコピーです。
 記
【3】 パーソナルファイアウォールの削除
-----------------------------------------------------------

 (1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。

   [Cドライブ]→[Program Files]→[Trend Micro]→ [Virus Buster 2007]

   ※参考※

   ・「Cドライブ」につきましては、「ローカルディスク (C:)」などお使いの
    コンピュータにより、異なる名称で表記されている場合があります。

    *ドライブ名の後ろに (C:) と記載されているものが「Cドライブ」です。
  
   ・インストール先を変更されている場合は、変更先のインストール
    フォルダを開いてください。

   ・ファイルが表示されていない場合は、[このフォルダの内容を表示する]、
    または [ファイルの表示] をクリックしてください。

 (2) PCCTool.exe をダブルクリックし、サポートツールを起動します。

   *Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合があります。
   *青と白のカプセルに浮き輪が重なったアイコンです。

 (3) [ [E] アンインストール] タブをクリックします。

 (4) [3.ファイアウォールのアンインストール] をクリックします。

 (5) アンインストール確認のメッセージが表示されますので、
   [アンインストール] をクリックします。

 (6) パーソナルファイアウォールが正常にアンインストールされましたら
   [閉じる] をクリックし、現象に改善がみられるかご確認ください。

   ※パーソナルファイアウォールのアンインストール後、コンピュータの
    再起動を求めるメッセージが表示されます。

上記操作後、お問い合わせの現象に改善が見られるかご確認ください。

-----------------------------------------------------------

なお、削除いただきました、パーソナルファイアウォール機能は、再度
インストールを行っていただくことが可能です。
ご参考までに、下記に操作手順をご案内いたしますので、よろしければ
ご参照ください。

≪参考:パーソナルファイアウォールの再インストール手順≫

 (1) 操作【3】にて使用したサポートツール (PCCTool.exe) を起動します。

 (2) [ [E] アンインストール] タブをクリックします。

 (3) [ファイアウォールのインストール] をクリックします。

 (4) インストール確認のメッセージが表示されますので、[インストール] を
   クリックします。

 (5) パーソナルファイアウォールが正常にインストールされましたら [閉じる] を
   クリックします。

投稿日時 - 2007-06-14 15:22:14

QNo.3084125

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

ANo.1

XPの場合Windowsファイアーウォールは簡易版なので「無効」にして、Virus *uster 2007のパーソナルファイアウォールはアンインストールせずに「有効」のまま「例外」に登録するよう設定しては?(何を登録するのかは具体的なものがないのでわかりませんが、例えばブラウザのInternet Explorerかネットワークか無線LANかインターネット接続ソフトかWindowsメッセンジャーか・・・)

とりあえず、パーソナルファイアーウォールはアンインストールせずに「無効」にして接続可能か試しては?

投稿日時 - 2007-06-14 15:48:18

お礼

ご親切にありがとうございました。
結局一旦ソフトを全部アンインストールして再度インストールし直しました。

投稿日時 - 2007-06-14 17:26:03

あなたにオススメの質問